Chatbot Grok của xAI gặp lỗi, liên tục trả về nội dung vô nghĩa

10:32 sáng giờ PDT · Ngày 20 tháng 8 năm 2026

Một lỗi bất thường đã khiến chatbot Grok của xAI phản hồi người dùng bằng những từ ngữ vô nghĩa.

Sau khi yêu cầu mô hình tạo một tệp PDF, một người dùng đã nhận được phản hồi: “match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…” cùng với những nội dung vô nghĩa tương tự kéo dài trong nhiều đoạn.

Khi kiểm tra các liên kết nguồn, một người dùng khác đã tìm thấy một chuỗi các liên kết dẫn đến các trang web nghiên cứu về học tăng cường (reinforcement learning).

Những người dùng bị ảnh hưởng khi trao đổi với TechCrunch cho biết họ đang sử dụng Grok Lite và nhận thấy vấn đề từ sáng thứ Tư. TechCrunch không thể tái hiện lỗi này trong quá trình thử nghiệm của mình, và có khả năng sự cố chỉ ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ người dùng. X.ai đã không phản hồi yêu cầu bình luận.

Dù vậy, kết quả là rất nhiều người dùng Grok cảm thấy hoang mang. Cộng đồng Reddit của chatbot này đã tràn ngập các lời phàn nàn. Việc làm mới phiên làm việc thường khôi phục chức năng bình thường, nhưng một số người dùng báo cáo rằng các phản hồi vô nghĩa vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi làm mới nhiều lần.

Lỗi này dường như chỉ giới hạn ở các truy vấn trực tiếp trên Grok.com, còn tài khoản Grok trên X.com không bị ảnh hưởng.

Phản hồi lại những người dùng không hài lòng, tài khoản Grok đã xác nhận các vấn đề trên X.

“Mớ từ ngữ hỗn độn đó là một lỗi tạo văn bản tạm thời hiếm gặp. Trạng thái chính thức tại https://status.x.ai cho thấy tất cả các dịch vụ của Grok đều đang hoạt động bình thường và không có sự cố nào. Hãy bắt đầu một cuộc trò chuyện mới hoặc tạo lại phản hồi—lỗi thường sẽ hết ngay lập tức. Xin lỗi vì sự cố vô nghĩa này,” tài khoản này viết vào sáng thứ Năm.

Theo một báo cáo từ The Information vào tháng 5, X.ai đã chứng kiến sự biến động nhân sự đáng kể trong những tháng gần đây, mất đi hầu hết đội ngũ sáng lập và ít nhất 50 nhà nghiên cứu cùng kỹ sư. Công ty đã phát hành mô hình nền tảng gần đây nhất vào tháng 7, mô tả nó là “một mô hình đẳng cấp Opus, nhưng nhanh hơn, hiệu quả về token hơn và chi phí thấp hơn.”

Chủ đề

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Russell Brandom đã đưa tin về ngành công nghệ từ năm 2012, tập trung vào chính sách nền tảng và các công nghệ mới nổi. Anh từng làm việc tại The Verge và Rest of World, đồng thời đã viết bài cho Wired, The Awl và MIT’s Technology Review. Bạn có thể liên hệ với anh ấy qua email [email protected] hoặc qua Signal theo số 412-401-5489.

Xem tiểu sử