Nghĩa địa AI: Khi các startup và dự án công nghệ dần bị đào thải

Relay, một công cụ tự động hóa quy trình làm việc dựa trên AI được xây dựng như một giải pháp thay thế cho Zapier, đã chính thức đóng cửa vào thứ Hai. Sản phẩm này cho phép người dùng tự động hóa các quy trình email và tác vụ bằng các AI agent, nhưng khi OpenAI, Google và các nền tảng lớn khác tích hợp trực tiếp các tính năng tự động hóa tương tự vào công cụ của chính họ, Relay (vốn đã 5 năm tuổi) đã chật vật trong việc tìm lý do để tồn tại như một sản phẩm độc lập.

Relay — một startup bị các nền tảng lớn hơn vượt mặt — chỉ là một ví dụ về câu chuyện đang diễn ra hiện nay. Nhưng rất nhiều dự án AI thậm chí còn không thể tồn tại ngay trong chính các công ty đã tạo ra chúng. Theo S&P Global Market Intelligence, khoảng 42% các sáng kiến AI cuối cùng đã bị các tập đoàn mẹ từ bỏ. Lý do rất đa dạng: thiếu kinh phí, thách thức kỹ thuật, cạnh tranh, khó khăn trong việc mở rộng quy mô, hoặc đơn giản là nhu cầu người dùng quá thấp.

Kết quả là một "nghĩa địa AI" đang ngày càng mở rộng. Dưới đây là cái nhìn về một số sản phẩm, startup, đợt ra mắt và các dự án AI đáng chú ý nhất đã phải đóng cửa, chuyển hướng hoặc không đạt được kỳ vọng. Hãy coi đây không phải là bảng điểm của những thất bại, mà là hồ sơ ghi lại những bài học mà các nỗ lực này (hy vọng) có thể mang lại cho phần còn lại của ngành công nghiệp.

OpenAI đã gặp phải một vài vấp ngã

Ngay cả những "ông lớn" cũng không tránh khỏi sai lầm. OpenAI, một trong những công ty tư nhân giá trị nhất thế giới, cũng có những tổn thất và bước đi sai lầm của riêng mình. Một trong những ví dụ gần đây là nỗ lực biến ChatGPT thành một "siêu ứng dụng" rộng lớn hơn. Vào ngày 9 tháng 7, OpenAI đã cập nhật ứng dụng để kết hợp nhiều trải nghiệm, bao gồm các chế độ riêng biệt như "Chat", "Codex" và "Work", đồng thời đổi tên phiên bản truyền thống, quen thuộc thành "ChatGPT Classic".

Thiết kế lại này nhanh chóng vấp phải sự chỉ trích từ người dùng vì giao diện mới gây bối rối và lộn xộn, và OpenAI đã sớm đảo ngược thay đổi này, đưa giao diện ChatGPT quen thuộc trở lại.

Đó không phải là nỗ lực duy nhất của OpenAI trong việc gom mọi thứ về một mối. Công ty cũng đã đóng cửa một số ứng dụng độc lập và tích hợp các tính năng của chúng trực tiếp vào ChatGPT — một chiến lược hiệu quả hơn so với việc thiết kế lại giao diện. ChatGPT Atlas, một trình duyệt web độc lập dựa trên AI, chỉ tồn tại chưa đầy một năm trước khi bị ngừng hoạt động vào ngày 9 tháng 8, với các tính năng hữu ích nhất được hấp thụ vào ChatGPT.

Công ty cũng thực hiện điều tương tự với Operator, một AI agent có khả năng duyệt web và hoàn thành các tác vụ thay cho người dùng, và OpenAI ngày càng tích hợp tính năng tạo hình ảnh trực tiếp vào ChatGPT, làm giảm vai trò của DALL-E như một điểm đến riêng biệt để tạo ảnh.

Chúng ta cũng không thể quên nền tảng chia sẻ video Sora của họ, vốn gặp khó khăn với chi phí vận hành cao và thách thức trong việc giữ chân người dùng, dẫn đến việc phải đóng cửa vào tháng 3 năm 2026.

Siri AI của Apple

Khi Apple công bố Apple Intelligence vào năm 2024, một phiên bản Siri cải tiến là một trong những tính năng nổi bật. Lời giới thiệu hứa hẹn một Siri có thể hiểu ngữ cảnh, biết những gì đang diễn ra trên các ứng dụng và hoàn thành công việc một cách hiệu quả.

Tuy nhiên, Apple đã nhiều lần trì hoãn việc phát hành Siri mới, với lý do là các vấn đề kỹ thuật và lỗi phần mềm. Sự chậm trễ này cuối cùng đã dẫn đến khoản dàn xếp trị giá 250 triệu USD liên quan đến các khiếu nại về cách Apple quảng bá các khả năng AI của iPhone 16.

Siri AI cuối cùng đã xuất hiện trong bản beta iOS 27 vào tháng 7 vừa qua, với phiên bản hỗ trợ AI mới bắt đầu triển khai cho người dùng tiếng Anh trong tháng này; hỗ trợ cho các ngôn ngữ khác dự kiến sẽ sớm theo sau.

Recall của Microsoft

Được công bố tại hội nghị nhà phát triển Build 2024, tính năng Recall của Microsoft được quảng bá như một "bộ nhớ hình ảnh" dựa trên AI cho máy tính Windows, định kỳ chụp ảnh màn hình những gì người dùng đang làm để họ có thể tìm kiếm lại lịch sử kỹ thuật số của mình sau đó.

Đúng như dự đoán, thông báo này đã gây ra phản ứng dữ dội ngay lập tức về quyền riêng tư và bảo mật. Các nhà phê bình lập luận rằng Recall có thể tạo ra một kho lưu trữ có thể tìm kiếm được các thông tin cực kỳ nhạy cảm, bao gồm mật khẩu, tin nhắn riêng tư, chi tiết tài chính và các hoạt động khác. Microsoft đã trì hoãn tính năng này gần một năm để có thời gian suy nghĩ lại về các biện pháp bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư.

Ngay cả sau khi thiết kế lại, tranh cãi vẫn chưa chấm dứt. Một nhà nghiên cứu an ninh mạng gần đây đã xây dựng một công cụ có thể trích xuất và hiển thị dữ liệu mà Recall đã thu thập, làm dấy lên những câu hỏi về việc liệu Microsoft đã thực sự giải quyết được vấn đề cốt lõi hay chưa.

Notion Mail

Notion Mail ra mắt vào tháng 4 năm 2025 như một sản phẩm email tập trung vào AI, được thiết kế để giúp người dùng sắp xếp và tự động hóa hộp thư đến của họ. Tuy nhiên, công ty nhận thấy người dùng của họ lại đang sử dụng các AI agent riêng biệt để xử lý hộp thư email thay vì dùng sản phẩm này. Kết quả là, Notion Mail dự kiến sẽ đóng cửa vào ngày 22 tháng 9.

Humane AI Pin

Humane AI Pin có lẽ là một trong những thất bại nổi tiếng nhất trong lĩnh vực phần cứng AI. Được thiết kế để cung cấp các tính năng AI thông qua một thiết bị đeo thay vì điện thoại thông minh truyền thống, Humane đã huy động được 230 triệu USD từ các nhà đầu tư và thu hút sự chú ý đáng kể.

Nhưng sản phẩm này đã chật vật rất nhiều về hiệu năng, và tình hình trở nên tồi tệ hơn khi Humane cảnh báo khách hàng ngừng sử dụng hộp sạc vì nguy cơ cháy pin. Sau đó, Humane đã đóng cửa mảng kinh doanh AI Pin vào tháng 2 năm 2025, với hầu hết tài sản của công ty được HP mua lại với giá 116 triệu USD.

Rabbit R1

Rabbit R1 là một thiết bị AI khác được quảng bá rầm rộ. Ra mắt tại CES vào tháng 1 năm 2024, người bạn đồng hành AI này được thiết kế để thực hiện các tác vụ thay cho chủ sở hữu. Rabbit cho biết họ đã bán được 100.000 chiếc ngay sau khi ra mắt.

Tuy nhiên, doanh số ban đầu mạnh mẽ không đồng nghĩa với một sản phẩm tốt. Các bài đánh giá sớm mô tả thiết bị này là chưa hoàn thiện, với hiệu năng không ổn định và số lượng tích hợp hữu ích còn hạn chế.

Mặc dù vậy, công ty vẫn chưa từ bỏ. Họ tiếp tục cập nhật R1, định vị nó như một bộ điều khiển máy tính có khả năng thực hiện các tác vụ đại diện (agentic tasks). Họ cũng vừa công bố một dự án phần cứng mới có tên là "Project Cyberdeck", nhằm tạo ra một thiết bị di động được xây dựng cho việc "vibe-coding".

Huxe

Huxe là một ứng dụng âm thanh AI, được xây dựng bởi các cựu nhà phát triển của NotebookLM (Google), giúp chuyển đổi thông tin văn bản thành âm thanh trò chuyện theo phong cách podcast.

Công ty đã đóng cửa vào tháng 5 năm 2026, một phần do các nền tảng lớn hơn bắt đầu cung cấp trải nghiệm tương tự cho lượng người dùng khổng lồ sẵn có. Ví dụ, Spotify đã và đang mở rộng các công cụ âm thanh dựa trên AI của riêng mình.

Yupp

Yupp là một sản phẩm AI thú vị: một sân chơi miễn phí cho phép người dùng so sánh phản hồi từ hàng trăm mô hình AI cạnh nhau. Người dùng cũng có thể bình chọn cho các phản hồi và kiếm tiền điện tử thông qua nền tảng này.

Ở thời kỳ đỉnh cao, nền tảng này cho phép người dùng thử nghiệm hơn 800 mô hình, bao gồm cả các mô hình từ những công ty như OpenAI, Google và Anthropic. Nhưng theo những người sáng lập, Yupp chưa bao giờ đạt được sự phù hợp với thị trường sản phẩm đủ mạnh để tồn tại. Nền tảng này đã đóng cửa vào tháng 3 năm 2026.

Figgs AI

Figgs AI hoạt động từ năm 2023 đến 2024, cho phép người dùng tạo và tương tác với các nhân vật AI tùy chỉnh để nhập vai và kể chuyện. Nền tảng này được cho là đã thu hút hơn 1 triệu người dùng, nhưng các nhà phát triển cho biết việc duy trì dịch vụ miễn phí trở nên quá tốn kém, và họ đã quyết định đóng cửa nó.