Ứng dụng quản lý quan hệ cá nhân Mesh của Automattic chính thức có mặt trên Android

Mesh, trình quản lý mối quan hệ và CRM cá nhân được Automattic – công ty mẹ của WordPress.com – mua lại vào năm ngoái, hiện đã có mặt trên các thiết bị Android. Phần mềm này cho phép người dùng hình dung và theo dõi các mối quan hệ trong mạng lưới cá nhân và công việc một cách riêng tư, thêm ghi chú vào thông tin liên lạc của từng người và nhận nhắc nhở khi cần liên hệ lại.

Trên Android, công ty đã tùy chỉnh ứng dụng Mesh để tương thích với các tính năng chính của nền tảng như chia đôi màn hình (split-screen) và chế độ xem cửa sổ bật lên (pop-up). Điều này cho phép người dùng truy cập Mesh trong khi đang làm việc trên các ứng dụng khác như tin nhắn hoặc email. Ứng dụng cũng hỗ trợ phím tắt cho thiết bị gập và máy tính bảng, tìm kiếm trong ứng dụng, tiện ích màn hình chính (home screen widgets) với màu sắc Material You đồng bộ theo hình nền điện thoại, cùng khả năng đồng bộ hóa thời gian thực trên các thiết bị.

Các kế hoạch mở rộng hơn của công ty dành cho Mesh có thể sẽ gắn kết ứng dụng này chặt chẽ hơn với Beeper, ứng dụng nhắn tin tất cả trong một của Automattic. Beeper cung cấp giải pháp kết nối với mọi người trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm WhatsApp, Instagram, Signal, Messenger, X, LinkedIn, Slack, Discord, Google Messages và nhiều nền tảng khác.

Hiện tại, Mesh và Beeper đã có sự tương tác nhất định; người dùng Mesh có thể soạn tin nhắn cho một người nào đó trong Beeper hoặc nhấp vào các liên kết sâu (deep links) trong ứng dụng để truy cập hồ sơ của một người dùng Mesh khác. Theo thời gian, công ty muốn bổ sung thêm các tính năng AI giúp người dùng của cả hai sản phẩm làm việc hiệu quả hơn trong việc quản lý các mối quan hệ cá nhân.

"Chúng tôi đang suy nghĩ rất nhiều về việc làm thế nào để AI có thể giúp bạn trở thành một người bạn tốt hơn và có những mối quan hệ công việc cũng như cá nhân chất lượng hơn?", đồng sáng lập Mesh, Zachary Hamed, chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn với TechCrunch vào đầu mùa xuân này. "Chúng tôi có những người dùng sở hữu từ mười, hai mươi đến năm mươi nghìn kết nối trên nhiều ứng dụng mạng xã hội và các sản phẩm công việc khác nhau. Việc tự mình ghi nhớ và quan tâm chu đáo đến từng người trong số họ là một nhiệm vụ bất khả thi", ông lưu ý.

Hiện nay, Nexus AI của Mesh đang trong giai đoạn truy cập sớm, cung cấp cách thức sử dụng AI để điều hướng mạng lưới quan hệ của bạn. Điều này có nghĩa là người dùng có thể đặt các câu hỏi như họ quen ai tại một công ty cụ thể, ai đang sống ở một thành phố nhất định hoặc ai có chuyên môn về một chủ đề cụ thể. Công ty cũng đang thử nghiệm việc sử dụng công nghệ AI để mang đến trải nghiệm điều khiển bằng giọng nói rảnh tay và tính năng quét danh thiếp cải tiến.

Quan trọng hơn, công ty cho biết thông tin cá nhân được lưu trữ trong Mesh không bị chia sẻ hoặc sử dụng cho mục đích quảng cáo, vì sản phẩm này được duy trì bằng phí đăng ký. (Ứng dụng miễn phí cho tối đa 1.000 liên hệ, sau đó có các gói cao cấp hơn cho số lượng liên hệ không giới hạn và các tính năng khác.)

Trong tương lai, Mesh có thể cân nhắc một gói đăng ký kết hợp với Beeper hoặc các sản phẩm khác của Automattic, nhưng hiện tại chưa có thông báo nào về vấn đề này.

Hiện tại, phần lớn khách hàng của Mesh, khoảng 70%, đang sử dụng ứng dụng cho các mục đích kinh doanh. Đồng sáng lập Mesh, Matthew Achariam, cho biết thế mạnh của Mesh nằm ở nhóm khách hàng là các nhà điều hành quản lý đội ngũ lớn hoặc những người có mạng lưới quan hệ chặt chẽ cần duy trì liên lạc. Tuy nhiên, ông lưu ý rằng công ty vẫn đang cân nhắc các trường hợp sử dụng cho người dùng cá nhân.

"Điểm hay của việc [phục vụ người dùng doanh nghiệp] là những gì họ sử dụng cũng áp dụng cho mọi cá nhân người dùng. Vì vậy, mọi tính năng mà chúng tôi nghĩ đến đều phải phục vụ được cả hai đối tượng này", ông nói.

Mesh (trước đây là Clay) dành cho Android sẽ được phát hành trên Google Play cho điện thoại, máy tính bảng và thiết bị gập dưới dạng tải xuống miễn phí kèm theo các gói mua hàng trong ứng dụng.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập trong biên tập của chúng tôi.

Sarah đã làm việc với tư cách là phóng viên cho TechCrunch từ tháng 8 năm 2011. Cô gia nhập công ty sau khi đã có hơn ba năm làm việc tại ReadWriteWeb. Trước khi trở thành phóng viên, Sarah từng làm việc trong lĩnh vực CNTT tại nhiều ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm ngân hàng, bán lẻ và phần mềm.

Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Sarah bằng cách gửi email đến [email protected] hoặc qua tin nhắn mã hóa tại sarahperez.01 trên Signal.

Xem tiểu sử