Duy nhất tại Châu Á: Alibaba Cloud lọt vào nhóm 'Thách thức' trong Báo cáo Gartner về Khả năng quan sát

< img id="wx_img" src="https://www.qbitai.com/wp-content/uploads/imgs/qbitai-logo-1.png" width="400" height="400">

24/07/2026 13:50:48 Nguồn: QbitAI

Nền tảng vận hành thông minh "thấu hiểu tường tận, chẩn đoán chính xác"

Yun Zhong đưa tin từ trụ sở QbitAI | Kênh chính thức QbitAI

Gần đây, tổ chức tư vấn uy tín toàn cầu Gartner đã công bố báo cáo "Magic Quadrant™ for Observability Platforms" (Ma trận kỳ diệu cho các nền tảng khả năng quan sát) năm 2026. Alibaba Cloud lần đầu tiên lọt vào nhóm "Challengers" (Nhà thách thức), trở thành nhà cung cấp duy nhất tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương đạt được danh hiệu này.

Trong bối cảnh khả năng quan sát (observability) đang bước vào bước ngoặt quan trọng của "vận hành tự chủ bằng AI Agent" (Agentic Ops), Alibaba Cloud đã thể hiện năng lực cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường vận hành thông minh toàn cầu nhờ nền tảng dữ liệu quan sát thống nhất CMS 2.0 và nền tảng vận hành thông minh toàn diện STAROps. Những công cụ này cho phép AI Agent tự chủ thực hiện toàn bộ quy trình vận hành 24/7, từ phân tích nguyên nhân gốc rễ đến xử lý khép kín.

Với việc các ứng dụng Agent cấp doanh nghiệp được triển khai trên quy mô lớn, khả năng quan sát đã tiến hóa từ một công cụ xử lý sự cố thụ động thành cơ sở hạ tầng cốt lõi giúp chủ động thúc đẩy khả năng phục hồi của doanh nghiệp. Các hệ thống giám sát kiểu "ống khói" truyền thống không còn đáp ứng được nhu cầu liên kết dữ liệu đa Agent, đa hệ thống và đa miền. Điều doanh nghiệp cần không chỉ là "nhìn thấy", mà là một nền tảng vận hành thông minh có khả năng tự chủ "thấu hiểu tường tận và chẩn đoán chính xác".

(Ảnh: Alibaba Cloud lọt vào nhóm "Challengers" trong Magic Quadrant về khả năng quan sát của Gartner)

Alibaba Cloud CMS 2.0 đã hợp nhất các dịch vụ riêng lẻ trước đây gồm Cloud Monitor (CMS), Log Service (SLS) và Application Real-Time Monitoring Service (ARMS) thành một nền tảng quan sát thống nhất. Với mô hình dữ liệu UModel làm cốt lõi, hệ thống này kết nối các chỉ số (metrics), nhật ký (logs) và dữ liệu đường truyền (traces), giúp giảm đáng kể độ phức tạp trong vận hành, đồng thời cung cấp nền tảng dữ liệu thống nhất và có khả năng suy luận cho các Agent ở tầng trên.

Trên nền tảng CMS 2.0, Alibaba Cloud đã ra mắt nền tảng vận hành thông minh toàn diện STAROps, cung cấp các bảo đảm cấp doanh nghiệp như kiểm soát quyền truy cập RAM, xác nhận thủ công đối với các thao tác rủi ro cao, kiểm toán hành vi Agent và mã hóa đầu cuối. Dựa trên STAROps, doanh nghiệp có thể xây dựng SRE Agent chuyên biệt theo nhu cầu, cấu hình trách nhiệm, quyền hạn và kỹ năng để Agent tự điều phối các thao tác vận hành và độc lập hoàn thành nhiệm vụ. Đồng thời, bản thân STAROps là một tập hợp các Agent chạy trên cơ sở hạ tầng của Alibaba Cloud, đảm nhận các tác vụ vận hành đa miền phức tạp thông qua điều phối thống nhất. Doanh nghiệp có thể tích hợp liền mạch STAROps vào quy trình làm việc hiện tại thông qua OpenAPI và MCP để nhanh chóng nâng cao hiệu quả nhờ AI, đồng thời đẩy nhanh quá trình nâng cấp lên mô hình vận hành thông minh "Agent Native".

Hiện tại, dịch vụ khả năng quan sát của Alibaba Cloud đã bao phủ các khu vực châu Á - Thái Bình Dương, châu Âu, Trung Đông, châu Phi và Mỹ Latinh, đồng thời hỗ trợ nhập dữ liệu OpenTelemetry. STAROps cũng đã có mặt trên thị trường plugin Qoder Desktop, kết hợp sâu sắc các tài nguyên đám mây phân tán, dữ liệu quan sát và kinh nghiệm chuyên gia, thúc đẩy hệ thống vận hành chuyển dịch từ "chữa cháy thụ động" sang "tự trị chủ động", đưa Agentic Ops thực sự đi vào môi trường sản xuất.

Nguồn dữ liệu: Gartner, Magic Quadrant for Observability Platforms, ngày 13 tháng 7 năm 2026.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm:

Gartner không ủng hộ bất kỳ nhà cung cấp, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được mô tả trong các báo cáo nghiên cứu của mình và không khuyến nghị người dùng công nghệ chỉ chọn những nhà cung cấp được xếp hạng cao nhất hoặc có danh hiệu khác. Các báo cáo nghiên cứu của Gartner chứa đựng ý kiến của tổ chức nghiên cứu và tư vấn Gartner, và không nên được coi là tuyên bố về sự thật. Gartner từ chối mọi bảo đảm, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến nghiên cứu này. Đồ họa này được Gartner, Inc. công bố như một phần của tài liệu nghiên cứu lớn hơn và cần được đánh giá trong bối cảnh toàn bộ tài liệu. Alibaba Cloud có thể cung cấp tài liệu của Gartner theo yêu cầu. GARTNER và MAGIC QUADRANT là các nhãn hiệu thương mại của Gartner, Inc. và/hoặc các chi nhánh của công ty tại Hoa Kỳ và quốc tế.

Bản quyền đã được bảo hộ, nghiêm cấm sao chép và sử dụng dưới mọi hình thức khi chưa được cho phép, mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo pháp luật.