Hàng loạt cuộc trò chuyện riêng tư với Claude bị lộ trên Google

Nhiều cuộc trò chuyện của người dùng với Claude bị lộ trên Google

Nhiều cuộc trò chuyện của người dùng với Claude, chatbot do Anthropic phát triển, đã xuất hiện trên Google, làm dấy lên lo ngại về việc rò rỉ dữ liệu riêng tư.

Cuối tuần qua, người dùng trên mạng xã hội Reddit đã phát hiện một danh sách các cuộc trò chuyện với Claude hiển thị khi nhập một cụm từ tìm kiếm cụ thể trên Google. Sự cố ảnh hưởng đến những cuộc trò chuyện mà người dùng đã sử dụng tính năng "chia sẻ" (share), vốn được thiết kế để gửi bản ghi đoạn hội thoại cho người khác.

Một số đoạn chat được cho là chứa thông tin cá nhân và nhạy cảm như tên, địa chỉ, khóa ví tiền điện tử. Chủ đề của những đoạn chat bị lộ rất đa dạng, từ lập trình, ghi chú công việc đến đánh giá sách giả. Một đoạn thậm chí cho thấy Claude tạo nội dung khiêu dâm, trái với chính sách của Anthropic.

"Chúng tôi trao cho người dùng quyền kiểm soát việc chia sẻ công khai cuộc trò chuyện trên Claude và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật của mình. Chúng tôi không chia sẻ danh mục trò chuyện hay sơ đồ web với các công cụ tìm kiếm như Google", phát ngôn viên của Anthropic nói với Fortune, khẳng định rằng các liên kết chia sẻ không thể bị đoán ra hoặc tìm thấy, trừ khi người dùng tự chọn chia sẻ chúng.

"Khi chia sẻ một cuộc trò chuyện, người dùng đang biến nội dung đó thành công khai, và giống như những nội dung web công khai khác, chúng có thể được các dịch vụ của bên thứ ba lập chỉ mục (index)", người này nói thêm.

Theo Mashable, sự cố có vẻ đã được khắc phục vì các nội dung này không còn xuất hiện trên công cụ tìm kiếm của Google.

Theo thiết lập mặc định, mọi cuộc trò chuyện trên Claude đều ở chế độ riêng tư. Khi người dùng chọn nút chia sẻ, chatbot sẽ tạo một bản sao với địa chỉ liên kết riêng để có thể gửi cho một cá nhân hoặc nhóm nhỏ thông qua liên kết đó. Những liên kết này không cho phép người khác truy cập vào toàn bộ tài khoản hay lịch sử trò chuyện của người dùng.

Logo ứng dụng AI Anthropic Claude trên điện thoại. Ảnh: Lưu Quý

Đây không phải lần đầu tiên các cuộc hội thoại với chatbot bị lộ trong kết quả tìm kiếm công khai của Google. Theo Forbes, năm 2024, Claude cũng từng gặp vấn đề tương tự. ChatGPT của OpenAI và Grok của xAI từng bị lộ lần lượt 100.000 và 370.000 đoạn chat trên Google vào năm ngoái. Nguyên nhân là do tính năng chia sẻ của chatbot tạo ra một liên kết riêng cho cuộc trò chuyện, và các liên kết này bị công cụ tìm kiếm thu thập mà người dùng không hay biết.

Giới chuyên gia nhận định, khi người dùng ngày càng chia sẻ nhiều thông tin nhạy cảm với chatbot, những sự cố như trên có nguy cơ làm lộ một lượng lớn dữ liệu riêng tư, dẫn đến rủi ro nghiêm trọng. Việc OpenAI, Anthropic và xAI đều mắc lỗi cho thấy đây là vấn đề mà ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo vẫn chưa thể khắc phục triệt để.

Thu Thảo tổng hợp