Hiệp hội Y khoa Anh cảnh báo: 'Bác sĩ AI' giả mạo đang đe dọa nghiêm trọng sức khỏe cộng đồng

Theo tin từ IT ngày 29 tháng 7, tờ The Guardian của Anh đưa tin vào ngày 27 rằng, nghiên cứu từ công ty tiếp thị kỹ thuật số Hallam cho thấy các hình ảnh bác sĩ do AI tạo ra đang lan truyền những lời khuyên sức khỏe đáng ngờ trên TikTok, với các video phổ biến đạt tới hàng triệu lượt xem.

Các chuyên gia bao gồm Bác sĩ Emma Runswick - Phó chủ tịch Hội đồng Hiệp hội Y khoa Anh, Giáo sư Frankie Solway - Giám đốc Y tế Quốc gia của Dịch vụ Y tế Quốc gia (NHS) Anh, Giáo sư Victoria Tzortziou-Brown - Chủ tịch Trường Cao đẳng Bác sĩ Đa khoa Hoàng gia Anh, Alex Ruani - nhà nghiên cứu về thông tin sai lệch sức khỏe tại Đại học College London, và William Pett - Giám đốc tạm quyền về Chính sách và Đối ngoại của Healthwatch England, đã cảnh báo rằng những tuyên bố sai lệch về sức khỏe trên mạng gây ra mối nguy hại lớn cho an toàn công cộng.

Runswick chỉ ra rằng một số tài khoản AI đang rao bán những quan điểm y học sai lầm, cổ xúy cho các phương pháp chữa trị được gọi là "thần kỳ", có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Bà cảnh báo rằng các nền tảng như TikTok phải tăng cường nỗ lực để ngăn chặn những lời khuyên y tế giả mạo nguy hiểm đang ngày càng gia tăng. Nếu không, công chúng có thể phải trả giá bằng sức khỏe, thậm chí là tính mạng.

IT được biết từ báo cáo rằng, các nhà nghiên cứu phát hiện ra các bác sĩ ảo AI thường lan truyền nhiều tuyên bố gây ung thư đã bị bác bỏ từ lâu, bao gồm việc hâm nóng thức ăn bằng hộp nhựa trong lò vi sóng, sử dụng chất khử mùi, và việc để điện thoại di động bên cạnh khi ngủ có thể gây ung thư.

Trung tâm Nghiên cứu Ung thư Anh (Cancer Research UK) đã lần lượt bác bỏ những tuyên bố nêu trên.

Trong các video sức khỏe phổ biến trên TikTok, nội dung do AI tạo ra chiếm 40%. Phần lớn các video đến từ số lượng ngày càng tăng của các tài khoản người có ảnh hưởng (influencer) deepfake, với ngoại hình và danh tính được thiết lập bắt chước các bác sĩ thực thụ. Khi tìm kiếm các từ khóa cụ thể như "lời khuyên sức khỏe", 84% video được xác định là do AI tạo ra hoặc có sự hỗ trợ của AI.

Hallam cho biết, các video về bác sĩ AI và sức khỏe có độ phổ biến cao nhất trong kết quả tìm kiếm đạt trung bình 2,5 triệu lượt xem. Sau khi The Guardian gửi một số mẫu video cho TikTok, nền tảng này đã gỡ bỏ các video bị nêu tên.

Một số tài khoản còn quảng bá các phương thuốc sức khỏe hoang đường, chẳng hạn như trộn Coca-Cola với hành tây để giảm đau, hoặc đóng gói một sản phẩm hư cấu có tên "Hyalethinap Plus Pro Max" như một sản phẩm chống lão hóa.

Một bác sĩ ảo AI tuyên bố rằng ông đã giới thiệu "Hyalethinap Plus Pro Max" cho bệnh nhân trong nhiều năm. Tài khoản này khẳng định sản phẩm có thể giúp cơ thể "tự sản sinh các phân tử chống lão hóa", cải thiện tình trạng rụng tóc, da dễ bị tổn thương, móng tay dễ gãy và đau khớp. The Guardian không tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào trên mạng chứng minh "Hyalethinap Plus Pro Max" thực sự tồn tại.

Phản hồi về kết quả nghiên cứu, Solway cho biết thông tin sai lệch về y tế trên mạng ngày càng nhiều, gây lo ngại. "Nhiều bác sĩ lâm sàng phản ánh rằng ngày càng có nhiều bệnh nhân cảm thấy lo lắng và bối rối vì những lời khuyên giả mạo được tạo ra chỉ để câu view."

Brown cho biết kết quả nghiên cứu cũng rất đáng lo ngại, nội dung AI gây hiểu lầm thực sự có thể gây hại cho mọi người.

Hallam đã phân tích tổng cộng 1.198 video và chọn ra 50 video có độ phổ biến cao nhất từ kết quả của nhiều từ khóa tìm kiếm như "lời khuyên sức khỏe", "lời khuyên của bác sĩ". Phạm vi nghiên cứu còn bao gồm các lời khuyên chung về tài chính cá nhân, giáo dục và các lĩnh vực có thể ảnh hưởng đến những lựa chọn trong cuộc sống.

Ruani cho biết sự gia tăng đột biến của các video bác sĩ AI khiến công chúng tiếp xúc với nội dung y tế giả mạo ở quy mô đáng sợ, đồng thời nói thêm rằng có những kẻ đang khai thác niềm tin của công chúng theo cách công nghiệp hóa.

Năm ngoái, Savanta, theo ủy quyền của tổ chức quyền lợi bệnh nhân Healthwatch England, đã thực hiện khảo sát trên 3.575 nam giới và 3.832 nữ giới từ 18 tuổi trở lên tại Anh. Khảo sát cho thấy khoảng 1/5 số người được hỏi lấy thông tin sức khỏe từ mạng xã hội.

Pett cho biết: "Nếu mọi người không có khả năng phân biệt giữa thông tin đáng tin cậy, quảng cáo thương mại và thông tin sai lệch, họ có thể bị dẫn dắt sai lầm, và sức khỏe của họ có thể bị tổn hại nghiêm trọng."

Người phát ngôn của TikTok cho biết: "Nghiên cứu được thực hiện bởi một công ty tiếp thị có lợi ích thương mại, kết quả nghiên cứu không phản ánh chính xác tình hình thực tế của TikTok. Chúng tôi xóa bỏ các thông tin sai lệch về sức khỏe gây hại như nội dung do AI tạo ra, đồng thời hợp tác với Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và Dịch vụ Y tế Quốc gia Anh (NHS) để cung cấp thông tin sức khỏe đáng tin cậy trong ứng dụng, đồng thời tiếp tục đầu tư vào các tài nguyên nâng cao hiểu biết về AI và công nghệ gắn nhãn nội dung."

Tuyên bố quảng cáo: Các liên kết ngoài (bao gồm nhưng không giới hạn ở siêu liên kết, mã QR, mật khẩu, v.v.) có trong bài viết được sử dụng để truyền tải thêm thông tin, tiết kiệm thời gian sàng lọc, kết quả chỉ mang tính chất tham khảo. Tất cả các bài viết của IT đều chứa tuyên bố này.