Khảo sát KPMG: Mô hình tính phí theo lượt dùng khiến lãnh đạo doanh nghiệp 'choáng váng' vì khó kiểm soát chi phí AI

Theo tin từ IT ngày 9 tháng 7, tờ The Register đưa tin vào ngày 3 tháng 7 rằng một khảo sát mới từ "Big Four" kiểm toán KPMG cho thấy nhiều giám đốc điều hành doanh nghiệp đang cảm thấy "hoảng sợ" trước mô hình tính phí theo lưu lượng sử dụng mới của AI. Trước đây, các doanh nghiệp có thể thông qua các hợp đồng giá cố định để được các công ty AI trợ giá chi phí sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Tuy nhiên, khi giá thành điện toán tiếp tục tăng cao và toàn bộ ngành công nghệ buộc phải chuyển sang thế phòng thủ, giai đoạn sử dụng AI giá rẻ này đã không còn duy trì được nữa.

IT được biết từ báo cáo rằng, KPMG đã khảo sát 2.145 giám đốc điều hành tại 20 quốc gia hoặc khu vực. Kết quả cho thấy, có tới 29% người được hỏi thậm chí không biết chi phí AI tăng liên tục bắt nguồn từ đâu. Gần một phần ba số giám đốc điều hành khác thừa nhận rằng việc họ không hiểu rõ bài toán kinh tế của AI đã gây ảnh hưởng đến việc triển khai thực tế AI trong môi trường làm việc của doanh nghiệp.

Các tác giả của báo cáo viết rằng, khi mô hình tính phí theo lưu lượng sử dụng ngày càng trở nên phổ biến, nhiều tổ chức vẫn đang trong quá trình xây dựng năng lực để dự báo, giám sát và quản lý chi tiêu cho AI một cách hiệu quả.

Nói một cách đơn giản, một phần ba số giám đốc điều hành vẫn chưa tính toán rõ ràng làm thế nào để sử dụng AI thực sự đạt hiệu quả. Khi AI không còn là dịch vụ trọn gói dùng thoải mái như trước, thì ngay khi đồng hồ tính phí bắt đầu chạy, các vấn đề đã lộ rõ.

Phát hiện này đã củng cố nhận định của nhiều nhân viên bị buộc phải sử dụng các công cụ AI trong công việc: khá nhiều lãnh đạo doanh nghiệp coi AI là công cụ cắt giảm chi phí "cắm là chạy" (plug-and-play), nhưng lại không thực sự hiểu rõ cách sử dụng cụ thể như thế nào.

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin và tiết kiệm thời gian sàng lọc, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Tất cả các bài viết của IT đều bao gồm tuyên bố này.