Trải nghiệm 'người máy cộng sinh' độc đáo tại WRC: Quán cà phê robot nhập vai

< img id="wx_img" src="https://www.qbitai.com/wp-content/uploads/imgs/qbitai-logo-1.png" width="400" height="400">

23/08/2026 21:20:00 Nguồn: QbitAI

Chơi là phải chơi thật

Giả Hạo Nam đưa tin từ Aofei Temple

QbitAI | Kênh chính thức QbitAI

Chà, gian hàng thú vị, chân thực và "có thể chạm vào" nhất tại WRC năm nay hóa ra lại là một quán cà phê?

—— Khác hẳn với phong cách của các gian hàng robot thông thường vốn bị giới hạn phạm vi và tách biệt trong khu vực trưng bày:

Một "nhân viên pha chế" cánh tay robot đang thực hiện pha cà phê thủ công (pour-over) ngay tại quầy:

Bên cạnh đó, một nhân viên pha chế thực thụ đang đeo thiết bị thu thập dữ liệu để tạo hình nghệ thuật trên tách cà phê (latte art):

Ngoài quầy, robot bưng tách cà phê di chuyển giữa đám đông, sau khi phục vụ bàn này xong liền tiện tay thu dọn tách ở bàn bên cạnh, khi rẽ còn biết tránh một khán giả đang đứng chụp ảnh:

Không gian mở hoàn toàn, khách hàng tự do đi lại, thậm chí thỉnh thoảng có những vị khách tinh nghịch cố tình chặn đường robot khi nó chuẩn bị đặt tách cà phê xuống.

Không kịch bản biểu diễn, không quỹ đạo cố định, không môi trường được cải tạo sẵn, mọi người liên tục vào gọi một tách cà phê, đây hoàn toàn là một quán cà phê thực thụ.

Hỏi ra mới biết, mô hình này đã được vận hành thử nghiệm tại một quán cà phê cao cấp một thời gian, sau khi đạt kỳ vọng về độ ổn định và an toàn mới được mang đến hiện trường WRC.

Trong số hàng trăm gian hàng robot tại WRC, hầu hết đều đang trình diễn "tôi có thể thực hiện động tác này", còn gian hàng này trình diễn "tôi có thể làm việc liên tục trong một môi trường thực tế như thế này mà không xảy ra sự cố".

Robot pha cà phê không còn là chuyện lạ, vậy năm nay có gì khác biệt?

Điểm khác biệt lớn nhất mà bạn có thể cảm nhận ngay từ cái nhìn đầu tiên không phải là màn cosplay bối cảnh quán cà phê, mà là một cửa hàng thực sự đang kinh doanh ngay tại triển lãm ——

HOLLYS không phải là cái tên giả do công ty robot tự đặt ra, mà là một chuỗi cà phê lâu đời thực thụ của Hàn Quốc:

Họ thực sự đã mở một quán cà phê liên kết tại Trung tâm Hội nghị Bắc Kinh Yizhuang cùng với Wujie Dongli (Boundless Dynamics), điểm khác biệt duy nhất là nhân viên phục vụ chỉ toàn là robot:

Điểm thu hút nhất chính là các nhân viên phục vụ robot di chuyển giữa các khách hàng trong quán, với đế bánh xe và hình dáng bán nhân hình, mặc tạp dề và đội chiếc mũ xinh xắn.

Bên trong quầy, nhân viên pha chế cánh tay robot đang pha cà phê thủ công cho khách dùng thử; ở phía bên kia, chuyên gia pha chế thực thụ thực hiện các loại cà phê ngon miệng theo đơn gọi của khách, tạo hình nghệ thuật trên lớp bọt sữa, sau đó đặt tách latte đã hoàn thiện lên khu vực xuất hàng. Ngay lập tức, nhân viên phục vụ robot bên ngoài quầy khởi động —— cầm tách cà phê một cách vững vàng, vạch ra một lộ trình giữa khu vực mở đông đúc người qua lại, tránh các khán giả đang chụp ảnh và dừng lại trước một chiếc bàn.

Ở góc trên bên trái mặt bàn có đặt một chiếc máy quay, robot nhận diện đó là vật dụng cá nhân nên đã tránh nó ra và đặt cà phê vào chỗ trống trên bàn.

Một lát sau khách rời đi, để lại trên bàn tách rỗng và một mẩu giấy ăn đã qua sử dụng.

Robot cầm giỏ đựng, lại gần bàn một lần nữa, vươn tay, cầm tách rỗng một cách chắc chắn, rồi nhẹ nhàng nhặt mẩu giấy ăn bỏ vào giỏ:

Sau đó, nhân viên phục vụ robot đi đến khu vực thu hồi để đổ rác thải thực phẩm vào thùng rác, rồi bất ngờ vươn tay dưới đèn khử trùng để tự sát khuẩn tay:

Trong suốt quá trình đó, không có quỹ đạo định sẵn, khách hàng đi lại bất cứ lúc nào, nhiệm vụ thay đổi ngẫu nhiên.

△ Công sứ Kinh tế Kim Jin-dong và Tham tán Công sứ Khoa học Công nghệ Shin Sang-ryeol của Đại sứ quán Hàn Quốc tại Trung Quốc đã đích thân đến gian hàng Wujie Dongli để trải nghiệm và dành lời khen ngợi!

Mọi quyết định —— đi đâu, đặt ở đâu, thu dọn cái gì, làm việc nào trước —— đều được đưa ra ngay tại chỗ.

Một nhân viên pha chế kiêm phục vụ bàn là con người có thể thực hiện chuỗi hành động này mà không tốn chút sức lực nào. Nhưng đối với robot, điều này liên quan đến các quy trình sau:

Nhận thức môi trường động, tái lập kế hoạch đường đi theo thời gian thực, hiểu ngữ nghĩa (phân biệt vật dụng cá nhân và rác), thao tác với vật thể mềm (giấy ăn), lập kế hoạch nhiệm vụ chuỗi dài (bưng → dọn → thu → về), và tương tác phối hợp với các robot/Agent khác cũng như con người trong môi trường ——

Tất nhiên, ngoài các nhiệm vụ dài hạn trong môi trường phức tạp, việc phối hợp đa robot trong các điều kiện biên cố định cũng gây ấn tượng mạnh, chẳng hạn như "dây chuyền sản xuất nhỏ" bên ngoài quán cà phê:

Và khả năng hoàn thành thử thách xâu chuỗi hạt tinh vi hơn, đồng nghĩa với việc đã có nền tảng năng lực cho các nhiệm vụ phối hợp nhiều bước và sản xuất chính xác:

Mỗi thử thách đều là một đề tài nghiên cứu tiên phong riêng biệt của robot.

Việc có thể thực hiện trôi chảy toàn bộ chuỗi hành động này trong một không gian mở, tự thân nó đã là một trong những điểm khác biệt lớn nhất so với phần lớn các dự án trưng bày tại triển lãm WRC:

Triển lãm dần đi đến hồi kết, nhân viên gian hàng đã mệt, nhân viên pha chế thực thụ trong quầy cũng đã mệt, nhưng nhân viên phục vụ robot "Tiểu K" – vốn cũng làm việc liên tục suốt năm ngày qua – vẫn hoạt động vô cùng ổn định…