Microsoft thay đổi chiến lược: Yêu cầu đội ngũ bán hàng 'dìm hàng' đối thủ AI

Theo tin từ IT ngày 16 tháng 7, Bloomberg đưa tin hôm 15 tháng 7 rằng Microsoft đang chuẩn bị thay đổi chiến lược bán hàng cho các sản phẩm AI, cho phép đội ngũ kinh doanh cạnh tranh trực tiếp hơn với các đối thủ chính trong ngành.

Vào ngày 14 tháng 7 (giờ địa phương), các giám đốc điều hành của Microsoft đã tổ chức cuộc họp chiến lược nội bộ cho năm tài chính mới, yêu cầu nhân viên kinh doanh khi chào bán các sản phẩm AI của Microsoft phải chủ động chỉ ra những hạn chế trong sản phẩm của các đối thủ như OpenAI, Google và Anthropic. Microsoft muốn đội ngũ bán hàng tập trung nhấn mạnh vào ưu thế của các mô hình tự phát triển về hiệu suất vận hành và hiệu quả chi phí.

Phó chủ tịch điều hành Microsoft, Jay Parikh, phát biểu tại cuộc họp: "Các công ty khác chỉ bán những linh kiện rời rạc, còn chúng tôi cung cấp một hệ thống toàn diện từ đầu đến cuối (end-to-end). Đến năm tài chính 2027, tất cả mọi người phải làm rõ được lợi thế của hệ thống hoàn chỉnh này với thị trường."

Phó chủ tịch điều hành Microsoft, Jacob Andreou, đã đề xuất một chiến lược cạnh tranh trực diện hơn và thực hiện so sánh giữa Copilot với Claude trong bài thuyết trình. Andreou chỉ ra rằng Claude hoạt động chậm hơn, độ chính xác thấp hơn và thiếu các tính năng tích hợp bảo mật cần thiết khi sử dụng trong các ứng dụng văn phòng của Microsoft.

Việc các doanh nghiệp hướng dẫn nhân viên kinh doanh cách chỉ trích đối thủ không phải là điều hiếm gặp. Điểm đáng chú ý lần này là Microsoft đã bắt đầu nhắm mục tiêu vào các công ty AI như OpenAI và Anthropic, trong khi từ lâu Microsoft vẫn luôn dựa vào các mô hình của chính những doanh nghiệp này để hỗ trợ cho các sản phẩm của mình.

Gần đây, Microsoft đã nhiều lần giảm sự phụ thuộc vào các mô hình bên ngoài. Đầu tháng này, có thông tin cho biết Microsoft đang loại bỏ các mô hình của OpenAI và Anthropic khỏi các ứng dụng chủ chốt như Word, Excel để chuyển sang sử dụng các mô hình tự phát triển, với mục đích chính là cắt giảm chi phí.

Theo tìm hiểu của IT, đã từng có thời điểm Microsoft và OpenAI gần như không thể tách rời. Hai bên đã đạt được một thỏa thuận đặc biệt cách đây vài năm, trong đó Microsoft cung cấp vốn và năng lực tính toán cho OpenAI, đổi lại Microsoft nhận được quyền sử dụng độc quyền API và các mô hình của OpenAI. Hai bên đã sửa đổi thỏa thuận hợp tác vào tháng 4, hủy bỏ các điều khoản độc quyền, qua đó cho phép OpenAI có thể bán sản phẩm cho các đối thủ cạnh tranh của Microsoft.

Thông báo quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, giúp tiết kiệm thời gian lựa chọn, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Tất cả các bài viết trên IT đều bao gồm tuyên bố này.