Cảnh báo chiêu trò lừa đảo: 'Vỡ mộng' khi mua hàng qua quảng cáo tạo bởi AI

Nội dung dịch chi tiết

Nhiều người tiêu dùng đang gặp phải tình trạng "dở khóc dở cười" khi đặt mua hàng qua mạng dựa trên các video quảng cáo được tạo bằng AI. Những hình ảnh sản phẩm hoàn hảo, chuyển động chân thực khiến người xem tin tưởng tuyệt đối, nhưng khi nhận hàng, chất lượng thực tế lại hoàn toàn khác biệt.

Chị Ngân Hà (48 tuổi) là một ví dụ điển hình. Sau khi xem video quảng cáo về một chiếc dao gọt rau củ đa năng với khả năng bào sợi điêu luyện, chị đã đặt mua ngay. Tuy nhiên, sản phẩm nhận được không thể thực hiện được các chức năng như quảng cáo, rau củ bị đứt vụn thay vì tạo sợi đều đẹp. Sau khi tìm hiểu, chị mới biết đoạn video mình xem được tạo ra bằng công nghệ AI.

Theo ThS Nguyễn Lê Đình Quý, chuyên gia truyền thông Marketing, AI giúp quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn nhưng cũng bị nhiều đơn vị lạm dụng để "tô hồng" sản phẩm, gây hiểu lầm về chất liệu, kích thước và công dụng. Ông nhấn mạnh rằng AI chỉ nên là công cụ hỗ trợ sáng tạo, không được phép làm sai lệch bản chất thực tế của sản phẩm.

Để bảo vệ quyền lợi, các chuyên gia khuyến nghị doanh nghiệp cần minh bạch khi sử dụng AI bằng cách gắn nhãn rõ ràng. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng có thông tin chính xác mà còn hạn chế rủi ro hiểu lầm. Đặc biệt, với Luật Trí tuệ nhân tạo 2025 đã có hiệu lực tại Việt Nam, yêu cầu về tính minh bạch càng trở nên quan trọng.

Người tiêu dùng được khuyến cáo nên tỉnh táo trước những quảng cáo có hình ảnh quá hoàn hảo. Trước khi quyết định mua hàng, hãy tham khảo đánh giá từ những người đã sử dụng thực tế, kiểm tra thông tin từ nhiều nguồn và trang bị kiến thức để nhận diện các dấu hiệu của video AI như độ nét không đồng đều, chuyển động thiếu tự nhiên hoặc khẩu hình không khớp với lời nói.