Instacart ra mắt Clementine: Trợ lý AI biến danh sách đi chợ thành giỏ hàng chỉ trong tích tắc

Instacart là ứng dụng mới nhất tích hợp trợ lý AI đàm thoại vào nền tảng của mình. Công ty đã thông báo vào thứ Tư rằng họ đang ra mắt một trợ lý mua sắm thực phẩm hỗ trợ bởi AI có tên là Clementine, có khả năng biến các cuộc hội thoại, danh sách mua sắm hoặc công thức nấu ăn thành một giỏ hàng sẵn sàng để thanh toán.

Theo công ty, với Clementine, người dùng có thể quyết định thực đơn bữa tối, đơn giản hóa việc mua sắm thực phẩm và kiểm soát ngân sách. Ví dụ, người dùng có thể đặt các câu hỏi cho trợ lý như: "Tôi cần thực đơn bữa trưa cho trẻ em trong một tuần với ngân sách tiết kiệm", "các bữa tối giàu protein, dễ làm cho hai người" hoặc "đặt những món tôi vẫn thường mua".

Cần lưu ý rằng Instacart không phải là ứng dụng giao hàng duy nhất sử dụng AI để đơn giản hóa việc mua sắm thực phẩm cho người dùng, vì cả Uber Eats và DoorDash đều đã giới thiệu các trợ lý AI tương tự, có khả năng chuyển đổi các yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên và danh sách mua sắm thành các giỏ hàng được cá nhân hóa.

Việc ra mắt các trợ lý AI cho thấy các ứng dụng giao hàng không còn chỉ muốn là nơi mọi người tìm kiếm và mua thực phẩm, mà còn là nơi họ đưa ra quyết định trước khi mua hàng. Các nền tảng này hiện không chỉ cạnh tranh về tốc độ giao hàng và sự đa dạng sản phẩm, mà còn đang nỗ lực trở thành công cụ lập kế hoạch mặc định cho các hộ gia đình khi đi mua sắm thực phẩm. Ngoài ra, họ đang tìm cách giữ chân người dùng trong ứng dụng của mình để lập kế hoạch mua sắm và ăn uống, thay vì để họ chuyển sang các chatbot AI phổ biến như ChatGPT.

Instacart cho biết Clementine có thể tạo ra các công thức nấu ăn được cá nhân hóa hoặc gợi ý từ các nhà xuất bản uy tín. Trợ lý này cũng điều chỉnh các đề xuất phù hợp với sở thích của từng hộ gia đình, bao gồm các nhu cầu ăn uống đặc biệt như không chứa gluten, ăn chay, không chứa các loại hạt hoặc các lựa chọn thực phẩm hữu cơ.

Trợ lý AI này cũng sẽ hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp, đồng thời gợi ý các lựa chọn thay thế với chi phí thấp hơn. Ngoài ra, người dùng có thể tải lên ảnh chụp danh sách mua sắm viết tay hoặc ảnh chụp màn hình danh sách kỹ thuật số, và Clementine có thể chuyển đổi chúng thành một giỏ hàng.

"Mỗi tối, hàng triệu gia đình đều đặt cùng một câu hỏi: 'Tối nay ăn gì?'. Không biết câu trả lời, chưa nói đến việc phải mua sắm những gì, là một trong những trải nghiệm phổ biến nhất của con người và là vấn đề mà Instacart được xây dựng để giải quyết," Chris Rogers, CEO của Instacart, cho biết trong một thông cáo báo chí qua email. "Chúng tôi đã dành gần 15 năm để tìm hiểu cách các gia đình mua sắm và ăn uống, và Clementine chính là công cụ đưa những kiến thức đó vào thực tế."

Clementine hiện đã có mặt tại Hoa Kỳ và Canada.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Aisha là phóng viên tin tức tiêu dùng tại TechCrunch. Trước khi gia nhập ấn phẩm này vào năm 2021, cô là phóng viên mảng viễn thông tại MobileSyrup. Aisha có bằng cử nhân danh dự từ Đại học Toronto và bằng thạc sĩ báo chí từ Đại học Western.

Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Aisha bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại aisha_malik.01 trên Signal.

Xem tiểu sử