Dữ liệu Ramp: OpenAI đang bám đuổi sát nút Anthropic trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp

Cho đến khi cả OpenAI và Anthropic tiến gần hơn đến thời điểm IPO dự kiến để công bố báo cáo tài chính, chúng ta buộc phải tìm đến các nguồn khác để đánh giá tình hình kinh doanh của họ. Một trong những nguồn đó là Ramp, công ty cung cấp thẻ tín dụng doanh nghiệp và quản lý chi tiêu, vừa công bố một số dữ liệu mới đầy bất ngờ: OpenAI đã bắt đầu thu hẹp khoảng cách với Anthropic trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp tại Mỹ.

OpenAI, từng là đơn vị dẫn đầu tuyệt đối đối với cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng, đã đánh mất vị thế dẫn đầu trong số các khách hàng doanh nghiệp trả phí của Ramp vào tháng 5. Đó là thời điểm Anthropic đạt 41% thị phần so với 39% của OpenAI. Nhà sản xuất ChatGPT vẫn chưa thể giành lại vị trí đó. Tính đến tháng 7, Anthropic nắm giữ gần 44% thị phần so với gần 40% của OpenAI.

Dữ liệu này bao gồm hơn 70.000 doanh nghiệp Mỹ đang chi tiêu hàng tỷ đô la thông qua các sản phẩm thanh toán hóa đơn và thẻ doanh nghiệp của Ramp. Khách hàng của Ramp trải rộng trên nhiều ngành nghề, nhưng vì là loại thẻ tín dụng doanh nghiệp phổ biến tại Thung lũng Silicon, nên tệp khách hàng này có xu hướng nghiêng về ngành công nghệ.

Theo nhà kinh tế học Ara Kharazian của Ramp, khi xem xét kỹ hơn các dữ liệu gần đây nhất, OpenAI hiện đang tăng trưởng nhanh hơn Anthropic trong phân khúc này tính đến quý 3. Cần lưu ý rằng vẫn còn một tháng nữa mới kết thúc quý, và trong thế giới AI, khoảng thời gian đó tương đương với 30 năm, vì vậy xu hướng có thể dễ dàng thay đổi trước khi quý kết thúc. Ramp cũng từ chối cung cấp số tiền chi tiêu thực tế mà chỉ chia sẻ dưới dạng phần trăm.

Mượn cách nói giảm nói tránh của chính ChatGPT: đây không phải là thước đo cho toàn bộ thị trường. Nó loại trừ các doanh nghiệp lớn sử dụng công cụ quản lý chi tiêu từ các nhà cung cấp như American Express thay vì Ramp. Tuy nhiên, dữ liệu này đủ để cho thấy các tín hiệu thị trường. Và điều nó cho thấy là Anthropic chưa giành chiến thắng vĩnh viễn. Các doanh nghiệp sẵn sàng thay đổi qua lại khi mỗi phòng thí nghiệm tung ra các mô hình mới; sự biến động này sẽ khiến các nhà đầu tư của cả hai công ty phải cân nhắc về mức độ "trung thành" thực sự của chi tiêu AI trong doanh nghiệp.

"GPT-5.6 Sol thực sự rất tốt, ngày càng trở thành lựa chọn ưu tiên của các nhà phát triển," Kharazian đăng trên X về sự tăng trưởng mới của OpenAI. "Trong khi đó, Fable 5 gây thất vọng cả về mức độ áp dụng lẫn ứng dụng thực tế do các yêu cầu về giá cả và lưu giữ dữ liệu mà các cơ quan quản lý đặt ra," ông nói thêm.

Điều đó có thể là một sự đơn giản hóa quá mức. Fable — phân khúc mô hình cao cấp của Anthropic — rất đắt đỏ nhưng cũng được xây dựng cho các trường hợp sử dụng mục tiêu hơn là một chatbot thông thường. Dù vậy, Anthropic đã gây ra một số phẫn nộ khi cảnh báo người dùng Fable rằng họ phải lưu giữ dữ liệu của người dùng trong 30 ngày.

Dữ liệu của Ramp cũng cho thấy cả hai công ty đều nên tăng trưởng doanh thu từ khối doanh nghiệp, ngay cả khi họ đang cạnh tranh gay gắt để giành thị phần, vì thị trường nhìn chung đang mở rộng. Tỷ lệ các công ty trả phí cho AI trong số khách hàng của Ramp đã tăng đều đặn. Nó đã vượt mốc 50% vào tháng 3 và đạt gần 56% vào tháng 7.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.