Thư viện tại Mỹ mở lớp dạy người cao tuổi cách 'tạm biệt AI' gây sốt mạng xã hội

Theo tin từ IT ngày 29 tháng 9, tờ *Business Insider* đưa tin vào ngày 27 theo giờ địa phương, Thư viện miễn phí North Chatham ở phía bắc bang New York, Mỹ gần đây bất ngờ trở thành tâm điểm trên mạng. Thư viện đã tạo một tờ rơi cho sự kiện sắp tới mang tên "Tạm biệt, AI" (Goodbye, AI), nhằm giúp cư dân tắt các tính năng AI trên điện thoại hoặc máy tính xách tay của họ. Tờ rơi này đã nhanh chóng gây sốt trên Facebook, thu hút hơn 200 bình luận và 8.000 lượt thích.

Được biết, thị trấn nhỏ này thường chỉ có một nhà thờ, một bưu điện và một thư viện công cộng nhỏ, với khoảng 800 độc giả có thẻ thư viện.

Tấm áp phích này là tác phẩm của Shea Welsch, thủ thư toàn thời gian duy nhất của thư viện. Cô cho biết, sự kiện ban đầu chỉ nhằm đáp ứng nhu cầu thực tế của cư dân trong cộng đồng, không ngờ lại thu hút sự quan tâm từ khắp nơi.

Thư viện miễn phí North Chatham cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật không cần đặt lịch hàng tuần, và vào tháng 4 năm nay đã tổ chức một lớp học "AI cho người cao tuổi" để giải thích những kiến thức cơ bản về AI và các mô hình ngôn ngữ lớn. Tuy nhiên, "Tạm biệt, AI" lại là một thử nghiệm khác, lấy cảm hứng trực tiếp từ nhu cầu của cư dân mà Welsch tiếp xúc hàng ngày.

Welsch tiết lộ: "Số lượng độc giả đến hỏi về những vấn đề này đã nhiều đến mức tôi phải chú ý, đặc biệt là tính năng trả lời tự động và tự động hoàn thành của Gmail, thực sự khiến rất nhiều người cảm thấy phiền toái."

Cảm hứng của sự kiện đến từ một thủ thư khác là Hannah Cyre. Người này từng lập luận trong một tạp chí khoa học thư viện rằng: "Thư viện không chỉ nên giúp độc giả tiếp nhận công nghệ, mà còn nên giúp họ từ chối công nghệ." Sau đó, Cyre đã mở một loạt khóa học miễn phí cho độc giả, dạy họ cách tắt hoặc tránh các công cụ AI trên điện thoại và máy tính, với số lượng người tham gia cao hơn nhiều so với các khóa học kỹ thuật khác. Theo chia sẻ của cô, cô đã nhận được liên hệ từ hàng trăm nhân viên thư viện trên khắp thế giới để xin tài liệu PPT.

Trong cuộc sống riêng, Welsch thừa nhận bản thân có phần bài xích công nghệ mới và thích sử dụng điện thoại phổ thông (feature phone) hơn. Tuy nhiên, cô không kiên quyết phản đối AI; khi gặp các công việc như soạn thảo đề cương hoặc viết các văn bản chính sách phức tạp, cô cũng từng sử dụng các công cụ AI. "Tôi biết một số độc giả sử dụng các mô hình AI và tôi cũng rất sẵn lòng giúp đỡ họ. Tôi thậm chí còn giúp họ cải thiện câu lệnh (prompt), nhưng trường hợp này ít hơn nhiều. Phổ biến hơn là họ chưa bao giờ dùng và cũng không muốn dùng."

[IT](#L1) được biết, cả Welsch và Cyre đều đề cập rằng những người tìm đến sự giúp đỡ về AI hoặc các công nghệ khác chủ yếu là người cao tuổi. Nhiều người vốn đã quen sử dụng một dịch vụ nào đó, nhưng lại cảm thấy lúng túng, thậm chí khó chịu trước các tính năng AI được thêm vào sau này.

Sự kiện "Tạm biệt, AI" sẽ diễn ra vào tuần tới. Do phản ứng trên Facebook vượt xa mong đợi, Welsch cũng không chắc chắn sẽ có bao nhiêu người đến tham dự. "Sự kiện không cần đặt lịch trước, cứ đến là được, nên tôi hơi lo sẽ có người xếp hàng vì khả năng hỗ trợ của tôi có hạn. Nhưng tôi cũng không rõ nữa. Nếu thực sự có 20 người đến, tôi đã thấy là rất đông rồi."