DoorDash thành lập bộ phận giao hàng bằng drone, dự kiến triển khai thương mại vào mùa thu này

Theo tin từ IT ngày 30 tháng 7, nền tảng giao đồ ăn DoorDash thông báo đã nhận được Chứng nhận Hãng hàng không Part 135 (Part 135 Air Carrier Certification) từ Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA), trở thành nhà vận hành drone thứ 8 tại Mỹ đạt được chứng nhận này, đồng thời chính thức thành lập bộ phận giao hàng bằng drone tự vận hành mang tên DoorDash Air. Công ty dự kiến sẽ bắt đầu dịch vụ giao hàng thương mại vào mùa thu năm nay, tuy nhiên hiện vẫn chưa công bố các khu vực đầu tiên được áp dụng dịch vụ.

IT được biết, chứng nhận Part 135 đòi hỏi phải trải qua 5 giai đoạn kiểm duyệt để xác nhận khả năng bay của thiết bị, kế hoạch bảo trì cũng như các quy trình vận hành an toàn. Sau khi đạt được chứng nhận này, doanh nghiệp mới đủ điều kiện thực hiện các dịch vụ giao hàng bằng drone có thu phí tại Mỹ với tư cách là một hãng hàng không.

Tuy nhiên, nếu muốn drone thực hiện các nhiệm vụ giao hàng tự động ở khoảng cách xa hơn ngoài tầm nhìn của người điều khiển, DoorDash vẫn cần phải xin thêm giấy phép từ FAA về bay ngoài tầm nhìn thẳng (Beyond Visual Line of Sight - BVLOS).

DoorDash cho biết, trong tương lai công ty sẽ tự thiết kế và sản xuất drone, đồng thời tích hợp vào hệ thống giao hàng thông minh Autonomous Delivery Platform hiện có. Hệ thống này sẽ dựa trên khoảng cách đơn hàng, tốc độ giao hàng và điều kiện môi trường thực tế để quyết định theo thời gian thực xem đơn hàng đó nên được thực hiện bởi nhân viên giao hàng, robot giao hàng mặt đất hay drone.

Theo thống kê của DoorDash, năm ngoái có hơn 20% đơn hàng trên nền tảng này có khoảng cách giao từ 3 đến 5 dặm (IT lưu ý: khoảng 4,8 - 8 km). Thời gian giao trung bình của các đơn hàng tầm trung này dài hơn khoảng 25% so với các đơn hàng ngắn, nguyên nhân chủ yếu là do khó tìm được nhân viên giao hàng phù hợp. Do đó, DoorDash hy vọng trong tương lai sẽ sử dụng drone để đảm nhận một phần các nhiệm vụ giao hàng tầm trung, giúp nhân viên giao hàng tập trung xử lý các công việc giao hàng ở khoảng cách ngắn hơn và có mật độ đơn hàng cao hơn.

Tuy nhiên, công ty nhấn mạnh rằng trong tương lai, đại đa số đơn hàng vẫn sẽ do nhân viên giao hàng thực hiện, đặc biệt là đối với các trường hợp cần vào các tòa nhà chung cư, giao các suất ăn lớn hoặc các kịch bản giao hàng đặc biệt mà drone và thiết bị tự động khó có thể xử lý, vẫn cần phải dựa vào dịch vụ của con người.

Theo thông tin công khai, DoorDash được thành lập vào năm 2013, hoạt động kinh doanh ban đầu là kết nối nhà hàng, thương nhân, người tiêu dùng và nhân viên giao hàng thông qua nền tảng. Hiện nay, phạm vi dịch vụ đã mở rộng từ giao đồ ăn sang các dịch vụ thương mại địa phương như thực phẩm tươi sống, hàng tạp hóa, hàng bán lẻ và dược phẩm.

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết chuyển hướng bên ngoài trong bài viết (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian lựa chọn, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo, tất cả các bài viết của IT đều bao gồm tuyên bố này.