Databricks ra mắt Genie One: Trợ lý AI giúp nhân viên văn phòng làm việc với dữ liệu

Khi nghĩ đến việc AI hỗ trợ công việc hàng ngày, hầu hết mọi người thường hình dung đến một chatbot đơn giản có khả năng trả lời câu hỏi hoặc soạn thảo văn bản. Điều này chắc chắn hữu ích cho các tác vụ đơn lẻ, nhưng chưa đủ để thay đổi cách người dùng doanh nghiệp thực hiện các công việc quan trọng trên lịch trình, CRM, kho dữ liệu, công cụ quản lý yêu cầu (ticketing tools) và tài liệu dùng chung.

Genie One được xây dựng để giải quyết thực tế đó: đây là một cộng sự AI thông minh về dữ liệu, có khả năng vận hành trên các hệ thống hiện có của bạn, thực hiện các hành động tự chủ và chuyển đổi dữ liệu công ty thành các kết quả và hành động cụ thể ngay trong các công cụ mà bạn đang sử dụng. Vì Genie One được xây dựng dựa trên toàn bộ dữ liệu công ty, nó hiểu rõ cách doanh nghiệp của bạn vận hành thực tế—cần sử dụng công cụ nào, định nghĩa nào là chuẩn xác và quy tắc nào áp dụng cho từng tình huống cụ thể.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu bốn quy trình làm việc thực tế với Genie One mà người dùng doanh nghiệp có thể thiết lập chỉ trong vài phút để tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại có giá trị cao.

1. Tự động hóa đánh giá và báo cáo kinh doanh

Bất kỳ ai cũng hiểu cảm giác mệt mỏi khi phải dành hàng giờ để tổng hợp thủ công các cập nhật cho những báo cáo kinh doanh định kỳ. Hãy tiết kiệm thời gian bằng cách để Genie One tổng hợp các bài đánh giá kinh doanh định kỳ của bạn (ví dụ: báo cáo tháng/quý, bảng điểm, xu hướng), để bạn có thể tập trung vào việc phân tích và đưa ra thông tin chuyên sâu thay vì phải trích xuất dữ liệu thủ công.

Cách thực hiện từng bước với Genie One

Theo thời gian, bạn có thể tinh chỉnh cách báo cáo vận hành: thêm các chỉ số mới, điều chỉnh ngưỡng hoặc thay đổi cách bố trí hình ảnh trực quan.

2. Chuẩn bị và theo dõi sau cuộc họp

Việc chuẩn bị cho các cuộc họp và xử lý các đầu việc sau đó đôi khi giống như một công việc toàn thời gian. Hãy tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng Genie One như một trợ lý cuộc họp giúp chuẩn bị bối cảnh và ghi lại các bước tiếp theo, để bạn dành ít thời gian hơn cho việc quản lý dự án và tập trung nhiều hơn vào việc ra quyết định.

Cách thực hiện từng bước với Genie One

Kết quả sẽ được gửi thẳng đến hộp thư đến của bạn, giúp bạn xem xét lịch trình trong ngày và tổng kết lại sau khi cuộc họp kết thúc một cách tự tin.

3. Công việc tri thức và tự động hóa tài liệu

Cốt lõi của hầu hết các quyết định kinh doanh nằm ở tài liệu—nơi tri thức được chia sẻ, các nhóm cộng tác và các dữ liệu nền tảng được hệ thống hóa. Hãy sử dụng Genie One để soạn thảo, cập nhật và duy trì các tài liệu vận hành (ví dụ: chính sách, cẩm nang, câu hỏi thường gặp, bản ghi nhớ) dựa trên các mẫu và dữ liệu trực tiếp của bạn, giúp tri thức luôn chính xác mà không cần chỉnh sửa thủ công liên tục.

Cách thực hiện từng bước với Genie One

Việc cập nhật kỹ năng cho Genie cũng rất dễ dàng. Chỉ cần nói với Genie: “Hãy cập nhật tất cả các kết quả đầu ra trong tương lai để phản ánh những thay đổi sau đây.”

4. Giám sát vận hành và cảnh báo

Giám sát các thay đổi dữ liệu và bất thường là một phần quan trọng trong nhiều chức năng, nhưng việc thiết lập lại có thể tẻ nhạt và tốn thời gian. Hãy biến Genie One thành một hệ thống cảnh báo sớm giúp theo dõi các chỉ số và quy trình quan trọng, thông báo cho đúng người khi các ngưỡng bị vượt quá và kích hoạt các phản hồi bước đầu đơn giản.

Cách thực hiện từng bước với Genie One

Thay vì bắt đầu ngày mới bằng việc xem bảng điều khiển (dashboard), hãy để Genie thực hiện những công việc nặng nhọc đó. Điều này giúp bạn có nhiều thời gian hơn để xử lý các điểm bất thường thay vì chỉ mất công tìm kiếm chúng.

Bắt đầu với tư cách là người dùng doanh nghiệp

Để đưa Genie One vào công việc, hãy bắt đầu với một quy trình làm việc cụ thể, đơn lẻ và biến nó thành một quy trình có thể lặp lại.

Khi trường hợp sử dụng đầu tiên đó đã vận hành trơn tru từ đầu đến cuối, bạn sẽ bắt đầu thấy các quy trình liên quan khác có thể được tự động hóa, và bạn có thể dần dần xây dựng một thư viện các “kỹ năng đã lưu” có thể sử dụng trên toàn bộ tổ chức của mình.