Báo cáo từ 15 triệu tương tác: AI đã phổ biến nhưng vẫn chưa đi vào chiều sâu

Theo tin từ IT ngày 25 tháng 7, Fabien Curto Millet, chuyên gia kinh tế trưởng tại Google, đã đăng tải một bài viết trên nền tảng LinkedIn vào ngày 23 tháng 7, chỉ ra rằng AI đang có độ phổ biến rộng rãi nhưng độ sâu ứng dụng vẫn còn hạn chế.

Báo cáo này có tiêu đề "Nghiên cứu về Hoạt động, Nhiệm vụ, Môi trường và Việc áp dụng" (ATLAS), được thực hiện dựa trên phân tích tổng hợp từ 15 triệu tương tác Google AI đã được ẩn danh, bao phủ hơn 150 quốc gia, 140 ngôn ngữ, 800 ngành nghề và 4.000 nhiệm vụ. Các mẫu dữ liệu này được thu thập từ ứng dụng Gemini, chế độ AI trong Google Search và các lệnh gọi Gemini API.

Báo cáo chỉ ra rằng trên phạm vi toàn cầu, 68% các phân khúc nghề nghiệp đã bắt đầu sử dụng AI, nhưng trong các vị trí công việc điển hình của những ngành này, AI chỉ được sử dụng trong khoảng 20% các nhiệm vụ. Về vấn đề này, Google tóm tắt đặc điểm sử dụng AI hiện nay là độ phủ rộng nhưng độ sâu thấp, trong hầu hết các tình huống thực tế, AI thiên về vai trò hỗ trợ hơn.

Ở cấp độ tự động hóa, Google cho biết hầu hết việc sử dụng tại nơi làm việc tập trung vào các tình huống cộng tác, bao gồm lên ý tưởng, nghiên cứu, soạn thảo và học tập; trong đó, tỷ lệ tương tác cho các nhiệm vụ tự động hóa hoàn toàn chiếm chưa đến 10%. Báo cáo cũng cho biết, các công việc được phân loại là "nhận thức phi định kỳ" (non-routine cognitive), chẳng hạn như phân tích và thiết kế sáng tạo, chiếm 65% các tương tác AI tại nơi làm việc, trong khi loại nhiệm vụ này chỉ chiếm 35% trong tổng thể các nhiệm vụ kinh tế.

Xét về tình huống sử dụng, hơn 86% các tương tác diễn ra ngoài công việc, chủ yếu liên quan đến quản lý việc gia đình, nghiên cứu mua sắm và thực hiện các dịch vụ chính phủ như thuế, giấy phép.

IT đính kèm địa chỉ tham khảo.

Nhấn vào đây để truy cập báo cáo đầy đủ của Google [định dạng PDF].

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài có trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian lựa chọn, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo, tất cả các bài viết của IT đều bao gồm tuyên bố này.