Người mẹ kiện ChatGPT sau cái chết của con trai vì sốc ma túy

Leila Turner-Scott đã kiện ChatGPT sau khi con trai cô tử vong vì sốc ma túy, cho rằng chatbot này đã cung cấp thông tin sai lệch về an toàn, đồng thời khuyến khích con trai cô lún sâu vào nghiện ngập.

Ngày 17/9, Leila Turner-Scott đã phát biểu trước một ủy ban quốc hội Mỹ trong phiên điều trần về tương lai của chính sách trí tuệ nhân tạo được tổ chức tại Washington, D.C. Người mẹ này khẳng định con trai tuổi thiếu niên của mình đã tử vong vì sốc ma túy sau khi làm theo lời khuyên từ ChatGPT.

Turner-Scott thúc giục chính phủ ban hành các quy định ngặt nghèo hơn đối với trí tuệ nhân tạo. “Chính quý vị là những người có quyền năng ngăn chặn điều này xảy ra với con của người khác”, cô phát biểu.

Trong bài phát biểu của mình, Turner-Scott cho biết con trai cô, Sam Nelson, đã qua đời vì dùng quá liều trong phòng ngủ vào ngày 31/5/2025, khi mới 19 tuổi. Turner-Scott mô tả con trai là một người thông minh, hài hước và rất yêu động vật. Cô cũng chia sẻ rằng Sam đang là sinh viên đại học chuyên ngành tâm lý học vào thời điểm qua đời.

Leila Turner-Scott kiện ChatGPT vì cho rằng chatbot này là nguyên nhân khiến con trai cô sốc ma túy.

Sam đã qua đời trong phòng ngủ do ngộ độc hỗn hợp kratom, Xanax và rượu. Chỉ vài giờ trước khi mất, Sam đã hỏi ChatGPT xem liệu có an toàn không khi kết hợp kratom (một loại thảo mộc gây nghiện) với Xanax (một loại thuốc điều trị trầm cảm), và ChatGPT đã trả lời rằng việc làm đó là an toàn.

Sau khi con trai qua đời, Turner-Scott đã xem lại toàn bộ lịch sử tin nhắn giữa Sam và ChatGPT. Cô tin rằng phần mềm này đã cung cấp thông tin sai lệch cho Sam về các rủi ro an toàn liên quan đến việc sử dụng ma túy, cũng như khuyến khích cậu sử dụng nhiều lần.

Khi Sam hỏi liệu các liều lượng hoặc sự kết hợp cụ thể nào đó có an toàn hay không, chatbot đã trả lời cậu rằng “đều ổn thôi”.

“ChatGPT đã cung cấp cho con tôi các hướng dẫn chi tiết và rõ ràng về liều lượng nhằm giúp nó phê thuốc. Con trai tôi hoàn toàn tin tưởng rằng trí tuệ nhân tạo là an toàn”, người mẹ đau khổ nói thêm.

Cô cũng chỉ trích các tính năng bộ nhớ của ChatGPT, cáo buộc rằng nó cho phép hệ thống xây dựng hồ sơ về con trai mình và đưa ra các phản hồi khiến nạn nhân bị phụ thuộc về mặt cảm xúc.

Turner-Scott giải thích: “ChatGPT thường phản hồi bằng những câu như: ‘Tôi luôn ủng hộ bạn’, ‘Bạn có thể nói chuyện với tôi về bất cứ điều gì’ và thậm chí là ‘Tôi yêu bạn’. Thằng bé nghĩ rằng nó đang nghiên cứu các hợp chất với trí tuệ nhân tạo. Thế nhưng, mục tiêu của ChatGPT không phải là giữ cho Sam an toàn mà chỉ muốn giữ cho cậu ấy tiếp tục sử dụng sản phẩm”.

Theo quan điểm của cô, ChatGPT không được phép cung cấp lời khuyên y tế và sức khỏe. Bên cạnh đó, hành vi thu thập và lưu trữ dữ liệu người dùng cũng là thiếu đạo đức và trái pháp luật. Turner-Scott và gia đình đã đệ đơn kiện OpenAI, công ty sở hữu và vận hành ChatGPT, vào tháng 5/2026.

Người phát ngôn của OpenAI (công ty mẹ của ChatGPT) gọi tình huống này là một sự việc đau lòng: “ChatGPT không thay thế cho việc chăm sóc y tế hoặc sức khỏe tâm thần, và chúng tôi vẫn đang tiếp tục củng cố cách thức phản hồi của nó trong các tình huống nhạy cảm và cấp bách với sự đóng góp từ các chuyên gia”.