Microsoft ra mắt trợ lý AI toàn năng Scout, tích hợp sâu vào hệ sinh thái 365

Nội dung dịch chi tiết

Tại hội nghị nhà phát triển Build 2026, Microsoft đã chính thức công bố Microsoft Scout, sản phẩm được định vị là trợ lý AI cá nhân "thực thụ" đầu tiên của hãng. Scout được thiết kế để tích hợp sâu với các ứng dụng trong hệ sinh thái Microsoft 365 như Outlook, OneDrive và Teams.

Theo Microsoft, Scout có khả năng giám sát tình trạng giao thông và lịch trình của người dùng để đưa ra các gợi ý tối ưu về thời gian di chuyển, đón con hoặc tham gia các cuộc hẹn. Trợ lý này hoạt động theo cách tiếp cận giống con người hơn bằng cách đọc các bản ghi cuộc họp, nội dung email và tin nhắn Teams để hiểu rõ các ưu tiên của người dùng và chủ động cung cấp thông tin cần thiết.

Ngoài việc quản lý lịch trình và soạn thảo email, Scout còn hỗ trợ xử lý các thủ tục hoàn phí và thậm chí có thể chủ động gọi điện cho người dùng. Microsoft khẳng định đây là một AI hoàn toàn khác biệt so với các chatbot thông thường.

Hiện tại, 3.000 nhân viên Microsoft đang sử dụng Scout để hỗ trợ sắp xếp cuộc họp, xử lý văn bản và đặt lịch trình công tác. Kết quả cho thấy người dùng chủ yếu sử dụng công cụ này để cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Về chiến lược triển khai, Microsoft đang áp dụng cách tiếp cận thận trọng. Trong tuần này, phiên bản xem trước trên máy tính sẽ được cung cấp cho các khách hàng Frontier tại Mỹ. Trong những tháng tới, các phiên bản giới hạn tính năng sẽ được mở rộng cho một nhóm khách hàng nhỏ hơn, trước khi chuyển hoàn toàn lên nền tảng đám mây.

Liên quan đến vấn đề bảo mật, Phó chủ tịch Microsoft, ông Omar Shahine, cho biết hãng đã xây dựng quy trình truy cập riêng cho dự án OpenClaw (tên mã của Scout). Công cụ này được vận hành trong môi trường sandbox trên đám mây và được coi là thành phần không đáng tin cậy, do đó nó không lưu trữ thông tin mật và không có quyền truy cập trực tiếp vào dữ liệu 365 của người dùng.