Microsoft bổ sung tính năng 'phanh' cho AI Agent: Cần phê duyệt thủ công trước khi gửi email hoặc thanh toán

Theo tin từ IT ngày 4 tháng 9, trang tin công nghệ NeoWin đã đăng tải bài viết vào hôm qua (3 tháng 9), cho biết Microsoft dự kiến sẽ bắt đầu triển khai các điều chỉnh cho Copilot Studio từ tháng 9, yêu cầu phải có sự phê duyệt của con người trước khi các AI agent (tác nhân AI) thực hiện lệnh gọi công cụ.

Copilot Studio là nền tảng của Microsoft dùng để xây dựng và quản lý các AI agent, cho phép các agent này kết nối với các công cụ nghiệp vụ như email, phiếu hỗ trợ (ticket), thanh toán, v.v. IT xin lược dịch phần giới thiệu chính thức như sau:

Copilot Studio hiện cho phép các nhà phát triển yêu cầu phê duyệt thủ công trước khi AI agent thực thi một công cụ cụ thể. Thông qua các nút chuyển đổi cho từng công cụ và từng agent, bất kỳ lệnh gọi công cụ nào cần phê duyệt thủ công sẽ bị tạm dừng và hiển thị yêu cầu phê duyệt, giải thích rõ ý định của agent để người dùng có thể phê duyệt, phê duyệt phiên làm việc hoặc từ chối trước khi hành động được thực thi.

Microsoft đã liệt kê 3 nhóm tình huống áp dụng: gửi email, đóng phiếu hỗ trợ và xử lý thanh toán. Một khi các hành động này được cấu hình yêu cầu phê duyệt, AI agent sẽ không thể tự ý tiếp tục thực thi.