Ditto và làn sóng ứng dụng hẹn hò Gen Z: Nói không với 'quẹt', ưu tiên mai mối bằng AI

Thế hệ 20 tuổi ngày nay đã quá thất vọng với các ứng dụng hẹn hò dựa trên cơ chế quẹt (swipe) đến mức họ sẵn sàng thử bất cứ thứ gì khác — thậm chí là một người mai mối bằng AI. Sau khi rời khỏi UC Berkeley, những người đồng sáng lập Ditto là Allen Wang và Eric Liu đã bắt tay vào xây dựng một nền tảng giúp bạn bè đồng trang lứa kết nối với nhau mà không cần phải dành hàng giờ mỗi tuần để xoay xở với sự hỗn loạn của các ứng dụng như Tinder và Hinge.

"Là Gen Z, chúng tôi đã tận mắt chứng kiến sự thay đổi hành vi trong cách mọi người kết nối với nhau," Allen Wang, nhà sáng lập Ditto, chia sẻ với TechCrunch. "Chúng tôi thấy rằng mọi người đang cực kỳ mệt mỏi với việc quẹt vô tận và những cuộc trò chuyện xã giao không hồi kết, họ thực sự tìm kiếm một điều gì đó chân thực hơn trong đời thực."

Thay vì một ứng dụng thông thường, sinh viên đại học có thể đăng ký Ditto bằng cách nhắn tin đến một số iMessage nhất định kèm theo mã số. Sau đó, một chatbot AI sẽ tự giới thiệu mình là Ditto, "một sáng kiến hẹn hò được xây dựng bởi chính các sinh viên đại học, những người thực sự thấu hiểu... không quẹt, không nhắn tin làm quen gượng gạo, chỉ có những buổi hẹn hò thực sự vào lúc 7 giờ tối mỗi thứ Tư."

Người dùng thực hiện quy trình đăng ký thông qua tin nhắn, bắt đầu với các thông tin tiểu sử cơ bản như tên, giới tính và ngày sinh. Sau đó, Ditto sẽ đi sâu vào các câu hỏi cụ thể hơn để hiểu về tính cách, sở thích và gu hẹn hò của người dùng. Một số người dùng thậm chí còn tải lên ảnh của những người nổi tiếng mà họ ngưỡng mộ để AI nắm bắt được "gu" của họ.

Thuật toán của Ditto cố gắng kết nối mọi người không dựa trên những sở thích hay mối quan tâm giống nhau, mà dựa trên những gì các sở thích đó nói lên về con người của họ.

"Nếu có một chàng trai thực sự thích leo núi, nhảy dù và các môn thể thao ngoài trời, và một cô gái thích nhạc hip hop, thời trang đường phố và trượt ván, thì dù những sở thích đó trông có vẻ không liên quan trên bề mặt, tôi có thể nói với bạn rằng sâu bên trong, cả hai đều rất ưa mạo hiểm; có lẽ họ đều là những người có cá tính mạnh," Wang nói. "Đó thực sự là lý do cốt lõi khiến mọi người tìm thấy sự kết nối (chemistry) với nhau, và về cơ bản, khẳng định của chúng tôi là sự kết nối thực sự có thể dự đoán được nếu có đúng tín hiệu."

Sau đó, vào lúc 7 giờ tối mỗi thứ Tư, Ditto sẽ gửi tin nhắn cho người dùng về đối tượng hẹn hò của họ trong tuần đó.

"Nó bao gồm thông tin về người hẹn, thời gian và địa điểm, người dùng chỉ cần đến đó, hẹn hò và quay trở về. Chúng tôi sẽ thu thập thêm phản hồi về buổi hẹn, từ đó cải thiện sự thấu hiểu về người dùng và gửi họ đến một buổi hẹn tốt hơn vào lần sau," Wang cho biết. "Hiện tại, mục tiêu của mọi người chỉ đơn giản là ra ngoài và gặp gỡ nhau, vì vậy chúng tôi đang loại bỏ rất nhiều rào cản cho người dùng, chúng tôi làm những việc nặng nhọc thay cho họ, và họ chỉ cần đến đó và gặp gỡ bất cứ ai."

Ditto hiện có 150.000 lượt đăng ký, và Wang cho biết trong số tất cả các cặp đôi được kết nối qua Ditto, khoảng 20% trong số đó thực sự đi đến một buổi hẹn hò. (Nếu con số phần trăm đó nghe có vẻ thấp đối với bạn, thì có lẽ bạn chưa bao giờ dùng Tinder.)

Ditto tạo ra một hình ảnh đồ họa kiểu cắt dán để giới thiệu người dùng với nhau và giải thích lý do tại sao họ có thể là một cặp đôi phù hợp — đây là một phong cách thẩm mỹ phổ biến trong Gen Z mà các ứng dụng kết nối khác có nhà sáng lập trẻ tuổi như Sonder cũng đang hướng tới.

Với bất kỳ ứng dụng hẹn hò nào, đặc biệt là ứng dụng giảm thiểu thời gian từ lúc kết nối đến lúc đi hẹn, việc xác định sự an toàn của một tình huống có thể rất khó khăn — liệu người bạn đang gặp có thực sự là người họ nói hay không? Hiện tại, trong khi Ditto chỉ mới khả dụng tại vài chục trường đại học, thì đã có một quy trình xác minh tích hợp, trong đó bạn biết rằng đối phương là sinh viên tại trường đại học của bạn thông qua email.edu. Ditto đang tập trung tìm cách mở rộng sang nhiều trường hơn — và cuối cùng là vượt ra ngoài phạm vi đại học — trong khi vẫn đảm bảo quy mô an toàn. Ngay cả đối với những ứng dụng hẹn hò lâu đời và được tài trợ tốt nhất, đây vẫn là một nỗ lực đầy thách thức. Tuy nhiên, Ditto đã có 9,2 triệu USD vốn hạt giống từ các nhà đầu tư như Gradient, Peak XV và Scribble.

"99% các nhà đầu tư đã chủ động liên hệ với chúng tôi, vì chúng tôi đã khá nổi trên LinkedIn và Twitter trong một thời gian," Wang nói. "Ngay cả đồng sáng lập Duolingo là Severin [Hacker] cũng đã liên hệ với tôi và nói: 'Này, tôi rất thích sứ mệnh của các bạn, tôi thực sự thích những gì các bạn đang làm, hãy gọi điện cho nhau nhé'."

Ditto đã tạo dựng được danh tiếng này thông qua các chiến dịch tiếp thị táo bạo, chẳng hạn như các video về robot thực hiện các pha mạo hiểm. Hiện có trụ sở tại San Francisco, Ditto có 12 nhân viên toàn thời gian, nhưng họ cũng đang tuyển dụng một "Giám đốc Du thuyền" (Chief Yacht Officer) để tổ chức các bữa tiệc quảng bá (vâng, đây là một tin tuyển dụng chính thức).

"Người dùng của chúng tôi là sinh viên đại học, và họ có thể đánh hơi thấy mùi tiếp thị doanh nghiệp từ cách xa cả dặm," Wang nói. "Nhưng những chiêu trò đó chỉ là phần đầu của phễu, không phải là sản phẩm... Những khoảnh khắc lan truyền khiến sinh viên chú ý; một buổi hẹn hò đầu tiên tốt đẹp mới là thứ khiến họ ở lại."

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Amanda Silberling là cây bút cấp cao tại TechCrunch, chuyên đưa tin về sự giao thoa giữa công nghệ và văn hóa. Cô cũng từng viết cho các ấn phẩm như Polygon, MTV, the Kenyon Review, NPR và Business Insider. Cô là đồng dẫn chương trình Wow If True, một podcast về văn hóa internet, cùng với tác giả khoa học viễn tưởng Isabel J. Kim. Trước khi gia nhập TechCrunch, cô từng làm nhà tổ chức cơ sở, giáo dục bảo tàng và điều phối viên liên hoan phim. Cô có bằng Cử nhân tiếng Anh tại Đại học Pennsylvania và từng là nghiên cứu sinh Princeton in Asia tại Lào.

Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Amanda bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại @amanda.100 trên Signal.

Xem tiểu sử