Mark Cuban: Bác sĩ nên hướng dẫn bệnh nhân dùng AI, thay vì lo sợ bị thay thế

Theo tin từ IT ngày 23/8, tờ Business Insider đưa tin hôm 20/8 rằng tỷ phú doanh nhân Mark Cuban gần đây đã bác bỏ quan điểm cho rằng AI sẽ thay thế bác sĩ, đồng thời đề xuất rằng các bác sĩ nên chủ động hỗ trợ bệnh nhân sử dụng AI trong quá trình điều trị.

Cuban cho rằng khi tình trạng bệnh của bệnh nhân thay đổi đột ngột, bác sĩ cần phải quan sát, giao tiếp, đồng cảm và đưa ra phán đoán theo thời gian thực; đây là những năng lực mà AI không thể sao chép được.

Không chỉ vậy, ông còn chỉ ra rằng bác sĩ chẩn đoán hình ảnh chắc chắn sẽ không bao giờ bị thay thế, tuy nhiên dự đoán trong tương lai, mọi bác sĩ chẩn đoán hình ảnh đều sẽ sử dụng AI.

Cuban cho biết, AI thực sự sẽ đảm nhận nhiều công việc mà bác sĩ hiện đang thực hiện, nhưng không phải vì máy móc có thể hành nghề y độc lập, mà là do các bác sĩ lâm sàng đang bị chiếm quá nhiều thời gian bởi những "công việc hành chính vô nghĩa" do các tập đoàn y tế tạo ra. Về vấn đề này, giải pháp ông đưa ra rất trực diện: "Hãy dùng AI để thay thế những người trung gian."

Cuban cũng đề xuất một trách nhiệm khác của bác sĩ sau khi AI được ứng dụng rộng rãi: giúp bệnh nhân học cách sử dụng các công cụ này. Các bác sĩ tại phòng khám tư nhân có thể cùng bệnh nhân thiết lập các công cụ AI như Claude, ChatGPT, Gemini và Grok, đồng thời cấu hình các hướng dẫn, kỹ năng và câu lệnh (prompt) cá nhân hóa dựa trên tình trạng của bệnh nhân.

Sau khi các mô hình ngôn ngữ lớn (Large Language Models) xử lý xong, chúng có thể chia sẻ kết quả với bác sĩ, cho phép bác sĩ nắm bắt được cả thông tin về bệnh nhân lẫn thông tin do AI mà bệnh nhân đó sử dụng cung cấp.

Cuban từ lâu đã quan tâm đến các khâu trung gian trong hệ thống y tế. Theo tìm hiểu của IT, năm 2022, ông đã tham gia sáng lập Mark Cuban Cost Plus Drug Company, vận hành một hiệu thuốc trực tuyến thông qua việc định giá minh bạch và bỏ qua các đơn vị quản lý phúc lợi dược phẩm truyền thống.

Thách thức hệ thống định giá thuốc thiếu minh bạch của ngành y tế cũng từ đó trở thành một trong những dự án kinh doanh tiêu biểu nhất của Cuban.

Trước đó, Cuban cho rằng AI có thể châm ngòi cho một cuộc chạy đua vũ trang giữa các nhà cung cấp dịch vụ y tế và các công ty bảo hiểm: bác sĩ sử dụng các AI agent để cải thiện việc điều trị, trong khi các tập đoàn y tế lại sử dụng các agent của riêng họ để "trì hoãn và từ chối".

Ông cũng gợi ý các chủ doanh nghiệp nên giao hợp đồng chăm sóc sức khỏe cho chatbot kiểm tra để tìm ra các chi phí ẩn và những điều khoản bất lợi cho chính họ.