CEO Box: Nhiều lãnh đạo công nghệ đang 'ảo tưởng' về sức mạnh của AI

Nội dung dịch chi tiết

Aaron Levie, nhà sáng lập công ty điện toán đám mây Box, nhận định nhiều CEO công nghệ đang mắc chứng "ảo tưởng về sự vĩ đại của AI". Theo ông, các lãnh đạo này thường đứng quá xa so với công đoạn thực thi, nơi con người vẫn đóng vai trò then chốt để tạo ra giá trị thực tế.

Levie giải thích rằng các CEO thường chỉ thử nghiệm AI qua các nguyên mẫu hoặc hợp đồng, sau đó vội tin rằng công nghệ có thể thay thế con người. Họ không trực tiếp kiểm tra mã nguồn hay phát hiện lỗi, dẫn đến việc không hiểu rõ quy trình nào thực sự có thể tự động hóa. Họ chỉ nhìn thấy kết quả trong kịch bản lý tưởng mà bỏ qua các bước phức tạp tiếp theo.

Việc chỉ trích này diễn ra trong bối cảnh nhiều công ty lấy lý do triển khai AI để sa thải hàng loạt. Dữ liệu từ Layoffs.fyi cho thấy trong 5 tháng đầu năm 2026, ngành công nghệ đã cắt giảm hơn 115.000 nhân sự, gần bằng tổng số của cả năm 2025.

CEO Nvidia, Jensen Huang, cũng phản đối việc dùng AI làm cái cớ để sa thải. Ông cho rằng lập luận này quá đơn giản và vô trách nhiệm, vì các tác nhân AI hiệu quả chỉ mới xuất hiện gần đây, trong khi làn sóng sa thải đã diễn ra từ hai năm trước. Ông nhấn mạnh AI nên là công cụ nâng tầm công việc thay vì là lý do gây sợ hãi.

Các nghiên cứu từ Cục Nghiên cứu Kinh tế Quốc gia Mỹ và MIT cũng chỉ ra rằng, dù AI giúp cải thiện năng suất, nhưng mức tăng thực tế thường thấp hơn kỳ vọng và chất lượng công việc của AI trong nhiều trường hợp vẫn chưa thể thay thế con người. Dự báo đến năm 2029, các mô hình ngôn ngữ lớn mới có khả năng hoàn thành hầu hết nhiệm vụ văn bản với chất lượng đủ dùng.