Báo cáo thực tập sinh mùa hè 2024 tại Cloudflare: Những dấu ấn công nghệ đầy cảm hứng

Trong suốt mùa hè năm 2024, Cloudflare đã chào đón khoảng 60 thực tập sinh (Intern-ets) từ khắp nơi trên thế giới với sứ mệnh #HelpBuildABetterInternet (Giúp xây dựng một Internet tốt đẹp hơn). Trong thời gian thực tập, các thực tập sinh tuyệt vời của chúng tôi đã giải quyết những thách thức thực tế từ nhiều đội ngũ khác nhau trên toàn công ty và đóng góp vào các dự án tiên tiến. Với tư cách là những thực tập sinh quay trở lại, chúng tôi – Shaheen, Aaron và Jada – muốn giới thiệu những thành quả tuyệt vời mà nhóm chúng tôi đã đạt được cũng như những trải nghiệm đáng nhớ trong suốt thời gian làm việc tại đây.

Các thực tập sinh tại Austin sau khi tham gia tình nguyện tại Ngân hàng Thực phẩm Trung tâm Texas (Central Texas Food Bank).

Biến "intern" (thực tập sinh) thành "internSHIP" (chuyến hành trình thực tập)

Thực tập sinh tại Cloudflare luôn tự hào khi được dẫn dắt các sáng kiến có tác động lớn, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sứ mệnh của Cloudflare. Với vai trò và dự án đa dạng trong mùa hè này, chúng tôi rất muốn nêu bật một số công việc thú vị mà chúng tôi đã tham gia:

Rahul, thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm, đã xây dựng một hệ thống tự động chấm điểm các bài tập ứng tuyển cho những sinh viên tương lai muốn gia nhập Cloudflare. Hệ thống này được xây dựng hoàn toàn trên Cloudflare Developer Platform, sử dụng Cloudflare Access, Browser Rendering, D1, Durable Objects, R2 và Workers!

Jessica, thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm, đã tạo ra một API luồng (threads api) mới cho đội ngũ Workers AI. API này tự động truy xuất các tin nhắn cũ khi chạy suy luận, giúp các nhà phát triển tạo ra các phiên trò chuyện khi xây dựng chatbot cá nhân hóa.

Anshika, thực tập sinh Kiểm toán Nội bộ, đã tham gia kiểm tra SOX & ISO cho quý đầu tiên của năm 2024, kiểm toán trung tâm dữ liệu và đang hỗ trợ triển khai tự động hóa kiểm tra SOC 2.

Jake, thực tập sinh Phát triển Kinh doanh (BDR), đã dẫn dắt việc tạo và khởi chạy một chiến dịch BDR chủ động, tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng mới cho Cloudflare thông qua việc tùy chỉnh thông điệp, tiêu chí tài khoản và các tài liệu hỗ trợ.

Utkarsh, thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm, đã xây dựng một công cụ nội bộ cho đội ngũ Lập kế hoạch Năng lực (Capacity Planning) để mô phỏng các kịch bản không lường trước và những thay đổi trong cơ sở hạ tầng mạng Cloudflare, giúp họ cung cấp máy chủ mới hiệu quả hơn.

Shaheen, thực tập sinh Quản lý Sản phẩm, và Anantharaman, thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm, đã cùng nhau nâng cấp Cloudflare D1 với các cải tiến về khả năng quan sát hóa đơn, bảng điều khiển và các lệnh Wrangler, đồng thời ra mắt tính năng cảnh báo hóa đơn và nhật ký kiểm toán.

Jada, thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm, đã phát triển tính năng Kiểm tra Chính sách (Policy Tester) cho trang Chính sách Truy cập Zero Trust, cho phép khách hàng của Cloudflare xem số liệu thống kê cập nhật chính sách, sử dụng Cloudflare Durable Objects cho RESTful API.

Dhravya, thực tập sinh Kỹ sư Phần mềm, đã hỗ trợ ra mắt tính năng gọi hàm (function calling) trong Workers AI, một tính năng cho phép các LLM thực hiện hành động hoặc truy xuất dữ liệu một cách linh hoạt.

Prajjwal, thực tập sinh Nghiên cứu, tập trung vào việc cá nhân hóa điểm tấn công WAF và nâng cao trải nghiệm người dùng tổng thể, đồng thời thử nghiệm các kỹ thuật học không cần mẫu (zero-shot learning) để phát hiện các cuộc tấn công mới và đang phát triển.

Megan, thực tập sinh Phân tích Bảo mật, đã đảm bảo quá trình chuyển đổi sang công cụ truy cập bảo mật nội bộ diễn ra suôn sẻ bằng cách quản lý quyền truy cập của người dùng, điều chỉnh các quy tắc nhóm và xử lý các nhóm/người dùng bị thiếu hoặc trùng lặp trong quá trình di chuyển hệ thống.

Các sự kiện dành cho thực tập sinh

Trực tiếp

Lần đầu tiên kể từ đại dịch, Cloudflare có hơn một nửa số thực tập sinh làm việc trực tiếp tại các văn phòng ở Austin, Lisbon và London. Như người ta vẫn nói, mọi thứ ở Texas đều lớn hơn và lớp thực tập sinh mới tại văn phòng Austin của chúng tôi đã chứng minh điều đó, với hơn 20 thực tập sinh làm việc trực tiếp trong suốt mùa hè! Một số sự kiện yêu thích của chúng tôi là…

Giải đấu bóng bàn dành cho thực tập sinh: Sau nhiều tuần học bóng bàn, các thực tập sinh đã có dịp thử thách kỹ năng của mình với một giải đấu! Cuộc thi diễn ra vô cùng gay cấn, những chiếc vợt bay lượn cùng tiếng reo hò vang dội khắp văn phòng khi mọi người tranh giành danh hiệu Nhà vô địch Bóng bàn. Cuối cùng, Josh, thực tập sinh Quản lý Sản phẩm (PM) tại đội ngũ Workers, đã giành chiến thắng và được vinh danh là Nhà vô địch Bóng bàn năm 2024.

Các thực tập sinh tại văn phòng Austin tham gia giải đấu bóng bàn.

Tình nguyện tại Ngân hàng Thực phẩm: Các thực tập sinh tại Austin đã có cơ hội đóng góp cho cộng đồng trong mùa hè này tại Ngân hàng Thực phẩm Trung tâm Texas. Với sự hỗ trợ từ các nhân viên chính thức, cả đội đã bắt tay vào việc ngay lập tức, từ đóng gói hộp thực phẩm đến giúp sắp xếp các khoản quyên góp. Nhờ sự nỗ lực hết mình, cả đội đã giúp cung cấp thực phẩm cho tổng cộng 9.000 người!

Các thực tập sinh tại Austin tham gia tình nguyện tại Ngân hàng Thực phẩm Trung tâm Texas.

Trò chơi truyền hình tại Austin: Các thực tập sinh tại Austin đã có cơ hội thú vị để tham gia một chương trình trò chơi hấp dẫn cùng các nhà tuyển dụng tuyệt vời của mình. Cuộc đối đầu cạnh tranh này chứng kiến đội “Winter-nets” đối đầu với đội “Return-ets” trong một loạt các hoạt động vui nhộn và đầy thử thách, bao gồm Family Feud và Wheel of Fortune. Cuối cùng, đội Return-ets đã giành chiến thắng, với có lẽ là quá nhiều bức ảnh để làm bằng chứng. Những sự kiện như thế này là những kỷ niệm tuyệt vời nhất, thúc đẩy sự gắn kết và tinh thần cạnh tranh lành mạnh giúp mọi người xích lại gần nhau hơn.

Đội “Return-ets” tạo dáng cùng chiếc cúp mà họ đã giành được.

Văn phòng Lisbon của chúng tôi cũng chào đón 10 thực tập sinh gia nhập Cloudflare và dành thời gian thực hiện những điều tuyệt vời, bao gồm…

Tham quan Trung tâm Dữ liệu Lisbon: Một trong những phần ấn tượng nhất của Cloudflare chính là cơ sở hạ tầng trải rộng khắp hàng trăm trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới. Mùa hè này, các thực tập sinh của chúng tôi đã có cơ hội tiếp cận gần gũi với trung tâm dữ liệu tại Lisbon, nơi họ khám phá các phòng máy chủ hiện đại của Cloudflare. Họ đã tận mắt chứng kiến các biện pháp bảo mật được áp dụng để đảm bảo an toàn cho dữ liệu và các hệ thống hỗ trợ giúp cơ sở này vận hành không ngừng nghỉ.

Các thực tập sinh và nhân viên Cloudflare chụp ảnh tại trung tâm dữ liệu Lisbon.

Từ xa

Các thực tập sinh làm việc từ xa đã có những chuyến phiêu lưu ảo trong suốt mùa hè, xây dựng tình bạn và những kỷ niệm từ khắp nơi trên thế giới! Một số điểm nổi bật là…

Giờ ăn nhẹ

Các thực tập sinh trên toàn cầu đã được gửi tặng một hộp đầy ắp các loại đồ ăn nhẹ Nhật Bản và dành thời gian cùng nhau thưởng thức những món ăn độc đáo và mới lạ. Sự kiện này không chỉ thỏa mãn cơn thèm ăn nhẹ mà còn củng cố các kết nối toàn cầu của chúng tôi thông qua một trải nghiệm chia sẻ đầy thú vị.

Các thực tập sinh từ xa khoe những món ăn nhẹ yêu thích từ các hộp quà nhận được.

Các buổi gặp gỡ giao lưu

Trong suốt mùa hè, các thực tập sinh có cơ hội giao lưu với nhau cũng như với các thành viên khác trong công ty. Để tạm nghỉ sau những giờ làm dự án và dành thời gian kết nối, các thực tập sinh rất mong chờ các buổi Ngày hội Trò chơi Thực tập sinh Ảo (Virtual Intern Game Days) và các buổi gặp gỡ trên Gatheround. Những khung giờ giao lưu trực tuyến này đã tạo ra trải nghiệm thú vị và hòa nhập hơn cho các thực tập sinh từ xa. Bên cạnh đó, các thực tập sinh từ xa ở gần văn phòng Cloudflare cũng được chào đón tham gia các sự kiện trực tiếp trong suốt mùa hè: từ các bữa trưa cùng đội ngũ đến các hoạt động thủ công và giao lưu xã hội, việc ghé thăm văn phòng luôn là một chuyến đi xứng đáng!

Ảnh nhóm trong một phiên Gatherround với các thực tập sinh và bạn bè tại Cloudflare.

Trò chuyện cùng lãnh đạo (Executive chats)

Các buổi trò chuyện cùng lãnh đạo là một phần quan trọng để đảm bảo các thực tập sinh thực sự hiểu rõ những nhà lãnh đạo cấp cao của chúng tôi và có thể đặt câu hỏi trực tiếp 1-1. Mùa hè này cũng không ngoại lệ, với hơn tám buổi trò chuyện đầy cảm hứng, kiến thức quý báu và những kết nối ý nghĩa. Đây là những chia sẻ của các thực tập sinh về hoạt động này…

Sasha rất thích cuộc trò chuyện với Matthew Prince, Giám đốc điều hành: “Buổi trò chuyện thật chân thành và đầy cảm xúc. Tôi đã từng nghe câu chuyện về Lee Holloway trước đây, nhưng được nghe chính Matthew kể lại thực sự rất ấn tượng.”

Chantal rất thích buổi trò chuyện với Michele Yetman, Giám đốc Nhân sự: “Tôi rất thích nghe về lịch sử công việc của bà ấy và cách bà ấy khéo léo điều chỉnh các bộ kỹ năng từ những công việc trước đây để xây dựng sự nghiệp của mình. Ngoài ra, bà ấy cũng rất tò mò muốn biết quan điểm của chúng tôi và trả lời các câu hỏi của chúng tôi một cách chi tiết và chân thành.”

Anantharaman thích buổi trò chuyện với Dane Knecht, Phó chủ tịch cấp cao về Công nghệ Mới nổi và Đổi mới (ETI): “Việc tìm hiểu về sự phát triển của ETI, văn phòng Austin và sứ mệnh 'di chuyển nhanh và phá vỡ các giới hạn' (move fast and break things) trong ETI để nuôi dưỡng văn hóa khởi nghiệp thực sự rất thú vị.”