Zuckerberg dự đoán hàng tỷ người sẽ sở hữu trợ lý AI cá nhân trong 5 năm tới

Nhà sáng lập kiêm CEO của Meta, Mark Zuckerberg, đang cố gắng thuyết phục các nhà đầu tư về dự đoán của ông cho tương lai — một tương lai nơi hàng tỷ người sẽ sở hữu các tác nhân AI cá nhân của riêng mình trong vòng 5 năm tới. (Hy vọng rằng tương lai đó cũng đi kèm với các trung tâm dữ liệu đủ hiệu quả để vận hành tất cả những tác nhân này — mà không gây ra một làn sóng thảm họa khí hậu mới.)

“Tôi nghĩ rằng nếu nhìn vào 5 năm tới, hoặc bất kỳ khoảng thời gian nào bạn muốn, thì việc hàng tỷ người không sở hữu một tác nhân cá nhân có khả năng thấu hiểu mục tiêu và làm việc thay bạn 24/7 để đạt được các mục tiêu đó trong bất kỳ lĩnh vực nào bạn quan tâm là điều cực kỳ khó xảy ra,” Zuckerberg phát biểu trong buổi báo cáo thu nhập hàng quý với các nhà đầu tư vào thứ Tư.

Ông nói thêm rằng ông có thể hình dung mọi người sử dụng các tác nhân này để hỗ trợ họ trong các vấn đề tài chính, sức khỏe, các mối quan hệ cá nhân và quản lý gia đình.

“Khi chúng ta tiến tới một tương lai nơi tất cả mọi người đều tương tác với nhiều tác nhân cùng lúc, tôi nghĩ rằng WhatsApp và các nền tảng nhắn tin khác của chúng tôi sẽ trở nên ngày càng quan trọng,” ông nói, đồng thời lưu ý rằng WhatsApp hiện đã là nền tảng hàng đầu nơi người dùng tương tác với Meta AI.

Meta không đơn độc trong việc đặt kỳ vọng cao vào các hệ thống AI có khả năng hành động thay cho con người thay vì chỉ trả lời các câu hỏi. Google đã nhấn mạnh các tác nhân AI tùy chỉnh là một tính năng mới quan trọng trong cuộc cải tổ Tìm kiếm của mình, điều này đã gây ra sự phản đối từ những người dùng cảm thấy bị choáng ngợp bởi sự tấn công liên tục của các kết quả AI trên Google. Trong khi đó, số lượng đăng ký sử dụng Claude của Anthropic đã tăng vọt khi các kỹ sư tỏ ra thích thú với trợ lý lập trình có tính tác nhân (agentic) là Claude Code.

Tuy nhiên, so với các đối thủ cạnh tranh, Meta có thể không nhận được nhiều sự tin tưởng từ các nhà đầu tư khi họ tiếp tục đổ tiền vào các dự án đổi mới sáng tạo mà chưa rõ kết quả — cổ phiếu của Meta đã giảm gần 10% sau khi công bố báo cáo thu nhập quý này. Reality Labs của Meta, tổ chức chịu trách nhiệm về kính AR, kính VR và phần mềm liên quan, đã lỗ khoảng 4,6 tỷ USD trong quý này, gần tương đương với mức lỗ mà bộ phận này ghi nhận mỗi quý kể từ năm 2021. Tổng số lỗ lũy kế hiện đã lên tới khoảng 88 tỷ USD.

Chi tiêu cho AI của Meta có khả năng sẽ còn tăng cao hơn nữa, điều này đáng lo ngại hơn ở thời điểm hiện tại. Công ty báo cáo dòng tiền tự do đạt 784 triệu USD trong quý này, giảm so với mức 8,55 tỷ USD cùng kỳ năm ngoái. Đó là mức giảm 91% so với cùng kỳ năm trước, trầm trọng hơn do các khoản đầu tư của công ty vào cơ sở hạ tầng AI. Tuần này, Meta và BlackRock đã công bố quan hệ đối tác để xây dựng một trung tâm dữ liệu trị giá 14 tỷ USD tại El Paso, Texas.

“Chúng tôi tin rằng sẽ tiếp tục có biên lợi nhuận cao hơn đáng kể từ việc bán trí tuệ thay vì bán trực tiếp năng lực tính toán (compute), nhưng rõ ràng chúng tôi cũng thấy cơ hội lớn để bán cả năng lực tính toán,” Zuckerberg cho biết.

Cuối cùng, ông tin rằng các tác nhân cá nhân mà Meta đang phát triển sẽ là “nền tảng cho làn sóng sản phẩm và các dòng doanh thu tiếp theo của chúng tôi trong những tháng và năm tới.”

Cho đến nay, các tác nhân dành cho doanh nghiệp của Meta, được triển khai trên toàn cầu trên WhatsApp và Messenger trong quý này, đã được hơn một triệu doanh nghiệp áp dụng. Có thể sẽ khó hơn để khiến người tiêu dùng chấp nhận các tác nhân AI cá nhân, nhưng con đường dẫn đến “hàng tỷ” người dùng phải bắt đầu từ đâu đó — công ty không thể đạt được mục tiêu đó nếu chỉ dựa vào các tác nhân doanh nghiệp.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Amanda Silberling là cây bút cấp cao tại TechCrunch, chuyên đưa tin về sự giao thoa giữa công nghệ và văn hóa. Cô cũng từng viết cho các ấn phẩm như Polygon, MTV, Kenyon Review, NPR và Business Insider. Cô là đồng dẫn chương trình Wow If True, một podcast về văn hóa internet, cùng với tác giả khoa học viễn tưởng Isabel J. Kim. Trước khi gia nhập TechCrunch, cô từng làm nhà tổ chức cộng đồng, giáo viên bảo tàng và điều phối viên liên hoan phim. Cô có bằng Cử nhân tiếng Anh tại Đại học Pennsylvania và từng là nghiên cứu sinh chương trình Princeton in Asia tại Lào.

Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Amanda bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại @amanda.100 trên Signal.

Xem tiểu sử