CEO Microsoft cảnh báo: Doanh nghiệp không nên phụ thuộc vào một mô hình AI duy nhất

Theo tin từ IT ngày 25 tháng 8, trang tin công nghệ Windows Latest hôm nay (25/8) đã đăng tải bài viết cho biết CEO Microsoft, Satya Nadella, cảnh báo rằng các doanh nghiệp nếu quá phụ thuộc vào một mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) duy nhất có thể sẽ "thuê ngoài" kiến thức và khả năng tư duy của chính mình cho các nhà cung cấp mô hình, thậm chí đánh mất khả năng tồn tại độc lập.

Trong chương trình podcast của CNN, nhà báo Fareed Zakaria chỉ ra rằng mỗi khi sử dụng AI, bạn đang cung cấp dữ liệu của mình cho các công ty AI, và những dữ liệu này có thể bao gồm kiến thức, quá trình tư duy, ý tưởng và tầm nhìn của bạn. Ông cho rằng: "Họ [ám chỉ các công ty AI] thực chất đang đánh cắp những thành quả này để cải thiện các mô hình AI của họ".

Satya Nadella đồng tình với quan điểm này và khẳng định trong chương trình podcast rằng bất kỳ mô hình nào cũng có thể ngừng hoạt động, vì vậy doanh nghiệp phải nắm quyền kiểm soát kiến thức và định hướng phát triển của chính mình.

Nadella cho rằng, khác với logic vận hành AI hướng tới người tiêu dùng phổ thông, các doanh nghiệp sẽ liên tục tạo ra kiến thức, và những kiến thức này nên được giữ lại trong nội bộ doanh nghiệp thay vì bị ràng buộc vào một mô hình hay nhà cung cấp dịch vụ cụ thể nào đó. Doanh nghiệp không chỉ sở hữu "vốn nhân lực" (human capital) mà còn hình thành nên "vốn Token" (token capital) ngày càng tăng trưởng.

IT dẫn nội dung bài viết cho biết, "vốn Token" ở đây bao gồm ngữ cảnh của các câu lệnh (prompt), lịch sử tương tác giữa nhân viên với mô hình, cũng như cách thức nhân viên sử dụng mô hình; đây chính là những kiến thức mà doanh nghiệp tích lũy được trong quá trình sử dụng AI.

Nadella cho rằng trong thị trường tiêu dùng, tương tự như mô hình kinh doanh quảng cáo hiện nay, có thể tồn tại mô hình trao đổi giá trị "dịch vụ miễn phí đổi lấy dữ liệu". Tuy nhiên, trong thị trường doanh nghiệp, không thể áp dụng rập khuôn quy tắc này, nếu không sẽ đe dọa đến sự tồn vong của chính doanh nghiệp đó.

Nadella bày tỏ:

Bất kỳ mô hình nào cũng có thể biến mất / ngừng vận hành, nhưng doanh nghiệp cần phải nắm giữ vận mệnh của chính mình. Nếu doanh nghiệp phụ thuộc vào một mô hình AI duy nhất, họ đã trao đi quyền kiểm soát vận mệnh của mình, và những doanh nghiệp như vậy sẽ không thể tiếp tục tồn tại; điều này tương đương với việc thuê ngoài toàn bộ logic vận hành của cả công ty.