Klaviyo thâu tóm startup AI Agency của Elias Torres để tăng tốc phát triển AI Agent

Nền tảng tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử đại chúng Klaviyo đã đồng ý mua lại Agency, một startup thành công của khách hàng được hỗ trợ bởi AI mới ba năm tuổi do doanh nhân khởi nghiệp nhiều lần Elias Torres sáng lập. Các điều khoản của thương vụ không được tiết lộ.

Được thành lập vào năm 2023, Agency đã huy động được 32 triệu USD từ các nhà đầu tư bao gồm Sequoia, Menlo Ventures và Felicis trước khi thương vụ mua lại diễn ra.

Là một phần của thỏa thuận, Torres (ảnh trái) sẽ gia nhập Klaviyo với tư cách là giám đốc sản phẩm (CPO), dẫn dắt đội ngũ 25 người của Agency để đẩy nhanh quá trình phát triển và mở rộng các AI agent của Klaviyo: Composer, công cụ xây dựng các chiến dịch tiếp thị, và Customer Agent, công cụ xử lý hỗ trợ sau bán hàng như đổi trả và theo dõi đơn hàng.

“Elias và đội ngũ đã xây dựng một sản phẩm tuyệt vời với Agency,” đồng sáng lập kiêm CEO của Klaviyo, Andrew Bialecki (ảnh phải), chia sẻ với TechCrunch. “Chúng tôi sẽ tiếp nhận điều đó, kết hợp với các sản phẩm agent của mình và cố gắng mang nó đến 200.000 doanh nghiệp—và hy vọng là hàng triệu doanh nghiệp khác trong vài năm tới.”

Đối với Torres, việc gia nhập Klaviyo là một cột mốc trọn vẹn trong sự nghiệp của ông. Ông không còn xa lạ với các thương vụ M&A, khi từng đồng sáng lập Performable (được HubSpot mua lại vào năm 2011) và sau đó là Drift, nơi ông giữ chức CTO trong tám năm cho đến khi công ty được bán với giá 1,2 tỷ USD cho Vista Equity vào năm 2021.

Quay lại năm 2010 tại Performable, Torres đã tuyển dụng Bialecki, người vừa tốt nghiệp Harvard hai năm trước đó, làm một trong những kỹ sư đầu tiên của startup này. Torres đã cố vấn cho Bialecki về các động lực của startup giai đoạn đầu. “Cậu ấy đã tiếp thu mọi thứ trong một khoảng thời gian ngắn,” Torres hồi tưởng về khoảng thời gian họ làm việc cùng nhau.

Bialecki đồng sáng lập Klaviyo, công ty mà ban đầu ông tự bỏ vốn, ngay sau khi rời Performable. Khi Klaviyo huy động vốn bên ngoài lần đầu tiên vào năm 2015, Bialecki đã mời Torres tham gia vòng gọi vốn hạt giống với tư cách là nhà đầu tư thiên thần. Klaviyo sau đó đã thực hiện đợt IPO đình đám vào tháng 9 năm 2023 với mức định giá 9,2 tỷ USD.

Mặc dù cổ phiếu của Klaviyo đã chịu ảnh hưởng cùng với các công ty SaaS khác, Torres và Bialecki tin rằng dữ liệu khách hàng tích lũy qua nhiều năm của nền tảng này mang lại cho các AI agent của họ lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh như Decagon và Sierra.

“Elias và tôi đã thống nhất về sứ mệnh cung cấp các agent cho doanh nghiệp để họ có thể cung cấp cho khách hàng của mình,” Bialecki nói, đồng thời cho biết thêm rằng ông rất hào hứng khi được làm việc với Torres một lần nữa như thời kỳ đầu của kỷ nguyên đám mây. “Đây là cuộc cách mạng công nghệ lớn tiếp theo: các agent. Hãy tập hợp lại đội ngũ và bắt tay vào xây dựng thôi.”

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Marina Temkin là phóng viên mảng đầu tư mạo hiểm và startup tại TechCrunch. Trước khi gia nhập TechCrunch, cô viết về VC cho PitchBook và Venture Capital Journal. Trước đó trong sự nghiệp, Marina từng là chuyên gia phân tích tài chính và đạt chứng chỉ CFA.

Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Marina bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại số +1 347-683-3909 trên Signal.

Xem tiểu sử