Fambot ra mắt trợ lý AI 'chánh văn phòng' giúp các gia đình quản lý công việc

Các AI agent thực hiện công việc thay bạn để giải quyết các vấn đề hàng ngày đang trở thành xu hướng cực kỳ phổ biến tại Thung lũng Silicon. Tuy nhiên, startup Fambot lại nhìn thấy một tương lai cho các agent này trong thế giới thực, nơi chúng được các gia đình sử dụng để giảm bớt gánh nặng tinh thần từ việc quản lý các hoạt động của con cái, sự kiện ở trường, bản tin và các công việc hậu cần khác trong gia đình.

Startup này, vốn đang giới thiệu thứ mà họ gọi là “AI chief of staff” (trợ lý cấp cao AI) dành cho các bậc phụ huynh, được thành lập bởi cựu kỹ sư Instagram và hiện là CTO của Fambot, Greg Karlin, cùng CEO David Reich – một người cha, cựu Chủ tịch tại UnitedMasters và là cựu giám đốc sản phẩm tại Uber, người từng lãnh đạo đội ngũ 250 người tại Uber Transit.

Giống như nhiều doanh nhân khác, Reich đã xây dựng sản phẩm mà chính bản thân ông cũng muốn sử dụng.

“Tôi có ba đứa con và luôn phải chật vật giữa việc thực hiện tất cả các công việc điều hành này — giống như vợ tôi cũng đang làm vậy,” ông giải thích. “Và rồi, khi trở về nhà vào cuối ngày, tôi chỉ muốn ngắt kết nối, dành thời gian cho các con, hiện diện cùng chúng, làm bài tập về nhà cùng nhau… đá bóng, nhưng thay vào đó, tôi lại thấy mình phải mất cả tiếng đồng hồ chỉ để đọc bù 40 email,” Reich chia sẻ.

Như bất kỳ phụ huynh nào có con cái năng động đều có thể nói với bạn, sự quá tải thông tin không chỉ giới hạn ở email. Còn có các nhóm WhatsApp cần theo dõi, các ứng dụng chuyên biệt cho trường học hoặc các câu lạc bộ thể thao của trẻ, các tờ rơi gửi từ trường về, và nhiều thứ khác nữa. Reich cho biết, việc phải liên tục theo sát tất cả những đầu việc này khiến ông cảm thấy như mình bị tước mất thời gian dành cho các con.

Reich và Karlin bắt đầu tìm kiếm giải pháp từ khoảng một năm rưỡi trước, khi họ có thêm sự tham gia của người đồng sáng lập thứ ba là Jason Morrow, cựu nhân viên của Google và LinkedIn. Đội ngũ muốn tìm cách sử dụng AI để tạo cảm giác như các gia đình có một trợ lý cá nhân toàn thời gian, chủ động giúp họ quản lý mọi việc thay vì chỉ phản hồi lại các yêu cầu đầu vào.

Để sử dụng Fambot, các gia đình sẽ kết nối email, lịch và các nhóm WhatsApp mà họ cần theo dõi. Sau đó, bot sẽ cung cấp một danh sách kiểm tra hàng ngày với các việc cần làm và cái nhìn tổng quan về những sự kiện sắp tới trên lịch của bạn.

Về mặt kỹ thuật, công ty sử dụng kết hợp nhiều mô hình AI khác nhau, với lưu ý rằng không mô hình nào được phép huấn luyện trên dữ liệu của người dùng.

Điểm khác biệt của Fambot so với các AI agent đang thịnh hành khác như Poke hay Instinct là nó không chỉ hoạt động thông qua tin nhắn văn bản.

Đây là một yếu tố khác biệt quan trọng đối với startup này, vì họ đặt cược rằng những người dùng AI thực tế như thế này cũng sẽ muốn tương tác với bot AI thông qua web hoặc giao diện ứng dụng di động truyền thống.

Bằng cách cung cấp các giải pháp phần mềm thay vì chỉ là văn bản, Fambot có thể xây dựng các tính năng nâng cao hơn.

Tất nhiên, bạn vẫn có thể nhắn tin cho Fambot để đặt câu hỏi hoặc nhận cập nhật nếu muốn. Ngoài ra, đội ngũ đang có kế hoạch tích hợp Fambot theo thời gian với nhiều ứng dụng hơn nơi diễn ra các liên lạc của gia đình và trẻ em, chẳng hạn như các ứng dụng được trường học, các đội thể thao, nhóm và câu lạc bộ sử dụng. Cuối cùng, điều đó sẽ biến Fambot thành một trung tâm điều phối để theo dõi tất cả các liên lạc liên quan đến con cái và gia đình — một lời hứa lớn lao hơn là chỉ đơn thuần là một AI agent mà bạn có thể nhắn tin.

“Có 43 triệu gia đình tại Mỹ có con dưới 16 tuổi, và họ vẫn chưa nhận được sự hỗ trợ mà họ cần,” Reich nói. “Chúng tôi biết những gì bạn sắp phải đối mặt trước cả khi bạn biết, để bạn có thể chuẩn bị cho điều đó.”

Trước khi ra mắt, Fambot đã được thử nghiệm bởi hơn 1.000 gia đình. Qua đó, công ty nhận thấy đối tượng mục tiêu của họ không chỉ là các hộ gia đình lớn có hai cha mẹ cùng đi làm, mà còn là các gia đình có con một, gia đình đơn thân, gia đình có cha mẹ không đi làm và các biến thể khác. Điều này chứng minh rằng ý tưởng không chỉ hợp lý với những hộ gia đình bận rộn nhất, mà Fambot còn có khả năng hữu ích với bất kỳ ai có con cái.

Startup này được hỗ trợ bởi 3,5 triệu USD vốn đầu tư pre-seed, do NextView Ventures và Baukunst đồng dẫn dắt, với sự tham gia của Correlation Ventures, Karman Ventures và Founders Network.

Fambot hiện đang miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm beta trên iOS, Android và web. Sau này, họ dự kiến sẽ định giá dịch vụ ở mức tương đương chi phí đăng ký Netflix, mặc dù điều này có thể thay đổi.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.