Tòa án Tối cao Trung Quốc xử phạt 3 triệu NDT vụ dùng 'tool' gian lận đơn hàng, cảnh báo loạt vi phạm AI và thương mại điện tử

IT ngày 9 tháng 9 đưa tin, Tòa án Nhân dân Tối cao hôm nay đã công bố 9 vụ án điển hình về chống cạnh tranh không lành mạnh năm 2026. Trong đó, vụ án thứ năm liên quan đến việc cung cấp "thiết bị hỗ trợ vật lý" (physical cheat) để giành đơn hàng, phá vỡ trật tự cạnh tranh công bằng trên nền tảng, mang ý nghĩa làm mẫu cho sự phát triển lành mạnh và chuẩn mực của nền kinh tế nền tảng.

Trong vụ án này, một công ty công nghệ và hai công ty khác là đơn vị vận hành của một nền tảng giao đồ ăn và nền tảng cộng tác (crowdsourcing). Từ năm 2024, ba công ty này đã nhận được nhiều khiếu nại về việc các tài xế sử dụng thiết bị hỗ trợ để giành đơn hàng. Điều tra cho thấy, một công ty điện tử đã bán sản phẩm có tên là "thiết bị bấm trượt" (clicker) trên các sàn thương mại điện tử, đồng thời đăng tải hướng dẫn cách kết nối thiết bị với ứng dụng của nền tảng, thiết lập lệnh để tự động giành đơn hàng nhanh chóng, với tốc độ vượt xa thao tác thủ công. Doanh thu tích lũy của sản phẩm này lên tới hàng triệu nhân dân tệ.

Tòa án Nhân dân quận Hoàng Phố, thành phố Quảng Châu, tỉnh Quảng Đông trong phiên tòa sơ thẩm đã xác định rằng, sản phẩm "thiết bị bấm trượt" nói trên đã sử dụng các biện pháp kỹ thuật để lách quy tắc vận hành của nền tảng, gây nhiễu hoạt động bình thường của thuật toán điều phối, dẫn đến sự thất bại của cơ chế phân bổ đơn hàng, cấu thành hành vi cản trở thực chất đối với các hoạt động kinh doanh bình thường của nền tảng. Đồng thời, các tài xế sử dụng sản phẩm này có thể ưu tiên giành được các đơn hàng chất lượng cao, phá vỡ hệ sinh thái cạnh tranh công bằng giữa các tài xế, trực tiếp dẫn đến việc các tài xế tuân thủ quy định bị giảm đáng kể cơ hội nhận đơn.

Ngoài ra, việc giành đơn hàng trái quy định còn dễ gây ra các vấn đề như hủy đơn, chậm trễ giao hàng, gây tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng cũng như các thương nhân tham gia nền tảng. Do đó, tòa án đã tuyên buộc công ty điện tử nói trên phải bồi thường cho công ty công nghệ và các đơn vị liên quan số tiền 3 triệu nhân dân tệ. Bản án sơ thẩm này đã có hiệu lực pháp luật.

9 vụ án điển hình được công bố lần này bao gồm các vấn đề pháp lý như giả mạo gây nhầm lẫn, xâm phạm bí mật công nghệ, bôi nhọ thương mại, quảng cáo sai sự thật và cạnh tranh không lành mạnh trên mạng. Trong đó, vụ án thứ ba làm rõ rằng hành vi "chuyển mã tái cấu trúc" (re-coding and reconstruction) một cách ác ý để thay thế hệ thống các chức năng cốt lõi của sản phẩm mạng của người khác và nhúng vào dịch vụ của riêng mình nhằm trục lợi sẽ cấu thành hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Vụ án thứ sáu chỉ ra rằng, việc sử dụng công nghệ AI để tạo và đăng tải hàng loạt các bài đánh giá hư cấu nhắm vào sản phẩm của người khác nhằm "ăn theo" lưu lượng truy cập cũng cấu thành hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Vụ án thứ bảy xác định, việc livestream thương mại điện tử sử dụng các biện pháp kỹ thuật để thay đổi sản phẩm được đề xuất trong video livestream bán hàng của đối thủ cạnh tranh nhằm đánh lừa người tiêu dùng sẽ cấu thành hành vi quảng cáo sai sự thật. Vụ án thứ tám làm rõ rằng, các đơn vị kinh doanh cùng ngành vì muốn quảng bá sản phẩm của mình mà cắt ghép, chỉnh sửa ác ý các video đánh giá nhằm hạ thấp hiệu suất sản phẩm của đối thủ cạnh tranh sẽ cấu thành hành vi bôi nhọ thương mại. Vụ án thứ chín xác định, việc đưa ra các đánh giá tiêu cực không có căn cứ chuyên môn trong quảng cáo so sánh, khiến người tiêu dùng có thể nhận diện được nguồn gốc sản phẩm bị so sánh, sẽ cấu thành hành vi bôi nhọ thương mại.

Tòa án Nhân dân Tối cao cho biết, trong thời gian tới sẽ tiếp tục tăng cường công tác xét xử các vụ án chống cạnh tranh không lành mạnh, hoàn thiện các quy tắc phán quyết cạnh tranh, nhằm cung cấp sự bảo đảm tư pháp cho việc đẩy nhanh xây dựng thị trường thống nhất trên toàn quốc.

Tài liệu tham khảo:

"Tòa án Nhân dân Tối cao công bố các vụ án điển hình về chống cạnh tranh không lành mạnh năm 2026 - Tòa án Nhân dân Tối cao nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa"

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian chọn lọc, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Các bài viết của IT có chứa liên kết ngoài đều bao gồm tuyên bố này.