Sierra mở văn phòng tại Munich, đẩy mạnh thị trường Đức, Áo và Thụy Sĩ

Tôi rất vui mừng được chia sẻ rằng chúng tôi đang mở văn phòng tại Munich để phục vụ các công ty trên khắp nước Đức, Áo và Thụy Sĩ. Thành phố này là nơi đặt trụ sở của nhiều công ty lớn nhất trong các ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ nhất. Đội ngũ tại chỗ của chúng tôi sẽ làm việc với các doanh nghiệp trong khu vực để giúp mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội và tăng trưởng mạnh mẽ hơn.

Trong năm qua, cuộc thảo luận về AI đã thay đổi. Các đội ngũ quản lý không còn tranh luận về công nghệ nữa. Họ đang đặt câu hỏi về việc làm thế nào để doanh nghiệp của mình có thể cạnh tranh:

Tại Sierra, chúng tôi giúp một số công ty lớn nhất thế giới xây dựng các AI agent phục vụ dịch vụ và doanh thu — từ khám phá sản phẩm đến xử lý sự cố và quản lý tỷ lệ rời bỏ khách hàng (churn management).

Khách hàng của chúng tôi bao gồm một trong ba ngân hàng hàng đầu, 40% các công ty trong danh sách Fortune 50 và năm trong số mười tổ chức chăm sóc sức khỏe lớn nhất.

Khi làm việc với những công ty này, chúng tôi đã đi đến hai kết luận.

Nếu công ty của bạn đang trăn trở với những câu hỏi này — và bạn muốn một đối tác có thể đưa AI agent của bạn đi vào hoạt động chỉ trong vài tuần — chúng tôi rất mong được trò chuyện cùng bạn. BBVA, một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới, đã triển khai thành công chỉ trong 30 ngày. Tiếp theo là Next, nhà bán lẻ hàng đầu tại Anh, trong 42 ngày. Singtel, tập đoàn công nghệ truyền thông hàng đầu châu Á, trong 56 ngày. Với Sierra, bạn cũng có thể làm được như vậy.

__________________________________________________________

Chúng tôi mở rộng sang khu vực DACH

Sierra tự hào thông báo về việc mở văn phòng tại Munich để hỗ trợ trực tiếp cho các doanh nghiệp tại Đức, Áo và Thụy Sĩ trong tương lai. Munich là nơi đặt trụ sở của nhiều tập đoàn lớn từ các ngành công nghiệp được quản lý chặt chẽ; một lĩnh vực mà chúng tôi có thế mạnh rất lớn. Đội ngũ tại chỗ của chúng tôi sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp trong toàn khu vực tạo ra những trải nghiệm khách hàng vượt trội và thúc đẩy tăng trưởng.

Trong năm qua, trọng tâm của cuộc thảo luận về AI đã thay đổi rõ rệt. Ở các cấp lãnh đạo, bản thân công nghệ không còn là vấn đề để tranh luận nữa. Thay vào đó, các nhà quản lý đang tự hỏi làm thế nào để doanh nghiệp của họ có thể duy trì khả năng cạnh tranh trong tương lai:

Tại Sierra, chúng tôi hỗ trợ một số công ty lớn nhất thế giới phát triển các AI agent giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng doanh thu – từ tư vấn sản phẩm, giải quyết vấn đề (hỗ trợ) cho đến giữ chân khách hàng.

Khách hàng của chúng tôi bao gồm một phần ba các ngân hàng hàng đầu thế giới, 40% các công ty trong danh sách Fortune 50 và năm trong số mười tổ chức lớn nhất trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Từ sự hợp tác này, chúng tôi đã rút ra hai kết luận cốt lõi:

Nếu những câu hỏi này cũng đang khiến bạn bận tâm và bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể đưa AI agent của bạn đi vào hoạt động chỉ trong vài tuần, chúng tôi rất mong được trao đổi với bạn. BBVA, một trong những ngân hàng lớn nhất thế giới, đã đưa AI agent vào vận hành chỉ sau 30 ngày. Với Next, nhà bán lẻ dẫn đầu thị trường Anh, con số này là 42 ngày; và với Singtel, tập đoàn công nghệ viễn thông hàng đầu châu Á, là 56 ngày. Với Sierra, AI agent của bạn cũng có thể đi vào hoạt động chỉ trong vài tuần.