Amazon Prime Air dự kiến phủ sóng dịch vụ giao hàng bằng drone tại 500 thành phố Mỹ vào cuối năm 2026

Amazon có kế hoạch mở rộng dịch vụ giao hàng bằng máy bay không người lái Prime Air tới gần 500 thành phố và thị trấn trên khắp nước Mỹ vào cuối năm 2026. Theo Amazon, sự phát triển này tương đương với gấp sáu lần số lượng địa điểm mà Prime Air đang phục vụ hiện nay, mở rộng lựa chọn này đến các cộng đồng với hàng chục triệu khách hàng.

Việc tiếp cận nhiều địa điểm như vậy mà không cần thêm phi công cho mỗi chuyến bay phụ thuộc vào hệ thống ra quyết định của chính các máy bay không người lái thay vì một đội ngũ nhân viên mặt đất đông đảo để giám sát từng chuyến bay. Đội bay của Prime Air vận hành dựa trên phần mềm bay mà Amazon gọi là “tự hành cao cấp”, được thiết kế để tiếp tục hoạt động an toàn và ổn định khi có sự cố bất ngờ xảy ra giữa chuyến bay.

Hệ thống Phát hiện và Tránh va chạm (Detect-and-Avoid) đóng vai trò trung tâm trong thiết lập đó, liên tục quét không phận và môi trường xung quanh mỗi máy bay không người lái, giống như cách một phi công quan sát các máy bay khác. Quá trình quét này cho phép máy bay tự phát hiện chướng ngại vật và đưa ra quyết định bay theo thời gian thực mà không cần sự can thiệp của người điều khiển từ xa.

Các camera và cảm biến trên máy bay đảm nhận việc điều hướng, phát hiện chướng ngại vật và thực hiện thả hàng. Amazon khẳng định rằng các camera này không theo dõi cá nhân hay ghi lại chuyển động của họ, và dữ liệu hình ảnh chỉ phục vụ cho quá trình xử lý điều hướng của chính máy bay thay vì gửi luồng video giám sát về trung tâm. Theo công ty, không có bất kỳ ai theo dõi luồng camera trực tiếp từ bất kỳ máy bay nào.

Chứng nhận FAA Part 135 hỗ trợ việc mở rộng

Prime Air hoạt động theo chứng nhận Part 135 của Cục Hàng không Liên bang (FAA), danh mục giấy phép dành cho các hãng hàng không thương mại. Amazon coi đây là cấp độ giám sát cao nhất của FAA dành cho hoạt động giao hàng bằng máy bay không người lái, vượt xa các miễn trừ dành riêng cho máy bay không người lái hạng nhẹ. Việc sở hữu chứng nhận này cho phép đội bay bổ sung các khu vực đô thị mới mà không cần phải xin miễn trừ riêng cho từng khu vực.

Các hệ thống an toàn còn mở rộng sang cả hành vi hạ cánh trong điều kiện bất lợi. Amazon cho biết các hệ thống an toàn tiên tiến của họ được xây dựng để đưa máy bay hạ cánh an toàn trong trường hợp thời tiết khắc nghiệt hoặc các sự cố bất ngờ khác, với mục tiêu bảo vệ con người, vật nuôi và tài sản trên mặt đất. Các máy bay không người lái cũng được thiết kế để bay trong điều kiện hàng ngày chứ không chỉ khi thời tiết thuận lợi, bao gồm cả mưa nhẹ và nhiều mức nhiệt độ khác nhau, đồng thời vận hành hoàn toàn bằng điện với khí thải bằng không.

Độ ồn là một yếu tố được Amazon cân nhắc khi triển khai công nghệ này tại các khu dân cư. Trong quá trình thả hàng, Amazon cho biết mức âm thanh thấp hơn một chiếc xe tải giao hàng đang nổ máy đỗ bên lề đường và kéo dài khoảng 30 giây. Ở độ cao hành trình, công ty so sánh âm thanh này với một chiếc quạt cửa sổ ở chế độ thấp, thường không thể nghe thấy khi ở trong nhà.

Mạng lưới logistics phân tầng được xây dựng dựa trên tốc độ

Prime Air vận chuyển các mặt hàng nặng từ 5 pound (~2,27kg) trở xuống, vừa với một chiếc hộp đựng giày lớn. Amazon cho biết giới hạn này bao gồm hơn 60% các mặt hàng mà khách hàng thường xuyên mua nhất trên nền tảng.

Danh mục sản phẩm đủ điều kiện bao gồm hàng triệu mặt hàng với mức giá tiêu chuẩn của Amazon, từ thực phẩm, mỹ phẩm, thuốc men, đồ điện tử cho đến các sản phẩm ngách khó tìm. Các ví dụ cụ thể mà Amazon liệt kê bao gồm iPhone, điện thoại Samsung Galaxy, Apple AirTag và AirPods, chuông cửa Ring, và nhiệt kế thực phẩm đọc nhanh Alpha Grillers.

Đơn hàng có thể được giao nhanh nhất trong 30 phút, mặc dù Amazon cho biết thời gian chờ đợi thông thường là khoảng 60 phút sau khi thanh toán. Cơ cấu phí phụ thuộc vào trạng thái Prime và quy mô đơn hàng: Thành viên Prime được giao hàng bằng máy bay không người lái miễn phí cho các đơn hàng từ 50 đô la trở lên, phí 2,99 đô la áp dụng cho các đơn hàng Prime nhỏ hơn, và khách hàng không có tư cách thành viên phải trả 4,99 đô la bất kể giá trị giỏ hàng.

Khách hàng sử dụng máy bay không người lái lần đầu sẽ thiết lập điểm giao hàng khi đặt đơn hàng đầu tiên, sau đó có thể sử dụng lại hoặc chọn điểm mới cho các lần mua hàng sau. Trước khi thả gói hàng, máy bay sẽ quét điểm giao hàng để đảm bảo không có người, vật nuôi hoặc phương tiện cản trở. Tuy nhiên, hệ thống này đôi khi vẫn chưa thực hiện chính xác:

Lindsey Austen, sống tại Richmond, Texas, đã nhận được thông báo rằng đơn hàng Amazon của cô sẽ được giao bằng máy bay không người lái đến nhà lần đầu tiên.

Đoạn phim cho thấy máy bay không người lái lơ lửng phía trên hồ bơi của cô, sau đó thả gói hàng xuống nước pic.twitter.com/yTtpUqv5XP

Prime Air chiếm một phân khúc trong mạng lưới các tùy chọn giao hàng rộng lớn hơn của Amazon thay vì thay thế chúng. Amazon Now cung cấp dịch vụ giao hàng trong 30 phút tại hàng chục thành phố của Mỹ cho hàng ngàn mặt hàng thực phẩm, gia dụng và các mặt hàng thiết yếu tại địa phương, được điều phối từ các cơ sở nhỏ hơn tập trung ở những khu vực đông dân cư.

Dịch vụ giao hàng trong một giờ và ba giờ bao gồm hơn 90.000 mặt hàng thông qua mạng lưới Giao hàng trong ngày (Same-Day Delivery) của Amazon. Bản thân dịch vụ Giao hàng trong ngày tiếp cận hàng triệu mặt hàng trên hơn 10.000 thành phố và thị trấn, bao gồm cả số lượng ngày càng tăng các thị trấn nhỏ và khu vực nông thôn.

Amazon coi Prime Air là sự bổ sung cho cấu trúc logistics đó: giao hàng bằng máy bay không người lái từ các cơ sở riêng của Amazon, chủ yếu đặt tại các khu vực ngoại ô, song hành cùng các tùy chọn giao hàng trong ngày tại đô thị đông đúc và phạm vi tiếp cận nông thôn của mạng lưới Giao hàng trong ngày rộng lớn hơn.

Dấu ấn hiện tại và những bước tiếp theo

11 cơ sở Prime Air hiện bao phủ 10 khu vực đô thị trên bảy tiểu bang. Cơ sở tại Arizona đặt ở Tolleson, gần Phoenix, và cơ sở tại Florida đặt ở Ruskin, gần Tampa. Kansas City và Baton Rouge mỗi nơi có một cơ sở riêng, và Michigan vận hành hai cơ sở – Hazel Park và Pontiac – cả hai đều phục vụ khu vực Detroit. Hoạt động tại Omaha đặt trụ sở ở Papillion, Nebraska, và riêng Texas có bốn địa điểm: Richmond gần Houston, Richardson gần Dallas, cùng với San Antonio và Waco. Mỗi cơ sở bao phủ khoảng 175 dặm vuông lãnh thổ xung quanh.

Amazon báo cáo rằng các địa điểm giao hàng bằng máy bay không người lái của Prime Air đạt khối lượng giao hàng trung bình cao nhất trong số các hoạt động máy bay không người lái tại Mỹ, với hàng ngàn chuyến giao hàng mỗi ngày, và cho biết họ đã giao hàng trăm ngàn gói hàng bằng máy bay không người lái trong năm nay.

David Carbon, Phó chủ tịch của Amazon Prime Air, cho biết: “Khách hàng đã quen với việc tìm đến Amazon để được Giao hàng trong ngày và Ngày hôm sau nhanh chóng, và Prime Air cung cấp cho họ một tùy chọn thậm chí còn nhanh hơn khi họ cần, với thời gian giao hàng chỉ trong 30 phút.”

“Chúng tôi đã giao hàng trăm ngàn gói hàng cho khách hàng bằng máy bay không người lái trong năm nay, và đến cuối năm 2026, chúng tôi dự định tiếp cận khách hàng tại gần 500 thành phố và thị trấn. Chúng tôi đang kết hợp sự tiện lợi của giao hàng siêu tốc bằng máy bay không người lái với mức giá thấp và sự đa dạng sản phẩm mà khách hàng yêu thích ở Amazon.”

Amazon có kế hoạch sớm ra mắt dịch vụ Prime Air tại các khu vực đô thị Chicago (Illinois), Syracuse (New York), Cleveland (Ohio), Atlanta (Georgia) và Boise (Idaho), với các cộng đồng khác dự kiến sẽ tiếp nối vào cuối năm nay. Phạm vi phủ sóng theo mã ZIP có thể thay đổi, và Amazon lưu ý rằng không phải mọi địa chỉ trong một mã ZIP được liệt kê đều đủ điều kiện sử dụng dịch vụ máy bay không người lái.

Dịch vụ này cũng đã vượt ra ngoài biên giới nước Mỹ. Cơ sở Prime Air của Amazon tại Darlington, Vương quốc Anh là cơ sở đầu tiên ngoài nước Mỹ, mang đến cho các hệ thống bay tự hành và Phát hiện và Tránh va chạm bài kiểm tra vận hành đầu tiên dưới sự quản lý của một cơ quan hàng không quốc gia khác.

Tìm hiểu thêm về AI vật lý (Physical AI) tại Triển lãm AI vật lý được tổ chức ở Amsterdam, London và Bắc Mỹ.

Xem thêm: Alvys ra mắt các tác nhân AI cho quy trình làm việc TMS vận tải.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo trong ngành? Hãy tham khảo Triển lãm AI & Dữ liệu lớn diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này là một phần của TechEx và được tổ chức cùng với các sự kiện công nghệ hàng đầu khác bao gồm Triển lãm An ninh mạng & Điện toán đám mây. Nhấp vào đây để biết thêm thông tin.

AI News được vận hành bởi TechForge Media. Khám phá các sự kiện và hội thảo trực tuyến về công nghệ doanh nghiệp sắp tới tại đây.