Qwen Office ra mắt 'Ngữ cảnh doanh nghiệp' và QwenNote A2, thúc đẩy cộng tác AI Agent

"Kết nối ngữ cảnh"

Gần đây tôi đã tham dự Hội nghị Điện toán Đám mây (Cloud Computing Conference) cùng Xianyu, và điều tôi tâm đắc nhất là cách mọi người dường như đang tận dụng Alibaba để kiếm lời. Một số dự án chỉ đơn thuần là hậu huấn luyện (post-training) trên các mô hình mã nguồn mở của Alibaba, nhưng họ đã xoay xở để tái định vị mình thành các công ty mô hình. Những đơn vị khác lại là các công ty dữ liệu sống hoàn toàn dựa vào các đơn hàng từ Alibaba.

Để bày tỏ sự trân trọng đối với tinh thần mã nguồn mở của Alibaba, chúng tôi sẽ phát hành một loạt các quan sát từ Hội nghị Điện toán Đám mây — chi tiết hơn sẽ có trên kênh WeChat của chúng tôi.

Như các bạn đã biết, chúng tôi đã tổ chức một buổi hackathon Qwen Office thân mật tại hội nghị ngày hôm qua.

Các thí sinh đã xây dựng đủ loại sản phẩm. Một người đã hồi sinh các nhân vật desktop (desktop sprites) vào năm 2026. Một người khác tạo ra Wanwu Pokémon, cho Melvin Chen đối đầu với Yan Sheng trong một trận chiến.

Bài dự thi "điên rồ" nhất là phiên bản Tantan dành cho nhà đầu tư — người tạo ra nó đã quẹt (swipe) qua 50 nhà đầu tư ngay trên sân khấu.

Người chiến thắng giải Mac Mini đã xây dựng một bản Windows XP hoài cổ, hoàn chỉnh với nhạc khởi động kinh điển, hình nền bầu trời xanh, phần mềm luyện gõ Kingsoft, Nông trại vui vẻ (Happy Farm), virus Panda Burning Incense, game Spider Solitaire, trình phát nhạc Storm Media Player — đầy đủ cả.

Những đúc kết của tôi sau khi điều hành sự kiện này: việc đánh giá tác nhân (agent evaluation) vẫn là một chặng đường dài và khó khăn, vì các tác vụ mở rộng chắc chắn sẽ gặp lỗi.

Một nhận thức khác: việc một người tự xây dựng một ứng dụng tương đối hoàn thiện trong vài ngày không còn là điều bất khả thi nữa.

Vậy điều gì sẽ xảy ra khi mọi người trong một tổ chức đều sử dụng công cụ này?

Điều này dẫn tôi đến sản phẩm mới ra mắt của Qwen Office: "Enterprise Context" (Ngữ cảnh doanh nghiệp).

Trước khi giải thích, tôi phải phàn nàn về cái tên này — thoạt nhìn nó không giống một sản phẩm, mà giống thuật ngữ kỹ thuật hơn.

"Enterprise Context", đúng như tên gọi, giúp các công ty tổ chức thông tin phân tán từ các cuộc trò chuyện nhóm, tài liệu, cơ sở tri thức và các nguồn khác thành ngữ cảnh có cấu trúc.

Bằng cách này, mọi tác vụ được giao cho Qwen Office đều có thể tận dụng "Enterprise Context".

Tôi thích cách họ định hình sản phẩm này: kết nối và nén — kết nối càng nhiều ngữ cảnh càng tốt, sau đó nén những gì bạn đã kết nối.

Với ngữ cảnh khách hàng B2B, các mô hình hiện tại có thể giải quyết hầu hết các thách thức văn phòng.

Trước đây tôi đã vạch ra một vài hướng đi cho các tác nhân văn phòng trong bài Góc nhìn chủ quan về cuộc chiến tác nhân ByteDance-Alibaba-Tencent, và sự tích hợp phần cứng-phần mềm là bước quan trọng nhất đối với tôi.

Tôi luôn tin rằng phần cứng (ở giai đoạn này là các thiết bị ghi âm) đại diện cho điểm khởi đầu quan trọng cho các tác nhân văn phòng.

Qwen Office rõ ràng đồng ý với điều đó. Hôm qua họ đã ra mắt QwenNote A2, một bản nâng cấp từ thiết bị ghi âm DingTalk A1 trước đây — và họ đã khôn ngoan hợp nhất mọi thứ dưới thương hiệu Qwen thay vì DingTalk.

Hãy cố lên, đội ngũ kinh doanh Alibaba Cloud — hãy bán kèm Qwen Office với QwenNote A2, mục tiêu là tăng gấp đôi tỷ lệ gia hạn đó.

Đối với các tổ chức, việc trang bị QwenNote A2 cho mọi nhân viên mang lại hai lợi ích. Đầu tiên, rõ ràng là các bản ghi âm cuộc họp sẽ tạo ra các hồ sơ tài liệu.

Quan trọng hơn, nó khiến mọi người mở Qwen Office thường xuyên hơn.

Bởi vì việc nói chuyện với thiết bị ghi âm này sẽ gửi dữ liệu trực tiếp đến Qwen Office — "ngầu" hơn nhiều so với micro thông thường. Về cơ bản, đó là hành vi ép buộc người dùng làm quen với AI (AI-native).

Về những lo ngại quyền riêng tư của thiết bị ghi âm, giải pháp của QwenNote cực kỳ táo bạo. Tóm tắt: ở chế độ mặc định, QwenNote không lưu trữ âm thanh; âm thanh được gửi lên đám mây để chuyển đổi giọng nói thành văn bản (ASR) một lần duy nhất, sau đó bị xóa vĩnh viễn.

Tư duy thực sự đổi mới.

Tôi đã trao đổi điều này với một đồng nghiệp cũ tại Plaud. Câu hỏi đầu tiên của anh ấy: một khi bạn xóa âm thanh, nếu người dùng muốn gắn nhãn thông tin người nói sau đó, sẽ không có cách nào để khớp các đặc điểm dấu vân giọng (voiceprint) cụ thể hoặc cho phép nhận diện người nói trên nhiều tệp âm thanh.

Như anh ấy đã nói với tôi trước đây: "Thị trường thiết bị ghi âm hiện tại có lẽ cần giải quyết mối lo ngại của chính người đeo hơn là những người xung quanh họ."

Có lẽ trọng tâm nên là giảm bớt sự cảnh giác của người khác, thay vì nói với họ rằng "Tôi đang ghi âm, nhưng chỉ để ghi chú thôi, đừng lo lắng."

Nhưng tất cả vẫn còn ở giai đoạn đầu — chúng ta đang ở kỷ nguyên cơ sở hạ tầng cho thiết bị ghi âm.

Việc ra mắt QwenNote A2 cũng khiến tôi nhận ra Qwen Office và Plaud đang nhắm đến cùng một nhóm đối tượng.

Như nhà sáng lập Plaud, Gao Xu, đã tóm tắt, đối tượng của Plaud là nhóm "ba cao": mật độ tri thức cao, phụ thuộc vào hội thoại cao, đòn bẩy quyết định cao — thường là luật sư, chuyên gia tài chính và bác sĩ tại Trung Quốc.

Qwen Office đang tích cực theo đuổi chính những người này trong mảng B2B. Tôi thậm chí gợi ý họ nên thử cách tiếp cận ngược lại: tặng thiết bị ghi âm cho nhóm này trước, sau đó khiến họ "nghiện" Qwen Office.

Hóa ra Qwen Office mới là đối thủ gây gián đoạn thực sự của Plaud. Nếu chất lượng phần cứng của QwenNote A2 được cải thiện hơn nữa, ngày tàn của Plaud tại Trung Quốc thực sự đã đếm ngược.

Ngoài phần cứng để phổ biến các tác nhân văn phòng, công việc cộng tác AI cũng cần được chú ý.

Bởi vì tương lai không thể là tất cả mọi người đều là những cá nhân làm việc độc lập — các tổ chức vẫn sẽ tồn tại. Nếu một người làm việc nhanh hơn với tác nhân văn phòng trong khi những người khác không sử dụng, thì người đó về cơ bản là đang lười biếng.

Không gian làm việc đa người dùng trước đây của Qwen Office đã giải quyết vấn đề này, và hôm nay họ đã tiến xa hơn với các tính năng cộng tác.

Bài gốc còn tiếp — xem tiếp tại bài gốc ↗