Meta ra mắt Muse: Trợ lý AI trên WhatsApp có khả năng mua sắm, viết email và mặc cả

Muse, tác nhân (agent) mới của Meta, được xây dựng để tự mình xử lý các tác vụ, từ đặt lịch trình du lịch đến mua sắm. Nó chạy trên một máy ảo riêng biệt và bạn có thể điều khiển nó thông qua WhatsApp.

Người dùng có thể giao cho Muse những công việc đơn giản như gửi email hoặc đặt chuyến đi, nhưng Meta cũng khẳng định rằng nó có thể đảm nhận những mục tiêu lớn hơn. Đối với những mục tiêu đó, Meta cho biết Muse sẽ lập kế hoạch các bước thực hiện, đồng thời điều phối thời gian và tài nguyên. Tác nhân này sẽ mở trình duyệt, điền vào các biểu mẫu và thương lượng thay cho người dùng. Theo Meta, Muse có thể bán xe với giá cao hơn, giảm hóa đơn hoặc điều chỉnh kế hoạch tập luyện.

Đối với các tác vụ kéo dài, Muse được thiết kế để tiếp tục chạy ngay cả khi ứng dụng đã đóng. Meta cho biết nó sẽ kiểm tra lại khi có thay đổi hoặc khi cần sự phê duyệt, chẳng hạn như trước khi thực sự gửi email hoặc thực hiện giao dịch mua hàng.

Theo Meta, Muse cũng ghi nhớ những gì quan trọng đối với người dùng và tự đưa ra các gợi ý. Trợ lý này khai thác hệ sinh thái của Meta để thực hiện điều đó. Meta cho biết nó có thể biến một video công thức nấu ăn đã lưu trên Instagram thành danh sách mua sắm, hoặc gợi ý thực đơn cho một bữa tiệc tối trong khi vẫn tính đến các vấn đề dị ứng thực phẩm của bạn bè.

Meta xây dựng tính năng thanh toán mà OpenAI đã từ bỏ

Muse có thể thanh toán thông qua Link, dịch vụ do Stripe xây dựng. Meta gọi Muse là tác nhân AI đầu tiên được bảo vệ bởi chính sách bảo vệ mua hàng của Link, vốn được thiết kế để xử lý các trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc, giảm giá hoặc trả hàng. Với mỗi khoản thanh toán, Link sẽ tạo ra một thẻ dùng một lần, vì vậy thông tin thẻ thực tế sẽ được giữ kín. Shop Pay và kết nối với 1Password dự kiến sẽ sớm được tích hợp, cho phép Muse sử dụng các thông tin đăng nhập hiện có.

Điều này giúp Meta vượt lên trước OpenAI, công ty đã ngừng tính năng thanh toán trực tiếp trong ChatGPT và trả lại quy trình thanh toán cho các đơn vị bán hàng. Người dùng đã nghiên cứu sản phẩm trong phần trò chuyện nhưng không thực hiện mua hàng tại đó, và việc kết nối với các đơn vị bán hàng vẫn là một công việc thủ công.

Meta dựa vào sự cô lập để bảo vệ dữ liệu

Meta dành một phần lớn nội dung thông báo để nói về bảo mật và cung cấp cái nhìn sâu hơn trong một bài đăng trên blog riêng. Muse Secure VM được thiết kế để chạy trên máy ảo riêng biệt trên đám mây, được bao bọc kỹ lưỡng để không tác nhân bên ngoài nào có thể tiếp cận. Theo Meta, đây cũng là nơi lưu trữ thông tin đăng nhập cho các dịch vụ được kết nối.

Meta cho biết một tác nhân thứ hai có tên là Sentinel chạy trên cùng máy đó, tách biệt với Muse. Không có hành động nào của Muse được phép truy cập internet trừ khi Sentinel cho phép. Theo Meta, bản thân Muse không nhìn thấy mật khẩu hay phương thức thanh toán. Thông tin đăng nhập được lưu trữ trong một kho bảo mật mà Muse có thể sử dụng nhưng không thể xem.

Trước các hành động nhạy cảm, Muse được yêu cầu phải hỏi ý kiến trước và hiển thị hồ sơ đầy đủ về mọi bước thực hiện. Người dùng quyết định ứng dụng nào mà tác nhân có thể kết nối và phạm vi truy cập của nó đến đâu, chẳng hạn như chỉ đọc email hay có thể gửi email. Quyền truy cập có thể được thay đổi hoặc cắt bỏ bất cứ lúc nào.

Meta không chia sẻ các số liệu về mức độ mạnh mẽ của hệ thống này. Các nhà nghiên cứu bảo mật đã chứng minh cách các hệ thống tác nhân có thể bị chiếm quyền điều khiển thông qua nội dung bị thao túng. Với trình duyệt Comet của Perplexity, một lời mời họp giả mạo trên lịch là đủ để chiếm quyền kiểm soát tài khoản trình quản lý mật khẩu.

Hệ thống quảng cáo của Meta đã sử dụng các đoạn chat AI

Người dùng có thể chọn không cho phép Meta sử dụng các tương tác của họ để huấn luyện các mô hình AI. Theo Meta, Muse không chia sẻ các cuộc hội thoại và dữ liệu từ máy ảo (VM) với hệ thống quảng cáo của công ty. Tác nhân này được thiết kế để quên đi những gì nó đã học nếu bạn yêu cầu. Cuối năm nay, Meta cũng dự định ra mắt Muse Confidential VM, nhằm mã hóa toàn bộ máy ảo bằng một khóa mà chỉ người dùng mới nắm giữ.

Điều đó không áp dụng cho Meta AI. Kể từ tháng 12, công ty đã sử dụng các tương tác với trợ lý này cho quảng cáo và nội dung cá nhân hóa trên Facebook và Instagram ở hầu hết các khu vực, ngoại trừ các chủ đề nhạy cảm như tôn giáo, sức khỏe hoặc quan điểm chính trị.

Meta nói về "siêu trí tuệ cá nhân"

Meta gọi "siêu trí tuệ cá nhân" – chủ đề chính trong bài luận gần đây của Zuckerberg – là một trong những công nghệ mang tính chuyển đổi nhất hiện nay, và coi Muse là bước đi đầu tiên hướng tới mục tiêu đó.

Mô hình đứng sau nó đã thu hẹp khoảng cách đáng kể trong vòng năm tháng. Muse Spark, ra mắt vào tháng 4, chỉ đạt 31 điểm trên chỉ số Artificial Analysis Intelligence Index v4.3 hiện tại. Kể từ đầu tháng 9, phiên bản 1.3 đã đạt 44 điểm ở cấp độ xhigh và 48 điểm ở cấp độ max (hiện chỉ dành cho các đối tác). GPT-5.6 Sol (Max) đạt 47 điểm, trong khi GPT-6 Astra (Max) và Claude Fable 5.1 đạt 53 điểm.

Vào tháng 5, có thông tin cho rằng công ty đang huấn luyện một tác nhân có tên là Hatch, học trong các môi trường web được cô lập trên các mô phỏng của các trang web thực tế như DoorDash, Etsy và Reddit. Muse rất có thể được xây dựng dựa trên nền tảng này. Gần đây nhất, có thông tin về một sản phẩm trả phí có giá lên tới 200 USD mỗi tháng.

Muse ra mắt đầu tiên tại Mỹ cho iOS và Android, với liên kết đến kính AI của Meta sẽ ra mắt sau. Người dùng nhận được hạn mức sử dụng miễn phí và sẽ được làm mới định kỳ. Để sử dụng nhiều hơn, Meta cung cấp các gói đăng ký.

Tin tức AI không cường điệu – Được tuyển chọn bởi con người

Đăng ký THE DECODER để đọc không quảng cáo, nhận bản tin AI hàng tuần, báo cáo độc quyền "AI Radar" sáu lần một năm, quyền truy cập toàn bộ kho lưu trữ và tham gia phần bình luận của chúng tôi.

Đăng ký ngay