Nghiên cứu từ MIT: AI khiến công việc nhẹ nhàng hơn nhưng không giúp bạn làm nhanh hơn

Nội dung dịch chi tiết

Một nghiên cứu chung từ MIT, Stanford, Đại học New York và Princeton (arXiv: 2605.23177) đã chỉ ra một nghịch lý thú vị về việc sử dụng AI trong công việc. Mặc dù mọi người kỳ vọng AI sẽ giúp rút ngắn thời gian thực hiện các tác vụ đơn giản khoảng 69 giây, nhưng kết quả thực tế từ 1.237 người tham gia cho thấy AI không làm giảm đáng kể tổng thời gian hoàn thành.

Hiện tượng này được gọi là "ảo giác về tốc độ". Nguyên nhân là do người dùng có khả năng ước tính khá chính xác thời gian tự làm việc, nhưng lại đánh giá quá thấp thời gian cần thiết để phối hợp và điều chỉnh khi có sự hỗ trợ từ AI.

Nghiên cứu khẳng định rằng AI thực sự hữu ích đối với các tác vụ khó như tóm tắt văn bản dài hoặc biên tập nội dung. Tuy nhiên, đối với những nhiệm vụ đơn giản, tác động của AI là rất hạn chế.

Nghịch lý then chốt ở đây là AI khiến công việc mang lại cảm giác nhẹ nhàng và thoải mái hơn cho người thực hiện, ngay cả khi nó không thực sự giúp họ hoàn thành công việc nhanh hơn.

Các tác giả cũng lưu ý về hạn chế của nghiên cứu: tất cả các tác vụ được thử nghiệm đều có thể hoàn thành trong vòng 5 phút và những người tham gia là lao động phổ thông thực hiện thao tác một lần.