Microsoft chỉ tên 40 nghề chịu tác động mạnh nhất từ AI: Lập trình viên và CSKH đối mặt thay đổi lớn

Từ 200.000 cuộc hội thoại với Copilot, Microsoft đã lập danh sách 80 nghề chịu tác động nhiều nhất và ít nhất từ AI, hé lộ những công việc đang đứng trước nguy cơ thay đổi lớn.

Khi trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong công việc, câu hỏi "nghề nào có nguy cơ bị AI thay thế?" cũng trở thành mối quan tâm của hàng triệu lao động trên thế giới.

Một nghiên cứu mới do Microsoft thực hiện vừa đưa ra bức tranh khá rõ nét về mức độ ảnh hưởng của AI đối với từng nhóm nghề, cho thấy các công việc liên quan đến xử lý thông tin, ngôn ngữ và giao tiếp đang chịu tác động mạnh nhất.

Nghiên cứu được thực hiện dựa trên việc phân tích khoảng 200.000 cuộc hội thoại giữa người dùng và Microsoft Bing Copilot.

Nghiên cứu chỉ ra những ngành nghề có nguy cơ bị AI thay thế cao nhất và những công việc khó bị AI thay thế nhất.

Sau đó, các nhà nghiên cứu đối chiếu dữ liệu này với đặc điểm của từng ngành nghề để tính toán "điểm khả năng ứng dụng AI", phản ánh mức độ AI có thể hỗ trợ hoặc thực hiện các nhiệm vụ trong công việc.

Kết quả cho thấy, những nghề có nguy cơ chịu tác động lớn nhất chủ yếu là các công việc văn phòng, nơi nhân viên dành phần lớn thời gian để viết, đọc, tổng hợp, phân tích và truyền đạt thông tin.

40 nghề có nguy cơ chịu tác động cao nhất từ AI gồm:

Theo Microsoft, phần lớn những nghề này đều có điểm chung là công việc chủ yếu xoay quanh việc đọc, viết, phân tích dữ liệu, giao tiếp hoặc tạo nội dung, những lĩnh vực mà các mô hình AI tạo sinh như Copilot hay ChatGPT đang phát triển rất nhanh.

Ở chiều ngược lại, các nghề đòi hỏi thao tác trực tiếp với con người, sử dụng máy móc hoặc làm việc trong môi trường thực tế vẫn ít chịu ảnh hưởng hơn.

40 nghề ít chịu tác động nhất từ AI gồm:

Microsoft nhấn mạnh rằng bảng xếp hạng này không phải là dự báo số lượng việc làm sẽ bị cắt giảm, mà chỉ phản ánh mức độ AI đang được sử dụng để hỗ trợ hoặc thực hiện các nhiệm vụ trong từng nghề.

Trong nhiều trường hợp, AI đóng vai trò như một trợ lý giúp nhân viên tăng năng suất, thay vì thay thế hoàn toàn con người.

Nhóm nghiên cứu cũng lưu ý kết quả chỉ tập trung vào các mô hình AI ngôn ngữ lớn (LLM) như Copilot.

Trong tương lai, khi AI kết hợp với robot và các hệ thống tự động hóa chuyên dụng, ngay cả những nghề hiện được đánh giá là ít chịu tác động cũng có thể thay đổi.

Không có công việc nào hoàn toàn miễn nhiễm trước AI, nhưng ở thời điểm hiện tại, những nghề dựa nhiều vào ngôn ngữ, xử lý thông tin và giao tiếp đang là nhóm chịu ảnh hưởng rõ rệt nhất.

Nguồn: inc