CTO Paramount: AI là bước ngoặt lịch sử, nhưng 'khoảnh khắc iPhone' vẫn chưa tới

Phil Wiser đã quan sát các làn sóng công nghệ từ mọi vị trí có thể: nhà sáng lập công ty đầu tiên bán nhạc qua internet, giám đốc điều hành tại Sony Music khi Napster xuất hiện, CTO tại Hearst và hiện là Giám đốc Công nghệ tại Paramount. Nhận định của ông về làn sóng này rất rõ ràng — AI thuộc nhóm những xu hướng công nghệ vĩ đại nhất mọi thời đại — và chiến lược của ông là chờ đợi các yếu tố phụ thuộc, tạo ra những khoảnh khắc "aha" (vỡ lẽ) và không bao giờ dẫn dắt bằng công nghệ.

Uy tín của Wiser về các làn sóng công nghệ được đúc kết từ những trải nghiệm gian nan: ông từng bắt kịp một làn sóng với tư cách là nhà sáng lập, sau đó chứng kiến một doanh nghiệp đương nhiệm bị chính làn sóng đó nghiền nát từ bên trong. Cả hai trải nghiệm này định hình mọi cách ông đang chèo lái một trong những công ty truyền thông lớn nhất thế giới vượt qua kỷ nguyên AI.

Công nghệ sánh ngang với lửa

Wiser cho rằng những so sánh thông thường đã đánh giá thấp thời điểm hiện tại. "Chúng ta đều nhìn lại và tự hỏi, liệu nó giống điện toán đám mây, internet hay có lẽ là di động? Tôi nghĩ những điều đó quan trọng, nhưng chúng chỉ là những cuộc cách mạng phụ trong lĩnh vực tính toán," ông nói. Hệ quy chiếu của ông lớn hơn: "Tôi sẽ xếp nó vào top 10 xu hướng công nghệ của mọi thời đại. Thậm chí tôi có thể xếp vào top 5. Và khi nói đến các xu hướng công nghệ hàng đầu, tôi muốn nói đến cả những thứ xa xưa như lửa."

Sự so sánh này mang tính cấu trúc. Những công nghệ quan trọng nhất là những thứ "làm giảm nhanh chóng chi phí cho một việc gì đó mà con người vẫn làm", giống như việc viết lách sau khi máy in ra đời và lao động chân tay sau khi động cơ hơi nước xuất hiện. "Công nghệ này đang nhanh chóng làm giảm chi phí cho một số hình thức lao động tri thức," ông nói, và các khoản đầu tư hàng nghìn tỷ đô la đổ vào AI cho thấy các nhà phân tích tài chính trên thế giới cũng đồng tình.

Ông đã chứng kiến điều gì xảy ra khi một ngành công nghiệp từ chối tiền đề này. Tại Sony Music trong kỷ nguyên Napster, ông đã thấy một gã khổng lồ đối mặt với một làn sóng mà họ "không nhìn thấy trước hoặc chỉ đơn giản là kháng cự lại sự thay đổi. Đó không phải là một kết cục tốt đẹp."

Chờ đợi khoảnh khắc iPhone

Bài kiểm tra của Wiser về việc liệu một công nghệ là bền vững hay nhất thời bắt đầu bằng sự chấp nhận của người tiêu dùng, nhưng ông thừa nhận sự chấp nhận đó có thể chỉ là trào lưu. Điều ông thực sự vạch ra là các yếu tố phụ thuộc. Khi ông bắt đầu bán nhạc trực tuyến vào những năm 90, "máy tính không thể phát lại tệp MP3 trong thời gian thực", vì vậy câu hỏi thực sự là liệu khả năng tính toán, lưu trữ và băng thông có bắt kịp kịp thời hay không.

Bậc thầy của kỷ luật đó, theo lời ông, chính là Steve Jobs: "ông ấy sẽ ngồi chờ cho đến khi tất cả các yếu tố phụ thuộc đó khớp với nhau... và sau đó ông ấy sẽ xuất hiện, biến nó thành một sản phẩm tuyệt vời và tung ra thị trường." Theo tiêu chuẩn đó, sản phẩm định hình AI vẫn chưa xuất hiện. "Bạn có thể tranh luận rằng ChatGPT chính là khoảnh khắc đó. Tôi thì cho rằng không phải. Chúng ta đang đứng trước một tương lai nơi sẽ có những sản phẩm tuyệt vời, tạo nên khoảnh khắc iPhone tiếp theo."

Làm đúng nghĩa là bỏ lỡ cơ hội

Phép ẩn dụ của ông về việc cân bằng giữa quý và thập kỷ là của một vận động viên bơi lội: "bạn nhô đầu lên, nhìn hướng đi, và quạt nước thật mạnh." Ông khuyên nên xác định phương hướng, cam kết thực hiện một đợt đẩy mạnh trong sáu tháng hướng tới một xu hướng kéo dài từ 5 đến 10 năm, đi sâu vào vấn đề, trồi lên và lặp lại quy trình này. Ông tin rằng việc chỉ ở trên bề mặt sẽ phải trả giá: "nếu bạn luôn chỉ nổi trên mặt nước, bạn sẽ không thực sự có được cảm nhận, một trực giác sâu sắc về những gì đang hiệu quả với đội ngũ của mình."

Điều ông sẽ không làm là phân tích để tìm kiếm sự chắc chắn, và ông nghĩ rằng những người chơi lớn nhất trong ngành đang mắc chính sai lầm đó. "Họ đang phân tích rất nhiều. Họ đang cố gắng làm cho đúng. Và làm cho đúng về cơ bản có nghĩa là bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội." Theo cách nhìn của ông, rủi ro là: "những công ty làm đúng điều này cho lĩnh vực của họ sẽ làm chủ lĩnh vực đó."

Bản thân cơ hội này ngắn hơn những cơ hội trước. Video trực tuyến mất 20 năm để đạt quy mô. Ông đã thành lập một công ty phát trực tuyến vào năm 2006 và đặt cược rằng truyền hình cáp sẽ sụp đổ vào năm 2011, dự đoán chỉ sai lệch 5 năm. Điện toán tiêu dùng kéo dài từ những năm 70 đến những năm 90. "Đây có lẽ sẽ là một cơ hội kéo dài từ 5 đến 10 năm," ông nói, với một lưu ý: "có lẽ mười năm tới sẽ trôi qua nhanh như ba năm."

Quyền sáng tạo sẽ không đi đâu cả

Về quyền tác giả của AI, Wiser trả lời nỗi lo âu bằng một câu hỏi: "Máy móc có ép bạn tạo ra nội dung tồi không? Không. Vì vậy, nếu nó không ép bạn tạo ra nội dung tồi, bạn vẫn có quyền sáng tạo." Sự sáng tạo mà ông quan tâm vốn dĩ chưa bao giờ nằm trong một công cụ. Là một nhạc sĩ, ông nói, "tất cả nằm ở đây. Đó là trí tưởng tượng của tôi... và phần còn lại chỉ là quy trình để hiện thực hóa nó."

Ông so sánh thời điểm này với lúc các nghệ sĩ được giải phóng khỏi việc cần đến phòng thu và hệ thống phân phối của hãng đĩa để tiếp cận người hâm mộ. "Những người có ý tưởng và tầm nhìn sẽ thực sự được tăng tốc, và điều đó có thể đe dọa trật tự thế giới của cộng đồng sáng tạo trong ngành truyền thông. Nhưng điều đó không sao cả."

Kỹ thuật tạo ra khoảnh khắc 'aha'

Chiến lược quản lý thay đổi của Wiser đảo ngược cách triển khai công nghệ thông thường: "Tôi luôn dẫn dắt bằng sự tích cực và không bao giờ dẫn dắt bằng công nghệ." Ông nói hãy bắt đầu với thứ gì đó mà trước đây ai đó không thể làm được, và đưa họ đến khoảnh khắc 'aha'. Những người hoài nghi nhún vai trước chatbot sẽ thay đổi suy nghĩ khi họ tự tay xây dựng thứ gì đó: "Tôi đã không nhận ra mình có thể làm được những gì."

Paramount đã vận hành điều này từ sớm. "Chúng tôi đã làm điều đó với Runway. Chúng tôi bắt đầu từ hai hoặc ba năm trước và chỉ cần cung cấp nó cho bất kỳ ai muốn sử dụng." Họ kết hợp quyền truy cập này với đào tạo và các cộng đồng nội bộ nơi mọi người chia sẻ những gì hiệu quả, "bởi vì họ sẽ tin tưởng bản thân mình hơn là tin tôi khi tôi vào và bảo họ những gì có thể làm được." Ông coi tổ chức như một đĩa petri: đầu vào là công nghệ và sự hỗ trợ, còn công việc của ông là kiểm tra những gì đang hiệu quả và cố gắng khuếch đại nó.

Thành phần cuối cùng là đo lường. "Không phải là chúng ta đang tiêu thụ bao nhiêu token hay mọi người đăng nhập vào Copilot hoặc công cụ khác thường xuyên như thế nào," ông nói. Điều quan trọng là kết quả kinh doanh. Công thức của ông: "áp lực từ trên xuống, hỗ trợ từ dưới lên và đo lường nó."

Thời điểm là ngay bây giờ

Nhìn về phía trước, Wiser hào hứng với việc hiện nay khoảng cách giữa một ý tưởng và khán giả đã ngắn lại như thế nào. "Khả năng giảm bớt sự ma sát giữa tầm nhìn của ai đó và việc hiện thực hóa nó, sau đó đưa tầm nhìn đó đến với người tiêu dùng — sự ma sát đó đang liên tục giảm xuống." Và ông đang quan sát những gì sẽ bứt phá hoàn toàn khỏi khuôn khổ: các mô hình thế giới cho phép "một hình thức tương tác và trải nghiệm mới có lẽ không bị giới hạn bởi quang học."

Lời khuyên của ông dành cho những người bước vào lĩnh vực này, ông thừa nhận, là lời khuyên của một nhà sáng lập. Hãy tiếp tục học khoa học máy tính, ông khuyên thế hệ con cái mình, "nhưng hãy đảm bảo rằng bạn thực sự đang xây dựng thứ gì đó trong khi làm việc đó." Và sau đó là sự thúc đẩy: "bất kỳ người trẻ nào, bạn nên đi và sống trong một startup trong một khoảng thời gian... thời điểm là ngay bây giờ."

Dựa trên cuộc trò chuyện tại Thành phố New York với Phil Wiser, Giám đốc Công nghệ tại Paramount, trong khuôn khổ Hội nghị Runway AI 2026.