Tomer Tunguz: AI không giúp làm việc ít đi, mà giúp nâng tầm chất lượng đầu ra

Tóm lại: Việc tự động hóa dàn ý bản thảo không làm giảm thời gian biên tập của con người; nó nâng cao mức trần của kết quả đầu ra. Một vòng lặp phản hồi về gu thẩm mỹ giúp giảm số lần chỉnh sửa bản thảo từ 47 xuống còn 3, trong khi số lượng chỉnh sửa ở cấp độ câu vẫn giữ nguyên ở mức trung vị là 136, chuyển dịch nỗ lực từ việc xử lý cấu trúc sang sự chính xác về mặt tu từ. Sau năm năm viết lách, mức sàn chất lượng đã tăng vọt: nhóm 10% thấp nhất đạt mức tăng trưởng gấp đôi so với nhóm 10% cao nhất.

Tôi từng nghĩ năng suất AI đồng nghĩa với việc làm ít đi. Tự động hóa các công việc máy móc, và nỗ lực của con người sẽ giảm dần về con số không.

Thực tế lại kỳ lạ hơn. AI không làm giảm nỗ lực của con người. Nó nâng cao mức trần của những gì mà cùng một khối lượng công việc có thể tạo ra.

Quy trình viết của tôi là một vòng lặp tương tác với một tác nhân AI. Tôi cung cấp cho nó một ý tưởng, dữ liệu hoặc bản ghi chép. Nó soạn thảo bài viết trong vài giây, và sau đó chúng tôi làm việc cùng nhau từng dòng một. Tôi không bao giờ chạm trực tiếp vào văn bản thô; tôi đưa ra các chỉ dẫn bằng lời nói và văn bản cho mô hình, xem xét các thay đổi (diffs), thách thức các cụm từ và tinh chỉnh nhịp điệu cho đến khi lập luận trở nên sắc bén. Mỗi đêm, hệ thống lại cập nhật các nguyên tắc phong cách của tôi, xây dựng một cuốn Strunk & White được cá nhân hóa.

Tôi đã nghĩ quy trình này sẽ giảm thời gian để xuất bản một bài viết. Nhưng không. Số lượng chỉnh sửa câu ở cấp độ dòng vẫn không đổi, duy trì ở mức trung vị là 136 chỉnh sửa mỗi bài.

AI không làm giảm việc biên tập. Vậy nó có làm tăng chất lượng không?

Để kiểm tra xem quy trình này có thực sự tạo ra bài viết tốt hơn hay không, tôi đã xây dựng một thang điểm đánh giá và yêu cầu một hội đồng AI chấm điểm mười lăm bài viết ngẫu nhiên được xuất bản mỗi năm từ 2021 đến 2026 trên thang điểm 1–5.

Kết quả là mức sàn chất lượng đang tăng lên. Sau năm năm viết lách, điểm chất lượng tổng hợp của các bài viết được xuất bản đã tăng lên ở mọi phân khúc, nhưng nhóm thấp nhất có tốc độ tăng nhanh nhất. Nhóm 10% thấp nhất đã tăng từ 2,59 lên 3,81, đạt mức tăng trưởng gần gấp đôi so với nhóm 10% cao nhất. Việc tự động hóa khâu xử lý cấu trúc không chỉ giúp tiết kiệm thời gian; nó còn ngăn chặn những bản thảo kém chất lượng đến tay người đọc.

Trong cuốn "Words Like Loaded Pistols", Sam Leith viết rằng từ ngữ không phải là những vật chứa thông tin thụ động. Chúng là những cơ chế đã được nạp đạn nhắm vào tâm trí người đọc. Tu từ học chính là bộ máy ẩn giấu giúp một lập luận trở nên thuyết phục.

Hiệu suất trong công việc tri thức không làm tăng số giờ làm việc của chúng ta. Nó tập trung hóa kỹ năng của chúng ta.

Sam Leith, Words Like Loaded Pistols: Rhetoric from Aristotle to Obama (Basic Books, 2012). ↩︎

Nhận bài viết tiếp theo trong hộp thư đến của bạn

Bài đọc 1 phút giúp biến dữ liệu công nghệ thành lợi thế chiến lược. Được đọc bởi hơn 150.000 nhà sáng lập và điều hành.

GP tại Theory Ventures. Cựu PM tại Google. Chia sẻ những hiểu biết dựa trên dữ liệu về AI, web3 và đầu tư mạo hiểm.

Bloomberg • WSJ • Economist