Blogger tố Sony dùng đội quân 'bot' mạng xã hội để định hướng dư luận về việc khai tử đĩa game vật lý

Theo tin từ IT ngày 19 tháng 7, PlayStation dự kiến sẽ ngừng sản xuất đĩa game vật lý mới vào năm 2028. Trước đó từng có báo cáo cho rằng quyết định này thậm chí còn được giữ kín với nhiều bộ phận nội bộ của Sony. Hiện tại, Sony lại đang vướng vào một cuộc tranh cãi mới.

IT ghi nhận, YouTuber nổi tiếng và người chuyên tiết lộ thông tin trong ngành game, Moore's Law Is Dead (gọi tắt là MLID), gần đây tuyên bố rằng Sony có thể đã sử dụng các tài khoản bot trên mạng xã hội nhằm định hướng dư luận, làm giảm bớt phản ứng tiêu cực mạnh mẽ của game thủ đối với chiến lược kỹ thuật số hóa toàn diện của PlayStation.

MLID cho biết, sau khi thông tin liên quan được công bố, ông hầu như không thể tìm thấy người chơi nào thực sự ủng hộ việc PlayStation từ bỏ đĩa game vật lý. Ngay cả khi thỉnh thoảng bắt gặp các bình luận ủng hộ, các tài khoản đó cũng tỏ ra rất đáng ngờ.

Sau đó, ông tập trung điều tra ba tài khoản và phát hiện chúng đều có những đặc điểm tương đồng: trong thời gian dài hầu như không có hoạt động gì, sau đó đột ngột đăng bài thường xuyên và sử dụng ngôn từ trang trọng, giống như văn phong PR của doanh nghiệp; chúng thường xuyên tương tác với các tài khoản đã bị xóa sau đó, đồng thời giới thiệu qua lại các tài khoản nghi là bot khác, còn ảnh đại diện thì trông như được tạo ra bởi AI.

Trong đó, tài khoản thứ nhất từng công khai ủng hộ việc đóng cửa cửa hàng kỹ thuật số của PS3 và PS Vita, một quyết định từng bị người chơi chỉ trích dữ dội vào thời điểm đó. Ngoài ra, tài khoản này còn từng nhấn thích một bài đăng về bộ phim "Odyssey", và chỉ vài ngày sau, Insomniac Games xác nhận sẽ công bố trailer của "Marvel's Wolverine" trong thời gian chiếu phim. MLID cho rằng thời điểm này quá trùng hợp và gọi đây là một "manh mối quyết định".

Tài khoản thứ hai đã im hơi lặng tiếng suốt sáu năm, sau đó đột ngột hoạt động trở lại và bắt đầu ca ngợi Rockstar Games cùng "GTA 6" bằng ngôn ngữ mang đậm phong cách tuyên truyền của doanh nghiệp. Ngoài ra, trang cá nhân trên X (trước đây là Twitter) của tài khoản này còn liên kết với một tài khoản TikTok gần như không có dấu vết sử dụng, trông giống như được chuẩn bị sẵn cho các chiến dịch quảng bá sau này.

Đối với tài khoản thứ ba, MLID cho biết ông nghi ngờ tài khoản này nhất. Sau ba năm im lặng, tài khoản này hoạt động trở lại, đăng tải nội dung bao gồm nhiều chủ đề từ tôn giáo, chính trị đến trò chơi, thậm chí còn đưa ra một phát ngôn bất thường rằng bản thân đã từ bỏ ý định sở hữu game bản kỹ thuật số lẫn vật lý. Đồng thời, một lượng lớn tài khoản mà nó theo dõi hiện cũng đã bị xóa.

Tuy nhiên, MLID cũng nhấn mạnh rằng những phát hiện này không thể coi là bằng chứng xác thực. Ông không thể chứng minh các tài khoản này được PlayStation thuê hoặc trực tiếp vận hành, cũng không loại trừ khả năng các tài khoản này do bên thứ ba tạo ra và vận hành vì mục đích riêng của họ.

Tính đến thời điểm hiện tại, Sony vẫn chưa đưa ra phản hồi công khai về những cáo buộc nêu trên.

Thông báo quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian lựa chọn, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Tất cả các bài viết của IT đều bao gồm thông báo này.