Hơn 5.000 hộ kinh doanh được hỗ trợ website tích hợp AI để chuyển đổi số

Hơn 5.000 hộ kinh doanh được hỗ trợ website

Đà Nẵng - Hơn 5.000 hộ kinh doanh đã được hỗ trợ website với tên miền "biz.vn", thông qua mô hình kết hợp dữ liệu, bản đồ số và AI nhằm đơn giản hóa quá trình chuyển đổi số.

Ngày 22/9, Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) cho biết đã phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng cùng các nhà đăng ký tên miền để triển khai chính sách hỗ trợ tên miền, website và các công cụ số đến từng hộ kinh doanh.

Hoạt động này nằm trong chương trình thúc đẩy người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh hiện diện trực tuyến bằng các dịch vụ số sử dụng tên miền quốc gia ".vn" giai đoạn 2026-2030. Theo đó, tên miền biz.vn cùng các dịch vụ số đi kèm được hỗ trợ miễn phí trong một năm cho các hộ kinh doanh và doanh nghiệp mới thành lập.

Theo VNNIC, điểm đặc biệt trong lần triển khai này là không dừng lại ở việc cấp tên miền, mà thông tin còn được đưa lên Bản đồ số hộ kinh doanh và cửa hàng bán lẻ của thành phố. Cách làm này giúp các hộ có địa chỉ trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thay vì nhận tên miền rồi phải tự tìm cách xây dựng và quản trị website. Ngoài ra, AI được ứng dụng để hỗ trợ cập nhật nội dung mà không đòi hỏi kỹ năng công nghệ.

"Thay vì chỉ có tên miền, hộ kinh doanh có ngay một 'ngôi nhà số' để sử dụng, kinh doanh và bán hàng", đại diện VNNIC chia sẻ. "Đây là cách tháo gỡ nút thắt để chương trình đi nhanh, đi rộng và có thể nhân rộng tại các địa phương".

Bản đồ hộ kinh doanh tại Đà Nẵng sau khi được cấp tên miền, website và đưa lên môi trường số. Ảnh: VNNIC

Theo các đơn vị triển khai, kinh nghiệm của Đà Nẵng là sử dụng dữ liệu để xác định đúng nhóm người dùng ngay từ đầu. Sở Khoa học và Công nghệ đã phối hợp với cơ quan thuế và các đơn vị liên quan để khai thác, chia sẻ thông tin, qua đó tạo nguồn dữ liệu chính thức, đầy đủ và được cập nhật thường xuyên.

VNNIC khái quát mô hình này thành một chuỗi bao gồm: chính sách hỗ trợ, dữ liệu, bản đồ số, tên miền, website, AI và dashboard. Trong đó, các thành phần được kết nối thành một quy trình thống nhất thay vì triển khai riêng lẻ.

Một kinh nghiệm được trung tâm nhấn mạnh là đưa công tác triển khai xuống tận xã, phường. Các đầu mối tại cơ sở chuyển thông tin tới Tổ công nghệ số cộng đồng, lan tỏa qua nhóm chat của tổ dân phố và các kênh truyền thông cơ sở. Tổ trưởng tổ dân phố trực tiếp tuyên truyền, vận động và đôn đốc các hộ tham gia.

Mỗi xã, phường bố trí tối thiểu 2-3 đầu mối tiếp nhận nhu cầu qua nhóm chat, đăng ký trực tiếp hoặc phiếu giấy. Dữ liệu sau đó được tổng hợp lên hệ thống để quản lý tập trung. Kết quả được cập nhật trên dashboard, cho phép cơ quan điều hành theo dõi số hộ đã đăng ký và tiến độ tại từng địa bàn.

VNNIC cho rằng việc này giúp chuyển đổi cách làm từ "ban hành chính sách và chờ cơ sở triển khai" sang mô hình có dữ liệu để xác định nhóm người dùng, có nền tảng để thực hiện và có công cụ theo dõi tiến độ.

Một rào cản khác được chương trình xử lý là khả năng sử dụng website. Theo đó, website tích hợp công cụ AI, cho phép chủ hộ đưa ra yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên như đổi tên cửa hàng, thêm sản phẩm, sửa giá, thay ảnh hoặc cập nhật số điện thoại.

Điều này giúp người kinh doanh không cần có kiến thức lập trình hay thành thạo hệ thống quản trị website mới có thể duy trì địa chỉ trực tuyến. Họ cũng không phải tự tìm tên miền, thuê thiết kế rồi học cách quản trị. Các rào cản về chi phí, thủ tục, kỹ thuật và hỗ trợ sau đăng ký đều được xử lý ngay trong quá trình triển khai.

Trong thời gian tới, thay vì mỗi địa phương xây dựng một hệ thống riêng, VNNIC cho biết dữ liệu sẽ được đưa lên nền tảng bản đồ số do trung tâm phát triển. Các hộ kinh doanh được hiển thị trực quan trên bản đồ và kết nối với tên miền, website, giúp địa phương có thể theo dõi việc triển khai trên cùng một nền tảng.

Ngoài ra, các hộ được khuyến khích cập nhật đầy đủ thông tin, duy trì nội dung, chia sẻ website trên mạng xã hội, gắn mã QR tại điểm bán, sử dụng website cho quảng bá, bán hàng và chăm sóc khách hàng. "Khi đó, tên miền biz.vn mới thực sự trở thành địa chỉ số chính danh và website trở thành tài sản số phục vụ kinh doanh lâu dài", đại diện VNNIC nhấn mạnh.

Lưu Quý