# Người đàn ông kiện nền tảng AI Doubao vì tư vấn ngày an táng sai lệch

- Nguồn: IT Home
- Thời gian phát hành: 2026-09-18 12:56 (giờ Việt Nam)
- Điểm AI: 56/100
- Link AIHOT.vn: https://aihot.vn/items/7305fe279b8c7378
- Nguồn dữ liệu AI HOT: https://aihot.news/items/cmu6kq1fs09hhro0fpn9e0xji
- Link gốc: https://www.ithome.com/1/004/074.htm

## Tóm tắt AI

Một người đàn ông tại Chiết Giang đã khởi kiện nền tảng AI Doubao sau khi làm theo gợi ý chọn ngày an táng cho mẹ, dẫn đến những rắc rối gia đình. Vụ việc đặt ra thách thức pháp lý về trách nhiệm của AI khi đưa ra các tư vấn mang tính tâm linh và đời sống.

## Thân bài

Theo tin từ IT ngày 18 tháng 9, chuyên mục "Tiểu Tân thuyết sự" thuộc Trung tâm Truyền thông thành phố Gia Hưng, Chiết Giang đã đăng tải một bài viết vào ngày 15 tháng 9, đưa tin về việc anh Sử khởi kiện một nền tảng AI vì thông tin từ AI này mâu thuẫn, gây ảnh hưởng đến mối quan hệ gia đình trong quá trình anh lo hậu sự cho mẹ mình.

IT đính kèm ảnh chụp màn hình liên quan như sau:

![](https://img.ithome.com/newsuploadfiles/2026/9/3e9bd64f-52b0-46e4-a050-a40976328727.jpg@s_2,w_820,h_564)

Theo báo cáo, anh Sử cho biết sau khi mẹ anh qua đời vào ngày 17 tháng 4, anh đã dựa trên gợi ý của AI để chọn ngày an táng là 19 tháng 4. Tuy nhiên, khi hỏi lại AI sau đó, anh phát hiện ngày này không phải là "ngày lành tháng tốt" như anh hiểu ban đầu. Dù vậy, do đã thông báo cho người thân và bạn bè, anh vẫn quyết định chọn ngày 19 tháng 4.

Không lâu sau khi tang lễ hoàn tất, một người thân trong gia đình gặp tai nạn giao thông và bị thương nặng. Người nhà bắt đầu phàn nàn, cho rằng ngày an táng mẹ anh không phù hợp, làm ảnh hưởng đến phong thủy.

Anh Sử chia sẻ, anh là người dùng trung thành của ứng dụng "Doubao", hầu như ngày nào cũng sử dụng và đã giao cho "Doubao" xử lý rất nhiều hợp đồng, tài liệu.

Tuy nhiên, trong sự việc này, "Doubao" đã gợi ý một ngày kiêng kỵ việc an táng, khiến anh đưa ra phán đoán sai lầm, dẫn đến thời điểm an táng không phù hợp, gây ảnh hưởng đến phong thủy và làm căng thẳng mối quan hệ trong gia đình.

Sau đó, anh Sử đã khiếu nại lên công ty chủ quản của ứng dụng "Doubao" nhưng không nhận được phản hồi, vì vậy anh quyết định khởi kiện. Yêu cầu của nguyên đơn là buộc công ty phần mềm bị kiện phải xin lỗi và bồi thường thiệt hại; tuy nhiên, anh không tiết lộ số tiền bồi thường cụ thể cho chuyên mục này.

Thỏa thuận người dùng của nền tảng liên quan nêu rõ: nội dung do AI tạo ra chỉ mang tính chất tham khảo, không cấu thành lời khuyên chuyên môn. Đối với các vấn đề quan trọng, người dùng nên tham khảo ý kiến của chuyên gia, và về nguyên tắc, người dùng phải tự chịu trách nhiệm đối với các phán đoán và hậu quả phát sinh từ đó.

Luật sư cho biết, nếu nguyên đơn muốn yêu cầu nền tảng chịu trách nhiệm, họ cần chứng minh được nền tảng có lỗi và lỗi đó có mối quan hệ nhân quả trực tiếp với thiệt hại thực tế, điều này gây khó khăn lớn trong việc thu thập chứng cứ.