AI bắt đầu 'chia lửa' với CEO: Hệ thống OpenExecutive từ Sente Labs

AI thách thức vai trò giám đốc điều hành

Hệ thống AI đa tác nhân OpenExecutive của Sente Labs có thể tự động hóa và hỗ trợ hiệu quả công việc quản lý cho các CEO.

Gadget Now hôm 7/9 đưa tin, một nhóm kỹ sư phần mềm tại công ty Sente Labs đã phát triển dự án mã nguồn mở mang tên OpenExecutive nhằm khám phá tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc tự động hóa vai trò lãnh đạo. Dự án này tạo ra một ban điều hành AI có khả năng hỗ trợ các công việc quản lý cấp cao như CEO hoặc giám đốc doanh nghiệp. Các nhà phát triển muốn chứng minh rằng AI có thể xử lý những nhiệm vụ trước đây vốn chỉ do các nhà lãnh đạo cấp cao đảm nhận. Về mặt pháp lý, OpenExecutive không thể trở thành giám đốc điều hành của một công ty, nhưng thiết kế của nó đặt ra những câu hỏi mới về mức độ mà AI có thể tham gia vào quá trình ra quyết định trong doanh nghiệp.

OpenExecutive hoạt động như một hệ thống AI đa tác nhân thay vì dựa vào một mô hình duy nhất để xử lý mọi vấn đề của doanh nghiệp. Theo mô tả của nhóm phát triển, người dùng giao tiếp với một AI đại diện gọi là "nhà điều hành" (operator), đóng vai trò phân chia công việc hoặc hỏi ý kiến của 8 tác nhân chuyên gia trong các lĩnh vực chiến lược, tài chính, nhân sự, pháp lý, vận hành, tiếp thị, quản lý sản phẩm và giao tiếp với hội đồng quản trị, sau đó đưa ra phản hồi tổng hợp. Cách tiếp cận này nhằm tránh việc người dùng nhận được 8 gợi ý mâu thuẫn từ mỗi tác nhân riêng biệt.

PCMag cho biết dự án sử dụng các mô hình Claude của Anthropic, bao gồm Sonnet 3.5 cho công việc chung và Opus 3 cho các nhiệm vụ suy luận phức tạp hơn. OpenExecutive có thể tự động theo dõi email, đối thủ cạnh tranh, báo cáo tài chính và dữ liệu nội bộ. Hệ thống có thể truy xuất tài liệu của công ty để làm ngữ cảnh, đồng thời bộ nhớ hồi tưởng dựa trên hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQLite giúp lưu trữ lịch sử quyết định. Nhờ đó, hệ thống AI sẽ hoạt động như một giám đốc điều hành làm việc liên tục thay vì là một chatbot luôn bắt đầu lại từ đầu mỗi khi có người nhắn. Vào mỗi buổi sáng, OpenExecutive sẽ chuẩn bị sẵn một bản tóm tắt công việc, đề xuất chiến lược hoặc bài thuyết trình để nhà lãnh đạo phê duyệt, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ.

Động lực phát triển OpenExecutive vượt xa một thí nghiệm công nghệ thông thường. Theo Futurism, chính nhóm kỹ sư của Sente Labs thừa nhận họ từng bị ảnh hưởng bởi việc tái cấu trúc do AI và muốn xây dựng một hệ thống tập trung vào tự động hóa công việc ở các cấp cao nhất của tổ chức. Những gì nhà quản lý và giám đốc điều hành thực hiện khi xử lý thông tin (phân tích dữ liệu tài chính và hiệu suất, thiết lập mục tiêu ưu tiên và đưa ra kiến nghị) dường như trùng khớp với các hoạt động hiện nay của AI. Dự án OpenExecutive có thể tạo ra một sự đảo ngược khi chính những nhà lãnh đạo tập đoàn – những người đang thúc đẩy sử dụng AI và cắt giảm nhân sự – lại phải đối mặt với nguy cơ bị thay thế.

OpenExecutive sử dụng các mô hình Claude của Anthropic như Sonnet 3.5 và Opus 3. Ảnh: AFP

OpenExecutive chứng minh rằng AI có thể phân tích và hỗ trợ một số phần trong công việc lãnh đạo, nhưng việc thay thế một giám đốc điều hành trong thực tế đòi hỏi nhiều yếu tố hơn là chỉ soạn thảo tài liệu chiến lược hoặc đưa ra kiến nghị tài chính. Nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần phải chịu trách nhiệm cho nhiều quyết định, nghĩa vụ pháp lý, nhân viên, nhà đầu tư và cả những hậu quả nếu thất bại. Giới chuyên gia nhấn mạnh rằng các hệ thống AI hiện tại chưa thể đảm nhận trách nhiệm pháp lý gắn liền với vị trí lãnh đạo.

Công ty Sente Labs tại khu vực Washington DC - Baltimore được thành lập vào giữa năm 2024 bởi một nhóm kỹ sư phần mềm và lãnh đạo sản phẩm giàu kinh nghiệm, bao gồm Alex Cohen, John "Rufus" Johnson, Banu Akman, Matthew Fuchs và Dan Maiale. Sente Labs tập trung vào nghiên cứu và phát triển phần mềm trí tuệ nhân tạo chuyên về các hệ thống AI đa tác nhân.

An Khang tổng hợp