Kỷ nguyên AI Agent trong văn phòng: Feishu và Doubao dẫn đầu xu hướng

< img id="wx_img" src="https://www.qbitai.com/wp-content/uploads/imgs/qbitai-logo-1.png" width="400" height="400">

16/09/2026 15:46:38 Nguồn: QbitAI

Cặp đôi hoàn hảo mới trong làm việc cộng tác AI, tôi "đẩy thuyền" trước đây

Ting Yu đưa tin từ Aofeisi, QbitAI | Tài khoản chính thức QbitAI

Trong kỷ nguyên AI, con người và Agent trong doanh nghiệp nên phối hợp với nhau như thế nào? Trải nghiệm mượt mà nhất mà bạn có thể tưởng tượng sẽ trông ra sao?

Và, khi làm việc cộng tác đã phát triển đến ngày nay, giai đoạn mới tiếp theo rốt cuộc nên là gì?

Những câu hỏi này, hôm nay Feishu và Doubao Work đã tiên phong đưa ra các ví dụ minh họa.

Tại Hội nghị Tương lai Vô hạn Feishu 2026 và Hội nghị Khởi động Doubao Work vừa diễn ra, hai sản phẩm trọng điểm đã được ra mắt: Feishu 8.0 và Doubao Work Partner.

Một bên là nền tảng cộng tác được sinh ra dành cho Agent và con người, bên kia là Agent cấp doanh nghiệp hot nhất hiện nay, cả hai đều đứng sau bởi ByteDance.

Với sự cộng hưởng của ba yếu tố, tôi cho rằng hội nghị này có thể là một bước ngoặt quan trọng trong lĩnh vực làm việc cộng tác.

Cốt lõi của việc nâng cấp Feishu 8.0 chính là thực hiện "cải tiến thích ứng với Agent" một cách hệ thống cho Feishu.

Tạo nhóm, viết tài liệu, thao tác bảng tính, phê duyệt... những việc con người có thể làm, lần này phía chính thức đã trang bị đầy đủ cho Agent.

Doubao Work Partner là sản phẩm tác nhân thông minh (intelligent agent) dành cho nhóm đầu tiên tại Trung Quốc, đối trọng với Claude Tag.

Nó sở hữu danh tính tổ chức độc lập, có thể được thêm vào nhóm chat, xem các thảo luận của nhóm, tham gia cuộc họp, đọc tài liệu, kiểm tra mã nguồn và còn chủ động theo dõi cũng như thúc đẩy công việc.

Đáng chú ý hơn, CEO ByteDance Lương Nhữ Ba (Liang Rubo) đã đưa ra nhận định rõ ràng về hướng đi của công việc và năng suất trong kỷ nguyên AI tại hội nghị.

Lương Nhữ Ba cho biết, Agent không tồn tại biệt lập mà cần phối hợp với con người, môi trường làm việc và các Agent khác. Feishu, với tư cách là nền tảng cộng tác, chứa đựng ngữ cảnh và công cụ của doanh nghiệp, chính là nền tảng then chốt để Agent phát huy giá trị.

Ông nhấn mạnh rằng Agent, mô hình và môi trường cộng tác phải được tích hợp chặt chẽ mới có thể thực sự phát huy giá trị. Dựa trên nhận định này, ByteDance đã hoàn tất việc điều chỉnh cơ cấu tổ chức, hợp nhất Doubao, Feishu và Volcano Engine để tập trung xây dựng các sản phẩm làm việc và năng suất chất lượng cao.

CEO Feishu, Tạ Hân (Xie Xin), cho biết: "Sau nhiều năm nỗ lực, Feishu đã trở thành nền tảng làm việc cộng tác được nhiều người yêu thích nhất, đồng thời cũng là nền tảng làm việc tốt nhất cho Agent."

Hiện tại, nếu doanh nghiệp cần chọn một nền tảng làm việc cộng tác, Feishu chắc chắn là lựa chọn tốt nhất. Cộng thêm Doubao Work - Agent cấp doanh nghiệp được tích hợp nguyên bản, đây sẽ là lựa chọn tối ưu cho công việc trong kỷ nguyên AI.

Feishu 8.0: Cải tiến "Feishu for Agent" một cách hệ thống

Nếu công ty bạn đang sử dụng Feishu, có lẽ bạn đã biết trải nghiệm làm việc mượt mà đến mức nào.

Dù là tài liệu đám mây, ghi chú thông minh (Miao Ji) hay họp trực tuyến, các công cụ cộng tác đều rất thuận tiện. Phải thừa nhận rằng Feishu có danh tiếng rất tốt về trải nghiệm người dùng.

Sau khi Agent bùng nổ trong năm nay, hàng loạt sự kiện như Feishu trở thành nền tảng IM đầu tiên tại Trung Quốc nhận được sự hỗ trợ chính thức từ OpenClaw, hay việc mở mã nguồn Feishu CLI, đã giúp mọi người cảm nhận trực tiếp rằng trong các sản phẩm làm việc cộng tác, Feishu có mức độ thân thiện, cởi mở và khả năng thích ứng với Agent là cao nhất.

Khách hàng doanh nghiệp cũng ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của việc con người và Agent phối hợp với nhau trong tổ chức. Trong nửa đầu năm 2026, tốc độ tăng trưởng ARR của Feishu gấp 2,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái, và hơn 90% khách hàng mới mua kèm các sản phẩm AI.

Trong đó, hơn 40% khách hàng mới coi "khả năng hỗ trợ nguyên bản cho Agent" là tiêu chí cốt lõi khi lựa chọn. Các doanh nghiệp hàng đầu đã sử dụng hệ thống cộng tác lâu năm như SAIC, Starbucks, Guming, Air China... đều đang chuyển hướng sang Feishu dựa trên các tiêu chuẩn AI mới.

Có vẻ như mọi người đều đã nhận thức được tầm quan trọng của ngữ cảnh doanh nghiệp đối với AI.

Và Feishu 8.0 vừa ra mắt có cốt lõi là cải tiến "Feishu for Agent" một cách hệ thống — từ nay, Agent của doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu và công cụ doanh nghiệp trong Feishu giống như con người.

Logic đằng sau là, trước đây tất cả phần mềm cộng tác đều được thiết kế cho con người, nhưng trong phương thức làm việc mới nơi con người và AI phối hợp, phần mềm cộng tác cũng cần được thiết kế cho Agent.

Agent gia nhập tổ chức cũng giống như nhân viên mới đi làm. Nếu không có chỗ ngồi, không có quyền hệ thống, không ai chỉ cho nó cách phối hợp với đồng nghiệp, thì việc gặp khó khăn ở khắp mọi nơi là điều tất yếu.

Dựa trên cơ sở đó, ba nâng cấp cốt lõi của Feishu 8.0 đều xoay quanh việc con người và Agent phối hợp:

1. Con người và Agent phối hợp tự nhiên như giữa người với người

Giống như thêm đồng nghiệp, bạn có thể thêm Agent vào nhóm, @ một cái là có thể làm việc; nhiều Agent cũng có thể @ lẫn nhau, phối hợp hoàn thành nhiệm vụ mà không cần con người phải đứng giữa truyền đạt:

Bạn cũng có thể dùng lệnh gạch chéo (slash command) để gọi nhanh Agent; nội dung Markdown/HTML do AI tạo ra có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong Feishu mà không cần tải xuống hay chuyển sang phần mềm khác:

2. Agent có thể sử dụng toàn bộ khả năng của Feishu như con người

Tin nhắn, tài liệu, bảng đa chiều (multi-dimensional tables), lịch trình, phê duyệt... những gì con người làm được, Agent gần như đều có thể làm được.