OpenAI chính thức mở rộng ChatGPT Health cho toàn bộ người dùng tại Mỹ

OpenAI hôm nay thông báo rằng họ đang cung cấp ChatGPT Health, một tính năng hỗ trợ người dùng giải đáp các thắc mắc liên quan đến sức khỏe, cho tất cả người dùng trên 18 tuổi tại Hoa Kỳ trên mọi gói dịch vụ. Thông báo này được đưa ra chỉ một ngày sau khi một mục sư tại Florida kiện công ty vì đưa ra lời khuyên suýt gây tử vong là không cần đi khám bác sĩ.

Công ty đã bắt đầu thử nghiệm tính năng này thông qua một trung tâm chuyên biệt từ đầu tháng 1, cho phép người dùng tích hợp dữ liệu từ các dịch vụ khác và thông tin cá nhân từ các nền tảng như Apple Health, Function và MyFitnessPal.

Vào thời điểm đó, OpenAI cho biết người dùng đã thực hiện 230 triệu truy vấn liên quan đến sức khỏe mỗi tuần. Con số đó hiện đã tăng lên 300 triệu.

Người dùng cũng có thể tích hợp hồ sơ y tế của mình từ các hệ thống bệnh viện như Epic và Oracle Health, cùng các nền tảng sức khỏe như One Medical và Function Health.

Trước đây, OpenAI cho biết người dùng cần sử dụng trung tâm sức khỏe cho các truy vấn liên quan đến y tế. Giờ đây, họ có thể chọn trích xuất thông tin từ dữ liệu đã kết nối trong phần sức khỏe cho tất cả các truy vấn. Công ty cho biết trong quá trình thử nghiệm, họ nhận thấy 70% các truy vấn liên quan đến sức khỏe diễn ra bên ngoài trung tâm chuyên biệt này. Thông qua tính năng mới, người dùng có thể sử dụng thông tin sức khỏe của mình để nhận thông tin về thực phẩm hoặc dị ứng ngay trong khung chat thông thường.

Công ty lưu ý rằng các mô hình của họ đã có những tiến bộ trong việc trả lời các truy vấn liên quan đến sức khỏe. Công ty cho biết mô hình nhỏ nhất trong bản phát hành mới nhất, GPT 5.6-Luna, đã vượt trội hơn GPT 5.5 trên bài kiểm tra HealthBench, một tiêu chuẩn đánh giá mã nguồn mở do công ty phát triển để đánh giá các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) về các truy vấn sức khỏe. OpenAI khẳng định họ không sử dụng dữ liệu người dùng để huấn luyện mô hình và hợp tác với các bác sĩ để cải thiện khả năng xử lý các truy vấn sức khỏe của mô hình.

Bất chấp những cải thiện về hiệu suất này, công ty vẫn duy trì các điều khoản rằng dịch vụ của họ “không nhằm mục đích sử dụng trong việc chẩn đoán hoặc điều trị bất kỳ tình trạng sức khỏe nào”. Công ty đã trích dẫn các điều khoản này trong phản hồi đối với vụ kiện nêu trên, đồng thời chia sẻ với tờ New York Times rằng họ đang nỗ lực làm cho các câu trả lời liên quan đến sức khỏe hoặc y tế trở nên an toàn hơn. Với đợt triển khai mới nhất, OpenAI cho biết họ muốn người dùng xác minh thông tin và đưa ra các quyết định y tế dựa trên lời khuyên chuyên môn.

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các bot AI không đáng tin cậy để đưa ra lời khuyên y tế. Tuy nhiên, điều này không ngăn cản các công ty như Anthropic và Google ra mắt các tính năng AI liên quan đến sức khỏe.

Health trong ChatGPT đang được triển khai cho người dùng đã đăng nhập tại Hoa Kỳ với các gói Free, Go, Plus và Pro trên web và iOS trong tuần này.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Ivan phụ trách các tin tức về phát triển công nghệ tiêu dùng toàn cầu tại TechCrunch. Anh làm việc tại Ấn Độ và trước đây từng làm việc tại các ấn phẩm bao gồm Huffington Post và The Next Web.

Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Ivan bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại ivan.42 trên Signal.

Xem tiểu sử