Alibaba ra mắt hệ sinh thái QwenWork cho doanh nghiệp và thiết bị ghi chú thông minh QwenNote A2

IT 22 tháng 9, tại phiên chuyên đề về văn phòng của Qwen trong khuôn khổ Hội nghị Apsara 2026 diễn ra hôm nay, Alibaba QwenWork đã công bố hàng loạt sản phẩm và nâng cấp tính năng xoay quanh Agent cấp doanh nghiệp, với chủ đề hướng tới việc "giúp Agent cấp doanh nghiệp hiểu nghiệp vụ, có khả năng phối hợp và đáng tin cậy".

Ngữ cảnh doanh nghiệp (Enterprise Context): Kết nối liền mạch tri thức riêng của doanh nghiệp với QwenWork.

IT ghi nhận, QwenWork lần này đã ra mắt sản phẩm hoàn toàn mới dành cho doanh nghiệp mang tên "Ngữ cảnh doanh nghiệp" (Enterprise Context). Logic của sản phẩm này là: Tiền đề quan trọng nhất để Agent tham gia vào quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp chính là hiểu được dữ liệu của doanh nghiệp đó. Tuy nhiên, khi nhân viên bắt đầu một nhiệm vụ cụ thể, thứ họ cần thường không phải là toàn bộ thông tin, mà là phần liên quan nhất đến nhiệm vụ hiện tại. Enterprise Context sẽ nén và cấu trúc hóa các thông tin doanh nghiệp vốn nằm rải rác trong tài liệu, kênh giao tiếp và hệ thống nghiệp vụ, đồng thời cập nhật kịp thời theo sự thay đổi của nghiệp vụ, giúp Agent luôn đưa ra phán đoán dựa trên tình hình thực tế mới nhất của doanh nghiệp. Phía chính thức cũng nhấn mạnh, sản phẩm này được tích hợp mô hình chuyên dụng, có thể hoàn tất việc nén và xử lý dữ liệu với chi phí Token cực thấp.

Nhân viên kỹ thuật số (Digital Employee): Có danh tính, có giới hạn, có thể truy xuất.

Đối với các kịch bản khác nhau, doanh nghiệp có thể xây dựng "Nhân viên kỹ thuật số" dựa trên QwenWork và DingTalk. Những nhân viên kỹ thuật số này không chỉ là các kịch bản tự động hóa, mà là các thực thể thực thi có thuộc tính tổ chức: có tên, bộ phận trực thuộc, người phụ trách, chức danh công việc, cũng như phạm vi ủy quyền và vòng đời; có thể được nhân viên nhận diện, được hệ thống cấp quyền và cũng có thể bị quản trị viên vô hiệu hóa, mọi hồ sơ thực thi đều có thể truy xuất ngược lại danh tính này. Tóm gọn trong một câu: "Gia nhập tổ chức, xác định nghiệp vụ, gánh vác trách nhiệm".

Không gian cộng tác (Collaboration Space): Nơi con người và Agent, Agent và Agent cùng phân công công việc.

QwenWork ra mắt tính năng "Cộng tác". Doanh nghiệp có thể tạo các không gian cộng tác, liên kết các thông tin nằm rải rác trong các nhóm chat, tài liệu và kho tri thức, sau đó thêm các thành viên trong nhóm và nhân viên kỹ thuật số vào khi cần.

Khi làm việc, nhân viên có thể thảo luận trực tiếp với đồng nghiệp hoặc Agent, các Agent cũng có thể giao tiếp với nhau để phân công và hoàn thành nhiệm vụ. Kết quả đầu ra và tiến độ được lưu trữ tập trung trong không gian này, không cần phải tìm kiếm hay chuyển tiếp thông tin qua lại giữa nhiều nhóm chat.

Ứng dụng QwenWork: Cho phép các hệ thống nghiệp vụ kết nối vào QwenWork dưới dạng ứng dụng.

QwenWork ra mắt tính năng "Ứng dụng". Doanh nghiệp và các nhà cung cấp SaaS có thể kết nối các hệ thống nghiệp vụ vào QwenWork dưới dạng ứng dụng, vừa giữ nguyên giao diện và dữ liệu gốc, vừa bổ sung thêm khả năng của Agent.

Sau khi hoàn thành nhiệm vụ, người dùng có thể chỉnh sửa và lưu kết quả vào hệ thống nghiệp vụ mà không cần phải chuyển đổi qua lại giữa các công cụ AI và hệ thống nghiệp vụ.

QwenNote A2: Phần cứng AI Agent đầu tiên của QwenWork.

QwenWork công bố phần cứng Agent mang tên QwenNote và ra mắt sản phẩm QwenNote đầu tiên là A2. Với A2, người dùng có thể ghi lại thông tin trong mọi tình huống thông qua tính năng chuyển đổi giọng nói thành văn bản, hoặc dùng giọng nói để điều khiển QwenWork thực hiện nhiệm vụ. Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, nội dung chuyển đổi của QwenNote chỉ lưu lại văn bản và biên bản, không lưu lại âm thanh gốc. QwenNote A2 có giá 1199 nhân dân tệ, mở bán từ hôm nay.

Trung tâm bảo mật: Trang bị "cổng kiểm soát, camera và cơ chế khôi phục" cho Agent.

Trung tâm bảo mật QwenWork vừa ra mắt có thể quản lý tập trung việc truy cập dữ liệu, gọi công cụ và thực thi nhiệm vụ của Agent. Doanh nghiệp có thể thiết lập ranh giới vận hành thông qua sandbox trước khi thực thi, phê duyệt và chặn các thao tác rủi ro cao trong quá trình thực thi, đồng thời xử lý thông qua hồ sơ thao tác và cơ chế khôi phục sau khi xảy ra sự cố.

Kết hợp với hệ thống bảo mật doanh nghiệp của DingTalk, QwenWork còn hỗ trợ cấp quyền tối thiểu, nhận diện thông tin nhạy cảm và kiểm toán toàn trình, giúp doanh nghiệp có thể truy xuất nhiệm vụ do ai khởi tạo, Agent sử dụng dữ liệu nào và thực hiện những thao tác gì.

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài có trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian sàng lọc, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Các bài viết của IT có chứa liên kết ngoài đều bao gồm tuyên bố này.