Trong kỷ nguyên AI, tại sao lo âu lại hữu ích hơn sự giận dữ?

Viết ngày 24 tháng 8 năm 2026

Sean Goedecke đã viết một bài đăng lập luận rằng bạn không bao giờ nên tức giận tại nơi làm việc — một quan điểm mà tôi hoàn toàn đồng tình. Sự tức giận có thể là một tín hiệu hữu ích, nhưng việc nổi nóng trong công việc hiếm khi cải thiện được tình hình. Thường thì nó chỉ làm cho cuộc sống của những người xung quanh trở nên tồi tệ hơn, trong khi nhiều người trong số họ cũng chẳng có quyền hạn gì hơn bạn đối với nguồn cơn gây ra sự tức giận đó. Tôi đã học được bài học này, nhưng nó không đến một cách tự nhiên. Một điều cụ thể mà tôi nhận ra là trong một công ty luôn có một tầm nhìn chung, và nếu bạn không đồng ý với nó mà lại không ở vị thế có thể thay đổi được nó, thì bạn không nên bắt đầu một cuộc nổi loạn, dù chỉ là quy mô nhỏ. Chẳng có gì tốt đẹp đến từ việc đó cả.

Trong cuộc thảo luận xoay quanh chủ đề này, một trong những bình luận được ủng hộ nhiều nhất trên luồng Lobsters đã đặt ra một câu hỏi khiến tôi phải suy nghĩ khá nhiều:

Làm thế nào bạn có thể làm việc trong ngành công nghệ lúc này mà không cảm thấy tức giận?

Trong bối cảnh của luồng thảo luận đó, câu hỏi này rõ ràng cũng nhắm đến AI và các tác nhân (agents). Đối với tôi, những cảm xúc mà tôi kỳ vọng sẽ xuất hiện trong ngành công nghệ trước những phát triển mới này là sự mất phương hướng và lo âu, chứ không phải là sự tức giận.

Lo âu là một cảm xúc không đòi hỏi phải có ai đó để đổ lỗi. Ngay lúc này, tôi thấy việc cảm thấy lo lắng về một tương lai bất định là điều hợp lý. Ai mà biết được nghề nghiệp của chúng ta sẽ biến chuyển ra sao và con cái tôi sẽ đối mặt với thế giới như thế nào khi chúng bước vào thị trường lao động? Và nếu bạn đã gắn bó với ngành này từ lâu, liệu những kỹ năng mà bạn đã mất nhiều năm để tích lũy có còn quan trọng nữa không?

Nhưng sự tức giận khác với lo âu ở chỗ nó cần một đối tượng để hướng tới. Cảm giác tức giận cho thấy rằng có ai đó hoặc cái gì đó đang làm điều gì đó với bạn.

Bạn sẽ tức giận với ai và tại sao ngay từ đầu bạn lại tức giận? Một câu chuyện khá phổ biến là nếu AI mang lại lợi ích về năng suất, thì những lợi ích đó sẽ làm lợi cho các công ty thay vì nhân viên. Và chà, ít nhất thì ai đó ở Meta cũng muốn điều đó. Tuy nhiên, tôi cũng thấy rằng rất nhiều người ở các vị trí lãnh đạo bày tỏ sự nghi ngờ về AI. Họ thấy rằng một phần ngày càng lớn trong chi phí của họ đang bị đổ trực tiếp vào một số phòng thí nghiệm AI lớn. Họ bày tỏ lo ngại về việc điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của mình và liệu những công ty lớn này có lấn sân sang không gian của họ thay vì trở thành đối tác hay không.

Câu trả lời của tôi cho câu hỏi làm thế nào để không tức giận trong ngành công nghệ là vì đó hoàn toàn không phải là cảm xúc duy nhất có thể xảy ra. Trước hết, thay vì tức giận, bạn có thể đơn giản là cảm thấy không chắc chắn. Cảm giác không chắc chắn là một trạng thái cảm xúc hiệu quả hơn nhiều vì nó có thể dẫn đến sự tò mò. Ngay cả khi bạn không thấy những gì đang diễn ra là thú vị, ít nhất bạn cũng có thể thấy nó đáng quan tâm. Chúng ta có quyền truy cập vào những cỗ máy kỳ diệu, và chúng ta có thể mày mò chúng để xem điều gì sẽ xảy ra. Cách thứ hai là cảm thấy sự phấn khích thực sự. Một khi bạn vượt qua được sự tò mò, bạn có thể có được một cảm giác mới mẻ về quyền năng và sự tự do. Rất nhiều lợi ích từ AI không chuyển hóa thành mức tăng năng suất phản ánh vào lợi nhuận công ty, mà thay vào đó, chúng đang xuất hiện trong số lượng các dự án phụ mà mọi người thực hiện ngoài giờ làm việc chính thức.

Việc điều này đang xảy ra cho thấy rằng các chủ sở hữu và nhà sáng lập không nhất thiết biết điều gì sẽ xảy ra. Quyền sở hữu đi kèm với quyền quyết định, nhưng nó không mang lại khả năng nhìn xa trông rộng, và sự thay đổi này gây mất phương hướng cho tất cả mọi người. Tôi tiếp xúc với rất nhiều người tỏ ra tự tin ở nơi công cộng nhưng lại ít chắc chắn hơn nhiều khi ở riêng. Nhiều người trong số họ đang đặt cược, nhưng họ nói về những vụ đặt cược đó với sự tự tin, cố gắng giữ cho doanh nghiệp của mình tồn tại trong khi mặt đất dưới chân họ đang dịch chuyển. Họ trải nghiệm sự không chắc chắn đó từ một vị thế mà họ có thể hành động, và họ thường đứng ở một nơi nào đó với chiếc loa phóng thanh để lôi kéo người khác về phía mình nhằm cải thiện tỷ lệ thành công.

Bản thân tôi cũng cảm nhận được sự mâu thuẫn đó: Tôi vừa vô cùng phấn khích, nhưng cũng vừa không chắc chắn về những gì sẽ xảy ra tiếp theo. Tôi không biết làm lập trình viên trong tương lai sẽ có ý nghĩa gì, và với tư cách là chủ một doanh nghiệp, tôi cũng không chắc đâu sẽ là vị thế vững chắc khi mọi thứ ổn định trở lại. Phần lớn những gì tôi học được qua nhiều năm đang thay đổi nhanh chóng, bao gồm cả những ý tưởng mà tôi từng coi là nền tảng cho nghề nghiệp và công việc kinh doanh của mình. Có những ngày điều đó mang lại cảm giác giải phóng, nhưng những ngày khác tôi thức dậy với cảm giác như mặt đất đang sụp đổ dưới chân mình.

Lo âu là một cảm xúc khó chịu vì nó thừa nhận rằng bạn không biết điều gì sẽ xảy ra và có thể không ngăn cản được nó. Mặt khác, sự tức giận có thể mang lại cảm giác dễ hành động hơn vì thay vì nói "Tôi không biết", bạn đã có sẵn một người để đổ lỗi. Nó biến sự mất kiểm soát thành một câu chuyện an ủi với một kẻ phản diện. Nhưng tôi cảm thấy rằng đặc biệt là khi nói đến AI, rất dễ để chọn sai kẻ phản diện vì sự thay đổi này gây gián đoạn cho tất cả mọi người. Quản lý kỹ thuật hoặc đội ngũ lãnh đạo của bạn có thể chính họ cũng đang cảm thấy không chắc chắn về tương lai của mình và chỉ cố gắng củng cố sự tự tin bằng cách thể hiện sự rõ ràng và chắc chắn.

Điều đó không có nghĩa là không có kẻ phản diện nào. Khi mọi chuyện ngã ngũ, một số người sẽ hưởng lợi và nhiều người sẽ không. Tôi e rằng chúng ta đang hoàn toàn phớt lờ tác động của điều này đối với xã hội nói chung, khí hậu và sự cân bằng của thế giới. Dù tôi hào hứng với công nghệ đến đâu, tôi vẫn lo lắng về sự thiếu tham vọng của châu Âu và sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các quốc gia khác. Tôi có rất nhiều suy nghĩ phức tạp về những gì chúng ta đang làm với tư cách là một ngành công nghiệp hiện nay.

Tôi không biết tương lai của ngành này sẽ ra sao, tôi không biết ai sẽ được hưởng lợi từ nó và tôi không nghĩ mình là người duy nhất cảm thấy như vậy. Tuy nhiên, tôi chỉ có thể thúc giục bất cứ ai cảm thấy tức giận và đang tìm kiếm một kẻ phản diện, hãy thay vào đó là giữ sự tò mò. Hãy đủ tò mò để hiểu những gì đang thay đổi, đủ phấn khích để thử nghiệm với nó. Và sau đó, từ những gì chúng ta học được, hãy giành lấy quyền quyết định khi nào sự phản kháng là cần thiết và nên hướng nó vào đâu.

Bài viết này được gắn thẻ ai, thoughts và work

copy as / view markdown