Meta hủy kế hoạch sa thải nhân sự để thay thế bằng AI sau làn sóng phản đối

Theo Reuters, Meta từng muốn thay thế phần lớn lực lượng lao động của mình bằng AI hơn mức chúng ta từng biết, nhưng kế hoạch này đã đổ bể do sự phản kháng từ nhân viên và các tác nhân (agent) không đạt được hiệu quả như kỳ vọng. Các tài liệu nội bộ cho thấy dưới mật danh "Project OT", Meta đã lên kế hoạch cắt giảm nhiều đội ngũ lên đến 60%. Khối lượng công việc còn lại sẽ được giao cho các nhóm nhỏ gồm những nhân sự "tinh hoa" giám sát các nhân viên AI ảo. Tuy nhiên, vào tối ngày 19 tháng 5, chỉ vài giờ trước đợt sa thải đầu tiên, CEO Mark Zuckerberg đã tạm dừng đợt cắt giảm thứ hai vốn được lên kế hoạch cho tháng 11.

Nhiều yếu tố đã dẫn đến sự thay đổi này. Công nghệ tác nhân (agent) không mang lại hiệu quả năng suất như Meta mong đợi, các nhà đầu tư chỉ trích ngân sách khổng lồ dành cho AI, và lực lượng lao động đã công khai phản đối. Theo Reuters, khi nhân viên tin rằng phần mềm theo dõi ghi lại các cú nhấp chuột và thao tác bàn phím của họ đang được dùng để huấn luyện các AI thay thế chính họ, họ đã tràn ngập mạng nội bộ của Meta bằng những bài đăng đầy phẫn nộ.

Chỉ số hài lòng nội bộ đã giảm từ 74% xuống còn 55%. Vào tháng 7, Zuckerberg thừa nhận rằng công nghệ tác nhân đã không phát triển nhanh như ông kỳ vọng.

Tin tức AI không thổi phồng – Được biên soạn bởi con người

Đăng ký THE DECODER để đọc không quảng cáo, nhận bản tin AI hàng tuần, báo cáo chuyên sâu "AI Radar" độc quyền sáu lần một năm, quyền truy cập toàn bộ kho lưu trữ và tham gia phần bình luận của chúng tôi.

Đăng ký ngay