Martha Stewart ra mắt Hint: Trợ lý AI quản lý nhà cửa thông minh

Martha Stewart đang bước vào kỷ nguyên phần mềm AI theo cách rất riêng của bà: bà đã gia nhập đội ngũ đồng sáng lập tại Hint, một ứng dụng tận dụng công nghệ AI để quản lý các công việc liên quan đến bảo trì và vận hành nhà cửa. Với ứng dụng Hint ra mắt hôm nay, các chủ nhà có thể giải quyết các thách thức về lịch trình bảo trì và công việc nhà, quản lý năng lượng, tìm hiểu về chất lượng đất và không khí, cân nhắc các yêu cầu bảo hiểm, và nhiều hơn thế nữa.

Ứng dụng này cũng đóng vai trò như một kho lưu trữ các hợp đồng, tệp tin và hóa đơn liên quan đến ngôi nhà và việc bảo trì, vốn có thể được truy vấn thông qua trợ lý AI tích hợp.

Đồng sáng lập kiêm CTO tại Hint, Kyle Rush (hiện đang sống tại New York), cho biết người sáng lập đế chế nhà ở và dịch vụ khách hàng này sống gần đó và “tham gia rất sâu” vào startup, nhưng không phải là một nhà đầu tư tài chính.

“Bà ấy là một đồng sáng lập thực thụ với cổ phần đáng kể, và bà ấy thực sự làm việc cho công ty cũng như ứng dụng. Bà ấy không phải là một gương mặt đại diện. Tôi ghé qua chỗ bà ấy khoảng hai lần một tuần,” anh nói. “Chúng tôi ngồi lại và xem xét ứng dụng, bà ấy kiểm tra những gì nó đưa ra — khi nó sai về thông tin đất đai, bà ấy sẽ chỉ ra, và khi nó không chính xác về một vấn đề nào đó trong nhà… bà ấy sẽ nhắc đến, đồng thời đưa ra nhận xét về thiết kế, thương hiệu và ngôn ngữ mà tôi thực hiện. Vì vậy, tôi có thể nói rằng bà ấy tham gia rất tích cực.”

Startup này ban đầu bắt đầu vào năm 2024 như một công cụ giúp mọi người điều hướng các ưu đãi về khử cacbon liên quan đến ngôi nhà của họ, nhưng sau đó nhận ra rằng việc mở rộng các trường hợp sử dụng sẽ có tiềm năng hơn.

“Chúng tôi nhanh chóng nhận ra, tại sao đây không thể là AI cho ngôi nhà của bạn? Mọi người thực sự không có một ứng dụng nào để quản lý nhà cửa… vì vậy chúng tôi đã chuyển hướng,” Rush chia sẻ.

Ứng dụng này gia nhập cùng các tên tuổi khác trong hệ sinh thái AI đang nỗ lực mở rộng AI vượt ra ngoài các chatbot để ứng dụng công nghệ vào việc giải quyết các vấn đề thực tế, đồng thời bổ sung chuyên môn cá nhân của Martha Stewart để tinh chỉnh trải nghiệm người dùng.

Để bắt đầu với Hint, người dùng nhập địa chỉ nhà, và ứng dụng sẽ xây dựng hồ sơ ngôi nhà từ dữ liệu công khai như hồ sơ bất động sản, thông tin thời tiết và đất đai, tiện ích, v.v. Sau đó, người dùng có thể tải lên các tài liệu như báo cáo kiểm định, bảo hành nhà, hồ sơ thế chấp, hợp đồng, chính sách bảo hiểm, hóa đơn và nhiều tài liệu khác.

Dữ liệu này có thể cho bạn biết những thông tin về lớp đất bên dưới nền móng và cách nó ảnh hưởng đến việc thoát nước sân vườn hoặc rủi ro dịch chuyển nền móng. Bạn cũng có thể tìm hiểu về chất lượng không khí xung quanh nhà hoặc cách thông tin về khí hậu hay hạn hán có thể tác động đến nguy cơ lũ lụt, mức phí bảo hiểm nhà hoặc mức tiêu thụ năng lượng của bạn, cùng nhiều yếu tố khác.

Sau đó, chủ nhà tải lên hình ảnh các thiết bị gia dụng chính, cho phép ứng dụng hướng dẫn bạn qua bất kỳ câu hỏi “làm thế nào” hoặc các công việc bảo trì khác.

Điều này có thể mang lại những thông tin bất ngờ, vì nhiều người không biết về các công việc nhỏ liên quan đến việc bảo trì thiết bị.

Ví dụ, bạn có thể biết cách thay bộ lọc nước cho tủ lạnh, nhưng bạn có biết rằng mình nên thỉnh thoảng hút bụi các cuộn dây trên một số mẫu máy để ngăn ngừa nguy cơ hỏa hoạn không? Bạn có biết khi nào cần xả cặn bình nóng lạnh hoặc khi nào cần kiểm tra mức muối cho giếng nước gia đình không?

Lịch trình bảo trì nhà cửa cá nhân hóa của Hint giúp bạn không cần phải ghi nhớ những việc này, vì ứng dụng sẽ gửi thông báo đẩy chủ động về những gì cần chú ý và thời điểm thực hiện. Lịch trình này phát triển cùng với ngôi nhà của bạn, tận dụng sự hiểu biết về chính ngôi nhà, các hệ thống bên trong và môi trường vĩ mô.

Đây là lúc kinh nghiệm hàng chục năm quản lý nhà cửa của Martha Stewart phát huy tác dụng, khi bà đã định hướng việc phát triển ứng dụng trong các lĩnh vực then chốt. Ngoài ra, chủ nhà có thể sử dụng Hint để thêm các công việc phát sinh vào kế hoạch bảo trì của mình — như lời nhắc thay lưới cửa sổ bị hỏng, trám lại các đường phào chân tường, hoặc bất cứ việc gì khác nảy sinh.

Hint cũng cung cấp một “điểm số ngôi nhà” tổng thể, đưa ra con số nhanh chóng cho biết bạn đang quản lý ngôi nhà của mình tốt đến mức nào tính đến thời điểm hiện tại.

Trong khi đó, chatbot AI trong ứng dụng của Hint cho phép bạn đặt bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến ngôi nhà hoặc tài liệu của bạn. Điều đó có nghĩa là bạn có thể đặt những câu hỏi đơn giản như lần cuối cùng bạn bảo dưỡng máy điều hòa là khi nào, hoặc phức tạp hơn như chi phí điện mỗi kilowatt giờ là bao nhiêu, hay liệu sử dụng khoản vay thế chấp nhà (HELOC) có phải là một ý tưởng hay để khai thác giá trị vốn chủ sở hữu ngôi nhà của bạn hay không.

Ứng dụng cũng có thể hướng dẫn bạn qua các câu hỏi liên quan đến bảo hiểm chủ nhà, chẳng hạn như liệu mức khấu trừ của bạn có quá cao không, bạn có đang thiếu phạm vi bảo hiểm hay không, hoặc liệu có nên nộp yêu cầu bồi thường cho một khoản sửa chữa hay không.

Trước khi thành lập Hint, Rush từng lãnh đạo bộ phận kỹ thuật tại startup nệm Casper trong giai đoạn tăng trưởng và là CTO tại nhà bán lẻ trực tuyến Maisonette. Trước đó, anh đã xây dựng công nghệ cho cả hai chiến dịch tranh cử tổng thống của Obama và Hillary. Yih-Han Ma, đồng sáng lập kiêm CEO, làm việc tại Charlotte, N.C., trước đây là SVP và GM tại Red Ventures, một công ty truyền thông và công nghệ kỹ thuật số.

Rush cho biết ý tưởng về Hint xuất hiện khi anh bắt đầu quan tâm đến công nghệ AI ứng dụng và cách nó có thể được sử dụng cho chủ nhà phổ thông theo cách thiết thực hơn. Về mặt kỹ thuật, Hint sử dụng các thư viện thương mại, chủ yếu từ OpenAI, cũng như Gemini cho các tác vụ xử lý hình ảnh.

Kế hoạch là giữ cho trí tuệ AI của Hint miễn phí, nhưng sau đó sẽ bổ sung gói đăng ký cao cấp với các tính năng dành cho người dùng chuyên nghiệp như quản lý thêm các bất động sản khác. Hiện tại, ứng dụng tạo doanh thu liên kết từ mạng lưới đối tác cung cấp dịch vụ, điều mà Rush khẳng định là được tách biệt hoàn toàn với AI để đảm bảo các đề xuất không bị thiên kiến.

Hint (tên gọi kết hợp chữ “H” từ “home” và “intelligence”) được hỗ trợ bởi 10 triệu USD vốn đầu tư từ các nhà đầu tư bao gồm Brian Kelly (The Points Guy), Slow Ventures, Tusk Venture Partners, Energy Impact Partners, Amplo VC và Hannah Grey.

Ứng dụng iOS hiện có sẵn miễn phí mà không cần đăng ký hay quảng cáo. “Chúng tôi muốn nó nằm trong tay của mọi chủ nhà trên cả nước,” Rush nói.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.