Mark Zuckerberg: Hàng tỷ người sẽ sớm sở hữu trợ lý AI cá nhân

Mark Zuckerberg: 'Hàng tỷ người sẽ sử dụng trợ lý AI cá nhân'

Mark Zuckerberg, CEO của Meta, dự đoán rằng trong 5 năm tới, nhiều khả năng hàng tỷ người sẽ có trợ lý AI hỗ trợ trong công việc và cuộc sống hàng ngày.

"Các trợ lý này sẽ hiểu rõ mục tiêu của bạn và làm việc thay bạn 24/7 để đạt được chúng, bất kể trong lĩnh vực nào", Zuckerberg phát biểu trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý II với các nhà đầu tư vào ngày 29/7.

Ông hình dung mọi người sẽ sử dụng trợ lý ảo để giải quyết các vấn đề về tài chính, sức khỏe, các mối quan hệ cá nhân và việc nhà. "Khi tiến tới tương lai mà mọi người đều tương tác với nhiều trợ lý ảo, tôi nghĩ WhatsApp và các nền tảng nhắn tin khác sẽ ngày càng trở nên quan trọng", ông chủ Meta chia sẻ, đồng thời lưu ý rằng WhatsApp hiện là nền tảng hàng đầu giúp người dùng tương tác với Meta AI.

Tại cuộc họp, công ty cho biết dòng tiền tự do trong quý này đạt 784 triệu USD, giảm 91% so với mức 8,55 tỷ USD cùng kỳ năm trước, chủ yếu do đầu tư mạnh vào hạ tầng AI. Ngày 28/7, công ty thông báo hợp tác với BlackRock để xây dựng trung tâm dữ liệu trị giá 14 tỷ USD tại El Paso, Texas.

"Chúng tôi tin rằng biên lợi nhuận từ việc bán các dịch vụ AI sẽ cao hơn đáng kể so với việc chỉ bán sức mạnh điện toán, mặc dù đó cũng là một cơ hội lớn", Zuckerberg nói với các nhà đầu tư. Theo ông, trợ lý ảo cá nhân mà Meta đang phát triển sẽ là "nền tảng cho làn sóng sản phẩm và nguồn doanh thu tiếp theo" của công ty trong những năm tới.

Mark Zuckerberg, CEO của Meta, tại Điện Capitol Mỹ ngày 26/3/2026. Ảnh: Reuters

Theo Business Insider, dù đã đầu tư số tiền khổng lồ vào chip, trung tâm dữ liệu và nhân tài, Meta vẫn chưa thể thuyết phục được khách hàng cũng như giới lập trình viên rằng các mô hình của công ty thuộc nhóm dẫn đầu, có thể sánh ngang với sản phẩm của OpenAI, Google hay Anthropic.

Chamath Palihapitiya, cựu giám đốc Facebook, cũng nhận định rằng Meta "khó có khả năng" bắt kịp các đối thủ trong cuộc đua AI tạo sinh. "Tôi không hiểu và cũng không nắm rõ động lực đằng sau để lý giải cho câu hỏi: Tại sao họ lại thất bại thảm hại đến vậy", Palihapitiya nói với Axios. "Nhưng hiện tại, tham vọng đó vẫn chưa thành hiện thực".

Trong vài tháng qua, Meta cũng trải qua hàng loạt thay đổi nội bộ. Hồi tháng 5, hãng đã sa thải 10% nhân sự, tương đương 8.000 người, và tái cơ cấu 7.000 vị trí khác. Cùng tháng đó, nhân viên Meta đã phát tờ rơi tại nhiều văn phòng ở Mỹ để thể hiện sự bất mãn với đợt sa thải và chương trình giám sát máy tính của công ty. Cuối tháng 6, công ty thông báo dừng chương trình này để điều tra các vấn đề liên quan đến rò rỉ dữ liệu. Theo AFP, đến đầu tháng 7, nhiều nhân viên Meta vẫn trong tình trạng "lo lắng và tức giận".

Thu Thảo tổng hợp