Ứng dụng sức khỏe AQ của Ant Group cán mốc 150 triệu người dùng, mở rộng từ giảm cân sang quản lý sức khỏe toàn diện

Ant Group cho biết tại Hội nghị Inclusion 2026 diễn ra trên Bến Thượng Hải vào ngày 10 tháng 9 rằng ứng dụng sức khỏe AQ của họ đã đạt 150 triệu người dùng và xử lý gần 20 triệu câu hỏi về sức khỏe mỗi ngày.

Ant cho biết họ sẽ tiếp tục đầu tư vào các dịch vụ y tế, mở rộng từ quản lý cân nặng sang tập luyện, chế độ ăn uống, giấc ngủ và sức khỏe tinh thần. Công ty cũng đã bổ sung mục “Sức khỏe” (Health) vào trang chủ của ứng dụng.

Tại hội nghị, khách tham quan vây quanh các gian hàng của đối tác AQ, nơi có sự góp mặt của các thương hiệu như Huawei, Apple, Xiaomi và Yuwell. Các hàng dài người xếp hàng tại các khu vực trình diễn, trong khi một diễn đàn sức khỏe đông đúc đã quy tụ các đối tác để thảo luận về những cơ hội cho trí tuệ nhân tạo. Các mô hình trưng bày về bệnh viện, ngôi nhà và phòng khám nông thôn tương lai cho thấy công nghệ này có thể tích hợp vào việc quản lý sức khỏe hàng ngày như thế nào.

AQ mở rộng cơ sở người dùng

Một chiếc bàn ăn phủ đầy các mô hình món ăn là tâm điểm tại khu trưng bày “ngôi nhà tương lai” của AQ. Phần trình diễn cho thấy công nghệ nhận diện hình ảnh đa phương thức của ứng dụng cho phép người dùng hướng điện thoại vào bữa ăn để xác định món ăn, ước tính lượng calo, carbohydrate, protein và các thông tin dinh dưỡng khác, đồng thời ghi lại những gì họ đã ăn.

Những tính năng như vậy minh họa cho các trường hợp sử dụng hàng ngày đằng sau sự tăng trưởng của AQ. Mức độ tiếp cận và khối lượng câu hỏi được báo cáo cho thấy nhu cầu lớn đối với thông tin sức khỏe có sự hỗ trợ của AI, mặc dù việc liệu sự tương tác này có chuyển thành nhu cầu thương mại bền vững hay không vẫn chưa rõ ràng.

Theo Ant, 55% người dùng AQ sống ở các thành phố cấp ba hoặc các cộng đồng nhỏ hơn, trong khi khoảng 25% là người lớn tuổi. Những số liệu này cho thấy đối tượng người dùng của ứng dụng không chỉ dừng lại ở những người sớm tiếp cận công nghệ mà còn mở rộng đến những người đang tìm kiếm sự hỗ trợ sức khỏe cơ bản.

Tại khu trưng bày “phòng khám nông thôn tương lai”, các hiện vật và hình ảnh đã ghi lại hoạt động của một phòng khám làng ở Phổ An, Quý Châu. Chúng cho thấy AI có thể giúp các bác sĩ làng xã đưa ra các khuyến nghị về chẩn đoán, điều trị và dùng thuốc, minh họa cách Ant hình dung về việc AQ được sử dụng trong chăm sóc y tế nông thôn.

Ứng dụng đã cập nhật có ba điểm truy cập chính: giao diện trò chuyện AQ, các dịch vụ y tế và mục “Sức khỏe” mới. Người dùng có thể yêu cầu AI mở một dịch vụ hoặc chọn trực tiếp mục liên quan.

Trong mục Sức khỏe, người dùng có thể xem dữ liệu từ các thiết bị được kết nối cùng với thông tin được tạo ra từ nhật ký thực phẩm. Những dữ liệu này được đưa vào hơn mười chỉ số sức khỏe, bao gồm cân nặng và giấc ngủ. Các tính năng như quét thực phẩm và tư vấn dinh dưỡng sử dụng AI để đưa ra các đánh giá và gợi ý.

Cân thông minh đóng góp gì cho các dịch vụ sức khỏe AI?

Vào cuối tháng 6, AQ đã phát động một chiến dịch khuyến khích người dùng cùng nhau giảm tổng cộng 50 triệu kg, đồng thời thúc đẩy cái mà Ant gọi là quản lý cân nặng dựa trên cơ sở khoa học. Người tham gia có thể nhận được một chiếc cân phân tích cơ thể thông minh với giá trợ giá, kết nối nó với ứng dụng, nhận các kế hoạch ăn kiêng và tập luyện cá nhân hóa do AI tạo ra, và ghi lại những thay đổi thông qua việc điểm danh trực tuyến.

Hơn hai tháng sau khi ra mắt, chiến dịch đã thu hút hơn 2,75 triệu người tham gia, với tổng số cân nặng giảm được báo cáo là khoảng 2,5 triệu kg. Dữ liệu từ Tmall được 36Kr trích dẫn cho thấy lượt tìm kiếm cân phân tích cơ thể liên quan đến chiến dịch đã vượt qua cả dịp lễ hội mua sắm 618. Các giao dịch liên quan đến các thương hiệu cân nội địa đã tăng 60% so với cùng kỳ năm ngoái vào tháng 6 và 100% vào tháng 7.

Chiến dịch này mang đến cho AQ một bài kiểm tra về việc liệu sự kết hợp giữa phần cứng thông minh với sự hướng dẫn liên tục của AI có thể duy trì sự tương tác của người dùng hay không.

Quản lý cân nặng đòi hỏi sự chú ý liên tục đến chế độ ăn uống, tập luyện và giấc ngủ. Các số liệu tham gia của AQ cho thấy người dùng sẵn sàng thử nghiệm một hình thức hướng dẫn cá nhân hóa dựa trên công nghệ. Một lợi thế tiềm năng là chi phí: tư vấn dinh dưỡng trực tiếp có thể rất đắt đỏ, trong khi phần mềm có thể phân phối các khuyến nghị cá nhân hóa cho số lượng lớn người dùng.

Thiết kế sản phẩm cũng rất quan trọng. AQ đã biến chiếc cân thành điểm khởi đầu cho một dịch vụ liên tục: người dùng cân đo, xem các chỉ số, nhận diễn giải và kế hoạch từ AI, thực hiện theo đó và cân lại lần nữa.

Chuỗi hành động đó chia nhỏ việc quản lý cân nặng thành các bước mà người dùng có thể theo dõi và thực hiện. Mỗi lần cân đều cung cấp phản hồi, trong khi việc điểm danh và ghi lại các thay đổi giúp tăng thêm tính trách nhiệm.

Mối quan hệ với phần cứng cũng thay đổi. Một chiếc cân thông thường chỉ cung cấp số đo. Khi kết nối với AQ, chỉ số đó trở thành dữ liệu đầu vào cho các hướng dẫn tiếp theo, từ đó có thể khuyến khích người dùng tiếp tục sử dụng thiết bị.

Yu Caihao, Phó tổng giám đốc của Yuwell Medical, đã mô tả cách thức hoạt động này với thiết bị theo dõi đường huyết liên tục (CGM). Ông cho biết, một khi các chỉ số đường huyết được đưa vào hồ sơ sức khỏe của AQ, lời khuyên có thể vượt ra ngoài phạm vi giáo dục thông thường để trở thành những phản hồi nhằm tác động đến hành vi. Ví dụ, việc được thông báo rằng một ly trà sữa có thể khiến mức đường huyết tăng cao trong bốn giờ có thể khiến người dùng cân nhắc lại lựa chọn của mình.

Các quan hệ đối tác còn mở rộng ra ngoài các thiết bị. Chuỗi nhà hàng Laoxiangji đã giới thiệu trải nghiệm quét thực phẩm của AQ tại 73 cửa hàng ở Hàng Châu, sử dụng công nghệ nhận diện đa phương thức để xác định hàm lượng dinh dưỡng trong các bữa ăn.

Các chuỗi thể hình bao gồm Lefit và Zhongtian Fitness cũng đã tham gia. Người sáng lập kiêm CEO của Lefit, Han Wei, cho biết AI có thể trở thành một yếu tố quan trọng trong quản lý sức khỏe và chiến dịch của AQ sẽ trực tiếp hoặc gián tiếp kích thích chi tiêu cho sức khỏe. “Người dùng trở nên khỏe mạnh hơn và ngành công nghiệp cũng phát triển theo,” ông nói.

Chiến lược của AQ là sử dụng một nhu cầu phổ biến như quản lý cân nặng làm điểm khởi đầu, sau đó kết nối các nhà sản xuất thiết bị, nhà hàng và các đơn vị cung cấp dịch vụ thể hình xung quanh nó. Nếu sự tương tác của người dùng được duy trì, hệ sinh thái đó có thể mở rộng nhu cầu đối với các dịch vụ sức khỏe chủ động.

Quản lý cân nặng là điểm khởi đầu

Nếu AI có thể mang lại vai trò rộng lớn hơn cho cân phân tích cơ thể, liệu nó có thể làm điều tương tự với thiết bị theo dõi giấc ngủ, đồng hồ thể thao và thiết bị theo dõi đường huyết liên tục không?

Chiến dịch quản lý cân nặng cho thấy một nền tảng AI có thể phối hợp nhiều nhà cung cấp xung quanh một nhu cầu hàng ngày như thế nào. Nếu AQ có thể áp dụng mô hình đó vào việc quản lý bệnh mãn tính, chế độ ăn uống và chăm sóc thai sản, nó có thể mở rộng việc sử dụng nền tảng này trên phạm vi rộng hơn các dịch vụ y tế.

Giấc ngủ là một trong những lĩnh vực mà họ dự định giải quyết tiếp theo. Một nghiên cứu của các nhà nghiên cứu từ Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Trung Quốc, Đại học Phúc Đán và các tổ chức khác, được công bố trên tạp chí The Lancet Regional Health, cho thấy hơn 23% người dân Trung Quốc từ 15 tuổi trở lên có chất lượng giấc ngủ kém, được định nghĩa là có điểm số Chỉ số Chất lượng Giấc ngủ Pittsburgh trên năm.

Theo dõi giấc ngủ có thể bao gồm sự kết hợp giữa thiết bị, nội dung và hướng dẫn sức khỏe, nhưng người dùng có thể thiếu một cách thuận tiện để diễn giải dữ liệu mà thiết bị của họ thu thập được.

AQ đã tích hợp với ứng dụng Mi Fitness của Xiaomi. Người dùng khi xem dữ liệu về giấc ngủ và nhịp tim có thể yêu cầu AQ diễn giải các chỉ số và cung cấp hướng dẫn sức khỏe sơ bộ.

Đối với các đối tác, việc liên kết các sản phẩm và dịch vụ chuyên biệt với AQ giúp họ tiếp cận cơ sở người dùng hơn 100 triệu người. Theo Ant, mạng lưới phần cứng đang mở rộng của họ hiện hỗ trợ các thiết bị từ 18 thương hiệu, bao gồm Huawei, Apple, Xiaomi và Yuwell.

Chính sách của chính phủ cũng hỗ trợ cách tiếp cận chủ động hơn đối với sức khỏe. Chiến lược sức khỏe quốc gia của Hội đồng Nhà nước cho giai đoạn kế hoạch 5 năm lần thứ 15 kêu gọi chú trọng hơn vào quản lý sức khỏe chủ động. Đề cương “Trung Quốc Khỏe mạnh 2030” đặt mục tiêu ngành dịch vụ y tế đạt 16 nghìn tỷ RMB (2,4 nghìn tỷ USD) vào năm 2030.

KrASIA đăng tải nội dung đã được dịch và chuyển thể từ bài viết gốc của 36Kr. Bài viết này do Xiao Xi thực hiện cho 36Kr.

Lưu ý: Các số liệu RMB được quy đổi sang USD theo tỷ giá 6,73 RMB = 1 USD dựa trên ước tính tính đến ngày 16 tháng 9 năm 2026, trừ khi có ghi chú khác. Việc quy đổi sang USD chỉ là xấp xỉ và được làm tròn để dễ tham khảo khi cần thiết. Các con số này có thể không hoàn toàn khớp với tỷ giá hối đoái hiện hành.