CATL khai trương 10 trung tâm dịch vụ toàn cầu và ra mắt xe sửa chữa pin lưu động

Theo tin từ IT ngày 11 tháng 8, Ningjia Service - thương hiệu hậu mãi độc lập của CATL - đã tổ chức sự kiện Ngày Thương hiệu năm 2026 tại Hải Khẩu, Hải Nam vào ngày 10 tháng 8. Tại sự kiện, 10 trung tâm trải nghiệm trực tiếp trên toàn cầu đã đồng loạt khai trương tại Hải Khẩu, Hàng Châu, Quảng Châu, Hồng Kông cùng các địa điểm tại Na Uy, Thổ Nhĩ Kỳ... đồng thời hoàn tất ký kết hợp tác tại 100 thành phố.

CATL cũng thông báo rằng, trong nửa cuối năm 2026, các trung tâm trải nghiệm trực tiếp của Ningjia Service sẽ dần được triển khai tại 100 thành phố trên toàn cầu, chính thức bước vào giai đoạn dịch vụ quy mô lớn.

Ningjia Service mở rộng phạm vi kinh doanh sang các lĩnh vực "đường thủy, đường bộ, đường hàng không, thiết bị thông minh và lưu trữ năng lượng", nhằm xây dựng năng lực dịch vụ hậu mãi toàn diện cho mọi kịch bản:

Vận tải đường bộ và đổi pin: Đã cung cấp hỗ trợ vận hành và bảo trì cho tổng cộng 1.505 trạm đổi pin.

Giao thông đường thủy: Tháng 6 năm 2026, hoàn thành việc bàn giao dịch vụ hậu mãi cho thế hệ pin động lực tàu thủy đầu tiên.

Thiết bị bay tầm thấp và thiết bị thông minh: Trở thành đại lý bán hàng cho eVTOL của Autoflight, đồng thời đạt được thỏa thuận hợp tác chiến lược với Galbot, qua đó đặt nền móng trong lĩnh vực dịch vụ thông minh.

Vận hành và bảo trì lưu trữ năng lượng toàn diện: Kết hợp vệ tinh viễn thám, máy bay không người lái và robot hình người (embodied AI robots) để xây dựng mạng lưới cảm biến "trên không, mặt đất, đám mây" cùng hệ thống bảo trì dự đoán chủ động, giúp giảm 90% rủi ro vận hành và 30% chi phí bảo trì.

Nhằm giải quyết các vấn đề nan giải trong việc sửa chữa pin hậu mãi, Ningjia Service đã thiết lập hệ thống sửa chữa tiêu chuẩn hóa và truy xuất nguồn gốc toàn trình:

Truy xuất nguồn gốc toàn trình: Dựa trên "Hệ thống Eagle Eye" tự phát triển, bao phủ hơn 150 điểm giám sát quy trình sửa chữa chuyên sâu, giúp số hóa toàn bộ dữ liệu từ khi pin vào đến khi xuất xưởng. Đây được tuyên bố là thương hiệu duy nhất trong thị trường hậu mãi năng lượng mới đạt được khả năng truy xuất nguồn gốc toàn trình trong sửa chữa.

Sửa chữa chính hãng: Dựa trên công nghệ sửa chữa chuyên sâu CTP và hệ thống ủy quyền phân cấp, thực hiện sửa chữa chính xác theo tiêu chuẩn và linh kiện chính hãng, hiện đã đạt độ phủ sửa chữa chuyên sâu cho 76,8% các dòng xe.

Theo thông tin IT có được từ thông báo của CATL, trong khuôn khổ Ngày Thương hiệu, Ningjia Service cũng đồng thời ra mắt các công cụ dịch vụ di động và chương trình bảo đảm quyền lợi người dùng:

Ra mắt xe dịch vụ sửa chữa pin đầu tiên: Với phạm vi hoạt động hỗn hợp 800km, tích hợp hơn 30 hạng mục kiểm tra và hơn 50 năng lực sửa chữa tại chỗ, có thể xử lý 90% các tình huống (ngoại trừ sửa chữa chuyên sâu). Xe giúp rút ngắn thời gian xử lý các sự cố phức tạp từ 72 giờ xuống còn 48 giờ, hiện thực hóa sự chuyển đổi mô hình từ "người dùng tìm dịch vụ" sang "dịch vụ tìm người dùng".

Chương trình bảo đảm dịch vụ người dùng: Khởi động kế hoạch trợ giá 1 tỷ Nhân dân tệ cho người dùng, ra mắt các gói quyền lợi kiểm tra và bảo dưỡng phiên bản Cơ bản (mức trăm tệ) và phiên bản PLUS (mức nghìn tệ), bao gồm dịch vụ sửa chữa chính hãng và bảo hành mở rộng, cung cấp 100% linh kiện chính hãng và bảo hành từ nhà sản xuất.